Kulaklık iadesi için tüketici hakem heyeti kararım çıktı

2 adet kulaklık aldım ve her ikisini iade etmek istedim ama hiçbirini iade almadılar.
  • HyperX orbit s
  • Razer BlackShark V2 Pro.
Amacım kesinlikle kablosuz üst düzey kulaklık almaktı.
İlk aldığım HyperX oldu. 100 mm sürücüsü olduğu için içerisinde dahili amfi varmış ve 10 saat batarya süresi bulunuyordu.
İnceleme video ve resimlerinde gerçekten hem kablolu hem de kablosuz gözüküyordu. Ben kablosuz kulaklık sanarak satın aldım.
Kutuyu açtım taktım baktım ki meğerse kablolu kulaklıkmış. Aradım dedim ki 10 dk önce kutuyu açtım iade edip kablosuz almak istiyorum.
Kullanmadıysanız iade edebilirsiniz dediler bende geriye gönderdim ve yerine mecbur buradan bir tavsiye üzerine yine aynı gün Razer kulaklık aldım.
Bu kulaklığın geldiği gün aradılar iade onaylanmadı geriye gönderiyoruz dediler. Kabul etmedim direttim tabii ki.
Dedim ki; bakın durum bu bu. Hatta 2. kulaklığımı aldım sizde toplam da 5.5k para verdim yazık değil mi?
Oralı olmadılar ve bende bu sefer her ikisini kutusuna koyarak kendi aklımca iadeye gönderdim. Paramın iadesi için de THH başvurdum.

not: Razer BlackShark V2 Pro kulaklık önerenler hayatında sanırım ilk defa kulaklık kullandı. Bu kadar çöp, bu kadar asalak bir kulaklık hiç görmedim.
300 TL'lik kulaklıklar bile bundan daha iyi çok ciddiyim. Fakat orbit s ise beynimi yakan nokta oldu. Üstüne 1 tane daha kulaklık tanımam.
Böyle net, güçlü bir ses duymadım. %60-70 üstünü zaten açamıyorsunuz. Oyunda ve müzik de muazzam derecede iyi.
Eğer kablolu olarak kullanacaksam bu kulaklık haricini kullanmazdım fakat çok ağır ve ağrı yaptırıyor ne yazık ki.

not 2: sonucu bildirir misin diyen arkadaşlar olmuş. Arkadaşlar zaten sonuç çıktığı için konu açıyorum. Dava lehime oldu.
İtopya kulaklığı geriye alıp paramın iadesini yapmasına karar verildi. Kulaklıklar hijyenik ürün değil dediler ve kazandım.

Evet hatırladım daha önceki konunuzu görmüştüm. Kablosuz diye aldım kablolu çıktı demiştiniz. Bu hijyen olayı da son zamanlarda iyice popüler oldu. Bilemiyorum belki kulak içi kulaklık olabilir sadece. Çünkü ben bir gaflette bulunup vatandan Rampage kulaklık aldım. 1 saat sonra denedim ve koşarak vatana geri gittim iade edip Logitech almak istedim iade aldılar direk. Yerine Logitech aldım. Bir sorun çıkarmadılar. Şimdi linç yiyeceğim ama Razer konusunda haklısınız bence sadece kulaklık değil hiçbir ürünü hype'landığı kadar iyi değil.
 
@Akıncılar hocam merhaba benim de kulaklık ile ilgili sorunum oldu THH başvurdum. THH süreciniz nasıl geçti ve ne kadar sürede sonuçlandı söyleyebilir misiniz?
 
Sanıyorum kulak üstü bir kulaklıktı. Kulak içi bir kulaklıkta bu kararın çıkacağını sanmıyorum. Hayırlı olsun.
Kanunu belirterek kararı açıklamışlar, kanuna göre kulak içi - kulak üstü diye bir fark bulunmuyor. İstisnai ürünler içerisinde de kulaklıklarla alakalı hiçbir belirtme yok.

Çoğu kulaklık firması ürünün altına cayma hakkı kapsamında değildir diye uzun uzun kanun gibi yazı yazıyor, haberiniz olsun o yazının hiçbir geçerliliği yok sadece tüketiciyi caydırmamak için göz boyamadan ibaret. Geçmiş olsun hocam, paylaşım için de ayrıca teşekkürler
 
Merhaba arkadaşlar.
3.5 ay önce İtopya'dan aldığım kulaklıkları iade almadığı için THH'ye başvuru da bulunmuştum.
Bugün nihai karar açıklandı ve koşulsuz iade alınması gerektiğini, hijyenik ürün ile alakası olmadığı tespit edilmiştir diyerek lehime sonuçlandı.
Bu hususta birkaç konu görmüştüm ve bu konum da örnek bilgilendirme olması açısından bilgilendirme yapmak istemiştim.
Yani anlayacağınız kafasına göre kimse hijyenik sınıfına ürün alıp milleti mağdur edemez.
Saygılar.

Eki Görüntüle 1413801

Hocam karar çıktıktan sonra iade işlemini hemen yaptılar mı icra takibi mi başlattınız? Ürün geri yollama işini nasıl yaptınız?
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı