İtopya iadeyi kabul etmiyor

279006

Hectopat
Katılım
13 Eylül 2019
Mesajlar
105
14 Kasım 2023 tarihinde İtopya üzerinden Fifine A9 mikrofon satın aldım, YouTube'da bir sürü test videosunu da izledim ve gayet hoş idi.
Ürün dün, 16 Kasım 2023 tarihinde elime ulaştı fakat hiç videolarda gösterildiği gibi bir kalitesi yok. Hem sitesinde hem İtopya'da ürün açıklama kısmında "Fifine A9, gürültü önleme özelliği sayesinde yüksek kalitede ses kaydı yapmanızı sağlar." yazıyor fakat mikrofon böyle bir özelliğe sahip değil. Üstelik videolarda mikrofondan bayağı uzak durmalarına rağmen sesi çok net ve belirgin bir şekilde kaydediyordu ama bende öyle olmadı.

Her neyse, İtopya'nın rezil sitesinde iade talebi oluşturmak için herhangi bir bölüm/seçenek yok o yüzden aramam gerekiyordu ve aradım. Yaklaşık yarım saat sıra bekledim ama olsun. En sonunda birisi geldi ve sorunumu belirttim. Ürün, ürün açıklamasında yazan özelliğe sahip değil bu yüzden iade etmek istediğimi söyledim.
Zaten kalitesini de pek beğenmemiştim. Rampage RM-K5 kulaklık kullanıyorum ve bu kulaklığın mikrofonu çok daha iyi.
Benimle konuşan hanımefendi ise hijyen ürünlerinin iadesini alamadıklarını söyledi. Kulaklık olsa anlayabilirdim fakat bu masamın üstünde uzağımda duran bir mikrofondu.
Mikrofonu yalamadığımı, ağzıma almadığımı söylememe rağmen, bunun bir hijyen ürünü olmadığını belirtmeme rağmen iade kabul etmediklerinde diretti.

Bütün bunlar sonucunda ne yapabilirim?
 
Bu durumda mikrofonun sitesinde ki özelliği karşılamadığını belgeleyip tüketici hakem heyetine başvurabilirsin.
Twitter veya şikayet vara da yazabilirsin oradan hızlı sonuç alabiliyorsun bazen
 
14 Kasım 2023 tarihinde İtopya üzerinden Fifine A9 mikrofon satın aldım, YouTube'da bir sürü test videosunu da izledim ve gayet hoş idi.
Ürün dün, 16 Kasım 2023 tarihinde elime ulaştı fakat hiç videolarda gösterildiği gibi bir kalitesi yok. Hem sitesinde hem İtopya'da ürün açıklama kısmında "Fifine A9, gürültü önleme özelliği sayesinde yüksek kalitede ses kaydı yapmanızı sağlar." yazıyor fakat mikrofon böyle bir özelliğe sahip değil. Üstelik videolarda mikrofondan bayağı uzak durmalarına rağmen sesi çok net ve belirgin bir şekilde kaydediyordu ama bende öyle olmadı.

Her neyse, İtopya'nın rezil sitesinde iade talebi oluşturmak için herhangi bir bölüm/seçenek yok o yüzden aramam gerekiyordu ve aradım. Yaklaşık yarım saat sıra bekledim ama olsun. En sonunda birisi geldi ve sorunumu belirttim. Ürün, ürün açıklamasında yazan özelliğe sahip değil bu yüzden iade etmek istediğimi söyledim.
Zaten kalitesini de pek beğenmemiştim. Rampage RM-K5 kulaklık kullanıyorum ve bu kulaklığın mikrofonu çok daha iyi.
Benimle konuşan hanımefendi ise hijyen ürünlerinin iadesini alamadıklarını söyledi. Kulaklık olsa anlayabilirdim fakat bu masamın üstünde uzağımda duran bir mikrofondu.
Mikrofonu yalamadığımı, ağzıma almadığımı söylememe rağmen, bunun bir hijyen ürünü olmadığını belirtmeme rağmen iade kabul etmediklerinde diretti.

Bütün bunlar sonucunda ne yapabilirim?
Bu konuda birsürü şikayet var ancak itopya bu gibi ürünlerin başkaları kullanınca sağlık problemleri çıkabileceği için mikrofon ve kulaklıkta iade olmadığını belirtmiş. Ürün hasarlı gelse edebilirdiniz ancak beğenmediğiniz için edemezsiniz(İtopyanın kuralı). Ancak tüketici hakem heyetine başvur bence.
 
Bu adamlarda kendilerine iyi bahane olmuş. Ekipman alırsanız hijyen sebebiyle iade etmiyorlar. Ürünü temizlemek kolay olmasına rağmen.
 

Geri
Yukarı