MacBook Pro 2019 16" ısınıyor ve sistem %95 kullanılıyor

  • Konuyu başlatan EDGN
  • Başlangıç Tarihi
  • Mesaj 12
  • Görüntüleme 1.814

EDGN

Hectopat
Katılım
17 Mayıs 2020
Mesajlar
11
MacBook Pro 16 modelı var. Sistem boştayken CPU 95 kullanıyor ve sistemde ısınma sorunu var. Sıfırladım ve virüs taraması yaptım. Sorun cıkma, Apple destek çözüm bulamadı.

Ekran Resmi 2021-03-14 12.47.18.png
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Dediğiniz gibi yaptım olmadı servis gönderdim söyle bir yazı göndermişler.

Değerli müşterimiz, cihazında yapılan testler sonucunda donanımsal sorun veya sorunlar olduğu tespit edilmiştir. Apple prosedürleri gereği sizin için değişimi yapılmış olan parçanız takıldıktan sonra testler yapılmış olup cihazınızın sorunsuz şekilde çalıştığı doğrulanmıştır. Yeni parça bilgileriniz alt kısımda yer almaktadır. Apple yetkili servis sağlayıcısı olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Değişen parça: Anakart + touch ID + fan kit + batarya

Bu kadar degişim yerine 1'e bir degişim istedim yapmadılar MacBook Pro degişim yok tamir var dediler 8 aylık cihaz.
 
Dediğiniz gibi yaptım olmadı servis gönderdim söyle bir yazı göndermişler.

Değerli müşterimiz, cihazında yapılan testler sonucunda donanımsal sorun veya sorunlar olduğu tespit edilmiştir. Apple prosedürleri gereği sizin için değişimi yapılmış olan parçanız takıldıktan sonra testler yapılmış olup cihazınızın sorunsuz şekilde çalıştığı doğrulanmıştır. Yeni parça bilgileriniz alt kısımda yer almaktadır. Apple yetkili servis sağlayıcısı olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Değişen parça: Anakart + touch ID + fan kit + batarya

Bu kadar degişim yerine 1'e bir degişim istedim yapmadılar MacBook Pro degişim yok tamir var dediler 8 aylık cihaz.
Cihaz eline ulaşınca tekrar test et performansını. Bildiğim kadarıyla 2 kere tamir hakkı var firmaların. 2 kere tamire yollandıktan sonra cihaz, hala sorun çözülemediyse, 3. de birebir değişim yapmak zorundadır.
 
Apple yetkili servis sağlayıcısı olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Değişen parça: Anakart + touch ID + fan kit + batarya.
Zaten ekran ve kasa hariç her şey değiştirilmiş. (Hatırladığım kadarıyla batarya ve klavye perçinli olduğu için birlikte değişiyor. Yani klavye de değişti).
 
Cihaz eline ulaşınca tekrar test et performansını. Bildiğim kadarıyla 2 kere tamir hakkı var firmaların. 2 kere tamire yollandıktan sonra cihaz, hala sorun çözülemediyse, 3. de birebir değişim yapmak zorundadır.
6 ay içerisindeki arızalarda iade ve değişim hakkı oluyor. 6 aydan sonra ücretsiz onarım dışında bir seçenek yok. Eğer cihaz bir defa onarıma gittikten sonra tekrardan arızalanırsa garanti süresi içerisinde iade, değişim hakları tekrardan doğuyor.
Zaten ekran ve kasa hariç her şey değiştirilmiş. (Hatırladığım kadarıyla batarya ve klavye perçinli olduğu için birlikte değişiyor. Yani klavye de değişti).
Batarya değişmiyor sanırım hocam. Benim cihazıma anakart değişimi olduğu söylendi ama batarya döngüsü aynı idi. Bataryanın değiştiğine emin misiniz? Tamir olayından dolayı hukuki bir sürecin içerisindeyim eğer anakart değişimi konusunda bana yalan söyledilerse bunu da öğrenmek istiyorum.
 
Batarya değişmiyor sanırım hocam. Benim cihazıma anakart değişimi olduğu söylendi ama batarya döngüsü aynı idi. Bataryanın değiştiğine emin misiniz? Tamir olayından dolayı hukuki bir sürecin içerisindeyim eğer anakart değişimi konusunda bana yalan söyledilerse bunu da öğrenmek istiyorum.
Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.


Bazı MacBook modellerinin klavyeleri üst kasa ile birlikte komple değişmek zorunda. Bunun sebebi, klavye kasaya perçinli ve pil de klavyeye güçlü bir yapıştırıcı ile tutturulmuş olması.
 
Cihaz servisten aldım bugün eve gelip baktım bu seferde fan bir tanesi çalışmıyor servise gittim tekrar mekanik parca değişimi olacak dedi Apple aradım kıdemli kişi ile konustum bir şey yapmayız dediler yetki teknik serviste dediler bunları şikayet edecek bir yer yok mu Apple müşteri hizmetleri bile kusura bakmayın bir şey yapamayız diyor
Ekran Resmi 2021-03-19 21.54.40.png
 
Uyarı! Bu konu 5 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Technopat Haberler

Geri
Yukarı