İtopya rezilliği

EQUARIA dedi:

Keşke araştırma yapsaydınız. Bu sıkıntı İtopya'nın değil MSI'ın sorunu. MSI hiçbir monitöründe 5 ölü pixel altında iade almıyor. Bazı diğer markalar da aynısını yapıyor.

Genişletmek için tıkla...

EQUARIA dedi:

MSI mı alıyor ürünü mü? Teknik servis babamın değil herhalde. MSI teknik servisinden iade ya da değişim kararı çıkmadığı sürece hiçbir firma ürün iadesi ya da değişimi yapamaz. Ayrıca ölü pixel garantisi olduğu zaten yazmıyor üründe. Ölü pixel garantisi olmayan bir ürünü alıp üstüne iade alınmayınca rezillik diye konu açıyorsunuz. İade şartlarını ve garanti kapsamındaki durumları iyice araştırsanız, yorumları ve şikayetleri okusanız bu olmayacak halbuki.

Genişletmek için tıkla...

themortician33 dedi:

Nasıl itopyanın değil Msi'ın sorunu? Ürünü Msi üretiyor kardeşim tamam da, sonuçta satıcı kim? İtopya ve sattığı ürünün arkasında durmalı.
Bu da İtopya uzaktan satış sözleşmesi:
"MADDE 4- CAYMA HAKKI

Tüketici (ALICI), 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak tüketici, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir."

Paşa paşa alacak o ürünü.


Bak bana İtopya'yı savunma. Yukarıda yazanların hepsi haklı. İlk aramamda 32. dakika da konuşabildim. 2. aramam da ise 37 dakika bekledim. Seni bir rezil ederim var ya aklın hayalin durur. Zaten sinirliyim. Yemin ediyorum İstanbul'a gitmeyi düşünüyorum, o monitörü o mağazada parçalayacağım. Arada sende kaynama istersen dostum.


İade istedim zaten kardeşim.

Genişletmek için tıkla...

EQUARIA dedi:

Önce üslubunuza dikkat edin isterseniz. "Zaten sinirliyim." "Sen de arada kaynama." tarzında kullandığınız sokak jargonundan çıkma kelimeler beni rahatsız etti. İtopya'ya iade edebiliyorsanız edin. Hatta etmeniz beni de mutlu eder çünkü ben de bir tüketiciyim. Bu benim de hakkımın savunulmasıdır. Ben İtopya'nın rezilliklerini zaten biliyorum ama MSI ölü pixel şikayetleri yazarak aratma yaparsanız belki yüzlerce şikayete ulaşırsınız. Hem de sadece İtopya için yapılmış şikayetlere değil. Ben yukarıda yazdığınız maddeyi zaten biliyorum. Benim demek istediğim almadan önce ürün araştırılır. Artılarından önce eksilerine ve firma şikayetlerine bakılır. Ayrıca madem bu kadar sorunlu bir firma olduğunu biliyorsunuz İtopya'nın niye oradan alma gereği duydunuz? Hadi onu da geçtim başlık neden "İtopya rezilliği"? HepsiBurada'dan da bir ürün alsanız ürün önce teknik servise yollanır ve iade/değişim onayı istenir. Eğer firma bu onayı vermezse satıcı hiçbir şey yapamaz. Aynısını HepsiBurada'da yaşadım. G Pro X aldım ve iade edemedim. İade etmem için üründe sıkıntı olması ve servisten iade/değişim onayı alınması gerekiyormuş. Hijyen ürünü olduğu için iade alamıyoruz diyerek bahane sundular "kulaküstü" kulaklığa. Ben ne yapsaydım? İade koşullarında hijyen ürünlerinin iadesinin yasak olduğunu bile bile ve internette bu konuyla alakalı yüzlerce şikayet olduğunu göre göre daha önce 30'dan fazla alışveriş yaptığım siteyi suçlayıp, buraya "Hepsiburada rezilliği" diye konu mu açsaydım? Bu ne değiştirirdi? Bazı monitörlerde 1 ay ölü pixel garantisi yazar. Bu garanti varsa iade edebilirsiniz rahatlıkla ama bu garanti yoksa belli bir sayının altındaki ölü pixeller garanti kapsamına girmez. Çok zorlarsanız da panel değişimi vs. yaparlar ama iade ya da değişim yapmazlar bence. Çünkü garanti dediğimiz şey ürünün tamir edilmesi; tamir edilemiyorsa misliyle değiştirilmesidir. ViewSonic monitörümde 1 adet ölü pixel oluştu. Ben de garantiye yolladım. Tamir ettiler. Ki ben iade talep etmemiştim zaten. Eğer tamir olmazsa değişim yapacaklarını da belirttiler. Şu yazıyı yazmak için harcadığım vakte değdi mi bilmiyorum. Yine de her şeye rağmen iyi akşamlar. Umarım iade edebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

themortician33 dedi:

Ürünü yeni aldım ve kullanmadım. Ama bu İtopya rezilliği. Diyecek ki ben müşterime ürün satıyorum. İade hakkı var, iade alacaksınız. Sonuçta Msi bu kadar ürün satan bir satıcısını kaybetmek istemez. İtopya'nın ilgisizliğinden tamamen. Parayı alırken iyi. Müşteri temsilcileri oyalıyor. Ürünü direkt geri gönderdiler. 2 şirket bir olmuş cayma hakkımı elimden alıyor. Cimere ve Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Bunlar da olmazsa gerekirse İstanbul'a giderim, o dükkanda o monitörü kırarım.

Genişletmek için tıkla...