İtopya iade süreci

tacohub dedi:

İtopya'dan 07/06/2020 12:34:21 tarihinde ASUS TUF H3 satın aldım ama ses kartı ve farklı bir bilgisayar ile denememe rağmen mikrofonu çalışmadı. Hangi girişi kullanırsam kullanayım 2 farklı anakartta ve bir laptopta aynı hatayı aldım, hata ise şu: Kulaklığın mikrofonunun içine konuşsam bile ses algılamıyor. Ama kulaklığın dışındaki kısma elimi dokundursam ses olarak algılıyor ve tepki veriyor. Ürün benim elime 21.06.2020 - 13:21 tarihinde ulaştı, ve bu gün iade talebi oluşturdum. Şimdi merak ettiğim konu şu, sitelerinde böyle bir ibare var " monitör, notebook, işlemci, sarf malzeme, hijyen ürünleri (kulaklık) vs. ve buna benzer tüm ürünlerin kullanılmadan iade almak durumundayız. " Ama kulaklık arızalı iade olmasa bile en azından çalışan ve test edilmiş bir H3 ile değişimi yapılmasını bekliyorum. Malum biliyorsunuz İtopya müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, firma pandemi döneminde gerçekten kötü bir hizmet verdi. Üründen şikayetçi değilim kullanan tanıdıklarıma güvenerek aldım ama firmaya ulaşma şansım olmadığı için iade talep ettim. İade henüz onaylanmadı ama şikayetvar.com gibi sitelerde iadelerin 12-15 gün arasında onaylandığını gördüm. Ürünün sadece kutusu açıldı, 3 saat bile kullanmadım ve kargo elime ulaşalı 3 gün oldu. Sizce değişim ya da iade yaparlar mı?

Genişletmek için tıkla...

tacohub dedi:

İtopya'dan 07/06/2020 12:34:21 tarihinde ASUS TUF H3 satın aldım ama ses kartı ve farklı bir bilgisayar ile denememe rağmen mikrofonu çalışmadı. Hangi girişi kullanırsam kullanayım 2 farklı anakartta ve bir laptopta aynı hatayı aldım, hata ise şu: Kulaklığın mikrofonunun içine konuşsam bile ses algılamıyor. Ama kulaklığın dışındaki kısma elimi dokundursam ses olarak algılıyor ve tepki veriyor. Ürün benim elime 21.06.2020 - 13:21 tarihinde ulaştı, ve bu gün iade talebi oluşturdum. Şimdi merak ettiğim konu şu, sitelerinde böyle bir ibare var " monitör, notebook, işlemci, sarf malzeme, hijyen ürünleri (kulaklık) vs. ve buna benzer tüm ürünlerin kullanılmadan iade almak durumundayız. " Ama kulaklık arızalı iade olmasa bile en azından çalışan ve test edilmiş bir H3 ile değişimi yapılmasını bekliyorum. Malum biliyorsunuz İtopya müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, firma pandemi döneminde gerçekten kötü bir hizmet verdi. Üründen şikayetçi değilim kullanan tanıdıklarıma güvenerek aldım ama firmaya ulaşma şansım olmadığı için iade talep ettim. İade henüz onaylanmadı ama şikayetvar.com gibi sitelerde iadelerin 12-15 gün arasında onaylandığını gördüm. Ürünün sadece kutusu açıldı, 3 saat bile kullanmadım ve kargo elime ulaşalı 3 gün oldu. Sizce değişim ya da iade yaparlar mı?

Genişletmek için tıkla...

tacohub dedi:

Dediğim gibi amacım iade değil aslında kulaklık gayet güzel, sadece sıkıntılı ürün.

Genişletmek için tıkla...

ahmetongl61 dedi:

Benimde değişim oldu sıkıntılı üründü hala sıkıntılı bidaha göndermeye çekindim açıkcası

Genişletmek için tıkla...