İtopya'nın müşteriye olan ilgisizliği nereye şikayet edilmeli?

vebkostumsenyakali · 7 Temmuz 2023

1 Temmuz'da aldığım hazır sistemden 1 hafta geçmesine rağmen tek bir bilgi bile alamıyorum. Gerek sitelerindeki iletişim bölümünden gerek sosyal medyadan gerekse e-mail'den tek bir geri dönüş yapmıyorlar. Ürünün kargolanacağı bile malum zamlardan sonra meçhul. Acaba e-Devlet'ten Reklam ve Haksız Ticari Uygulama Şikayeti şu link üzerinden şikayet yapsam hak ettikleri gibi cezalandırılabilirler mi? 3 iş günü içerisinde kargolanacak safsatasıyla birlikte sitelerinde bir sürü böyle aldatmaca bulurum.

MarkV · 7 Temmuz 2023

Bir avukatla ihtar çektirin yada thh'ye şikayette bulunun yada gerçekten maddi ve manevi tazminat davası açın.

3 iş gününde kargo demek bir satış stratejisi haksız rekabete giriyor ama bayram tatilini hesaba kattınız mı?

WickedMonarch · 7 Temmuz 2023

1-tüketici hakem heyeti 2-Şikayetvar 3-CİMER

Blackrawen · 7 Temmuz 2023

Gerçekten bu tür mesajları okudukça firmalara daha çok saygı duyuyorum. Kardeşim kargo firmaları 1 haftadır izinde üstüne İtopya çalışanları da izin yaptı insanlar çünkü. Sen zaten hafta sonu söylemişsin. Şimdi gelmişsin neden 3 günde kargolanmadı da gelmedi de diye şikayet edeceğim diyorsun. Okumadan onayladığın mesafeli satış sözleşmesini okursan adamlar sana 30 iş günü içinde teslim edeceklerini söylüyorlar zaten alım ekranında söylenen kargo tarihleri sadece tahmini. Yoğun olmayan dönemde alırsan 3 günde gelir yoğun dönemde alırsan 10 günde gelir.

WickedMonarch · 7 Temmuz 2023

Blackrawen dedi:
Gerçekten bu tür mesajları okudukça firmalara daha çok saygı duyuyorum. Kardeşim kargo firmaları 1 haftadır izinde üstüne İtopya çalışanları da izin yaptı insanlar çünkü. Sen zaten hafta sonu söylemişsin. Şimdi gelmişsin neden 3 günde kargolanmadı da gelmedi de diye şikayet edeceğim diyorsun. Okumadan onayladığın mesafeli satış sözleşmesini okursan adamlar sana 30 iş günü içinde teslim edeceklerini söylüyorlar zaten alım ekranında söylenen kargo tarihleri sadece tahmini. Yoğun olmayan dönemde alırsan 3 günde gelir yoğun dönemde alırsan 10 günde gelir.

Adam üründen haber alamadığını söylüyor bunun tatille ne ilgisi var sen bir ürün bir hizmet satın alıyorsun hadi tamam tatil falan diyelim tatil biteli 1 hafta olacak yarın ve adam hala haber alamadığını söylüyorsa bu işte bir sıkıntı vardır.

Blackrawen · 7 Temmuz 2023

WickedMonarch dedi:
Adam üründen haber alamadığını söylüyor bunun tatille ne ilgisi var sen bir ürün bir hizmet satın alıyorsun hadi tamam tatil falan diyelim tatil biteli 1 hafta olacak yarın ve adam hala haber alamadığını söylüyorsa bu işte bir sıkıntı vardır.

Bunun limiti ne peki ? Dakikada bir haber mi alması lazım ? Saatte bir mi ? Siparişi işlemde gözüküyorsa işlemdedir yani bu kadar panik olup her adımını öğrenmeye gerek yok. Yüzlerce insana ürününün saatlik raporunu mu teslim etsin adamlar sistemleri mi toplasın ? Ürününü değiştirmek istese, iade etmek istese veya başka bir sorununu iletip cevap alamasa derim ki eyvallah ama "ürünüm ne oldu" sorusuna cevap vermedikleri için firmayı şikayet etmek tamamen kelimenin tam anlamıyla müşteri şımarıklılığından başka bir şey değil.

İtopya'nın müşteriye olan ilgisizliği nereye şikayet edilmeli?

Ayrıntılı düzenleme

vebkostumsenyakali

Hectopat

MarkV

Kilopat

WickedMonarch

Decapat

Blackrawen

Megapat

WickedMonarch

Decapat

Blackrawen

Megapat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz