"Memory Management" Mavi Ekran Hatası (Minidump ve Valorant)

hasimkisla · 4 Haziran 2023

Son 3-4 aydır Valorant oynarken birden oyun donuyor ve kapanıyor. Donduktan sonra yanıt vermiyor gibi bir şey demiyor sadece donuyor ve kapanıyor. Hemen oluyor her şey. Bunu valorant'a bildirmiştim çok fazla şey önerdiler ancak bir çözüm olmadı. Demek ki sorunun oyundan kaynaklanmıyor. Aradan bir zaman geçtikten sonra oyun yine kapandı ve üstüne mavi ekran hatası aldım. "MEMORY MANAGEMENT". Biraz araştırdığımda bunun Ram arızası ile alakalı olabileceğini düşündüm ve Windows Bellek Tanımlama ile Ramleri çıkarıp tek tek test ettim ancak hiçbir sorun çıkmadı. Aşağıda minidump dosyalarını paylaştım. Ben anlayamadım ancak ekran kartı rami ile alakalı da olabilir diye düşündüm. Anlayan ve bana yardımcı olabilecek kişilere şimdiden teşekkür ederim. Bilgisayarımın sorunu nedir? Bu arada Valorant'ta oyundan attıktan sonra tekrar oyuna bilgisayarı açıp kapatmadığım sürece girmiyor. Yani tamamen yeni bir başlangıç istiyor bunu da bilginize sunayım belki hatayı tespit etmenizde yardımcı olur.

Minidump dosyası

EgeN7 · 4 Haziran 2023

* Evet RAM ile alakalı bir problem görünüyor.

* Ancak burada BIOS tarafında anlamadığım bir detay var.

* Dökümlerde V3.10 BIOS kullandığınızı görüyorum.

Rich (BB code):

BiosVersion = V3.10
BiosReleaseDate = 04/01/2015
SystemManufacturer = MSI
SystemProductName = MS-7816
SystemVersion = 1.0
BaseBoardManufacturer = MSI
BaseBoardProduct = B85-G43 (MS-7816)
BaseBoardVersion = 1.0

* Ama anakartınızın destek sayfasında böyle bir BIOS yok.

MSI Türkiye

MSI Türkiye'ye hoşgeldiniz. MSI Anakart, AIO, Grafik kartı, Dizüstü Bilgisayar, Netbook, Tablet PC, Tüketici elektroniği, iletişim, Barebone, Sunucu, endüstriyel bilgi işlem, Multimedya, Temiz Makine ve Araba Bilgi-Eğlence tasarlar ve üretir.

tr.msi.com

* Bu V3.10 BIOS'u nereden indirmiştiniz?

* Başlat menüsüne msinfo32 yazıp Sistem Bilgisi'ne girip orada BIOS Sürümü/Tarihi yazan yeri gönderir misiniz ekran görüntüsü olarak? Ayrıca BIOS Modu kısmını da gönderin.

* BIOS'ta bir problem olabilir, belki o yüzden RAM hatası alıyorsunuz. Ama BIOS ile alakalı değilse RAM testi kaçınılmaz gibi görünüyor.

* Bundan önce, Kingston SSD'nizin yazılımını indirip firmware güncellemesi var mı yok mu diye kontrol edin, varsa güncelleyin.

* SSD'nizin sağlık durumunu da yine aynı yazılımdan veya CrystalDiskInfo kullanarak ekran görüntüsü olarak paylaşın.

* HD Tune indirip HDD'nizin Health sekmesini de paylaşır mısınız?

Memtest86 ile Bozuk RAM Testi

Bu rehberimizde Memtes86 ile RAM testi yaparak bozuk RAM modüllerini nasıl tespit edeceğinize bakıyoruz. Bilgisayarda karşılaşılan mavi ekran hataları

www.technopat.net

Kod:

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

MEMORY_MANAGEMENT (1a)
    # Any other values for parameter 1 must be individually examined.
Arguments:
Arg1: 0000000000061948, The subtype of the BugCheck.
Arg2: 0000000000039ffd
Arg3: 0000000000000001
Arg4: 0000000000039ffd

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 1343

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 1414

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 187

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 5870

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 139

    Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI
    Value: 0x1a

    Key  : Dump.Attributes.AsUlong
    Value: 8

    Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
    Value: 1

    Key  : Failure.Bucket
    Value: 0x1a_61948_dxgmms2!VIDMM_MDL_RANGE::LockUnlock

    Key  : Failure.Hash
    Value: {4015a59e-7635-26b4-fe53-fbb6797fe898}


BUGCHECK_CODE:  1a

BUGCHECK_P1: 61948

BUGCHECK_P2: 39ffd

BUGCHECK_P3: 1

BUGCHECK_P4: 39ffd

FILE_IN_CAB:  053123-17312-01.dmp

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x8
  Kernel Generated Triage Dump

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  VALORANT-Win64

STACK_TEXT:
fffffb8b`f6572088 fffff802`0d83c050     : 00000000`0000001a 00000000`00061948 00000000`00039ffd 00000000`00000001 : nt!KeBugCheckEx
fffffb8b`f6572090 fffff802`0d6940a7     : 00000000`00000002 00000000`00000001 00000000`00000001 00000000`00000000 : nt!MiDereferenceIoPages+0x1daa48
fffffb8b`f6572120 fffff802`317e0b48     : ffffb88d`ba8cf000 fffff802`0d620182 ffffb88d`00000002 ffffc982`00000000 : nt!MmUnlockPages+0xa07
fffffb8b`f6572210 fffff802`317e165f     : ffffc982`02e26bd0 0000025a`50530000 ffffb88d`bd804000 00000000`00000000 : dxgmms2!VIDMM_MDL_RANGE::LockUnlock+0xd0
fffffb8b`f6572250 fffff802`317e1365     : ffffc982`550c8be8 ffffc982`080130e0 00000000`00000001 0000025a`50530000 : dxgmms2!VIDMM_RECYCLE_HEAP_PHYSICAL_VIEW::UnlockRange+0x1d7
fffffb8b`f65722e0 fffff802`317ec67a     : ffffc982`080130e0 00000000`00000000 ffffc982`54a9ec10 fffff802`31784e79 : dxgmms2!VIDMM_RECYCLE_RANGE::DebouncedUnlock+0x79
fffffb8b`f6572340 fffff802`317ec5a3     : 00000000`00000000 ffffc982`50bce5a0 00000000`00000000 00000000`00000000 : dxgmms2!VIDMM_RECYCLE_MULTIRANGE::Reset+0x92
fffffb8b`f65723c0 fffff802`317ed9b7     : fffffb8b`f6572499 ffffb88d`b41c2720 ffffc982`00000000 ffffc982`50bce5a0 : dxgmms2!VIDMM_RECYCLE_HEAP_MGR::Reset+0x63
fffffb8b`f6572450 fffff802`317edd3b     : 00000000`00000000 ffffc982`50bce5a0 00000000`00000000 00000000`00000000 : dxgmms2!VIDMM_GLOBAL::ResetBackingStore+0x1b7
fffffb8b`f6572500 fffff802`317eda3d     : ffffb88d`ba003010 ffffa385`2f9bb31f ffffb88d`b4d8d000 ffffb88d`b41c2720 : dxgmms2!VIDMM_MEMORY_SEGMENT::TransferToSegment+0x18b
fffffb8b`f6572680 fffff802`317f8020     : ffffc982`50bce5a0 ffffc982`50bce5a0 00000000`00000000 ffffb88d`ba003010 : dxgmms2!VIDMM_MEMORY_SEGMENT::CommitResource+0x5d
fffffb8b`f65726c0 fffff802`317f6445     : fffff802`317c2c90 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffc982`50bce5a0 : dxgmms2!VIDMM_GLOBAL::PageInOneAllocation+0x1d0
fffffb8b`f65727e0 fffff802`3180c68e     : 00000000`00000001 00000000`00989680 ffffc981`fe366100 00000000`00000001 : dxgmms2!VIDMM_GLOBAL::ProcessDeferredCommand+0xe25
fffffb8b`f6572a00 fffff802`31816839     : ffffc981`fe366030 ffffb88d`b4cf2201 00000000`00000000 00000000`09edf100 : dxgmms2!VIDMM_WORKER_THREAD::Run+0xe5e
fffffb8b`f6572be0 fffff802`0d7265f5     : ffffb88d`b4cf2280 fffff802`31816830 ffffc981`fe366030 000fa425`bd9bbfff : dxgmms2!VidMmWorkerThreadProc+0x9
fffffb8b`f6572c10 fffff802`0d8048d8     : ffffa481`dadac180 ffffb88d`b4cf2280 fffff802`0d7265a0 29840fc0`85480000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x55
fffffb8b`f6572c60 00000000`00000000     : fffffb8b`f6573000 fffffb8b`f656d000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x28


SYMBOL_NAME:  dxgmms2!VIDMM_MDL_RANGE::LockUnlock+d0

MODULE_NAME: dxgmms2

IMAGE_NAME:  dxgmms2.sys

IMAGE_VERSION:  10.0.19041.2965

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  d0

FAILURE_BUCKET_ID:  0x1a_61948_dxgmms2!VIDMM_MDL_RANGE::LockUnlock

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {4015a59e-7635-26b4-fe53-fbb6797fe898}

Followup:     MachineOwner
---------



*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE (139)
A kernel component has corrupted a critical data structure.  The corruption
could potentially allow a malicious user to gain control of this machine.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A LIST_ENTRY has been corrupted (i.e. double remove).
Arg2: ffff970e5b279180, Address of the trap frame for the exception that caused the BugCheck
Arg3: ffff970e5b2790d8, Address of the exception record for the exception that caused the BugCheck
Arg4: 0000000000000000, Reserved

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 1656

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 1687

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 187

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 13896

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 150

    Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI
    Value: 0x139

    Key  : Dump.Attributes.AsUlong
    Value: 8

    Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
    Value: 1

    Key  : FailFast.Name
    Value: CORRUPT_LIST_ENTRY

    Key  : FailFast.Type
    Value: 3

    Key  : Failure.Bucket
    Value: 0x139_3_CORRUPT_LIST_ENTRY_nt!KiFastFailDispatch

    Key  : Failure.Hash
    Value: {3aede96a-54dd-40d6-d4cb-2a161a843851}


BUGCHECK_CODE:  139

BUGCHECK_P1: 3

BUGCHECK_P2: ffff970e5b279180

BUGCHECK_P3: ffff970e5b2790d8

BUGCHECK_P4: 0

FILE_IN_CAB:  052823-31984-01.dmp

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x8
  Kernel Generated Triage Dump

TRAP_FRAME:  ffff970e5b279180 -- (.trap 0xffff970e5b279180)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=ffffd3049cd46aa8 rbx=0000000000000000 rcx=0000000000000003
rdx=ffffd3049c2ddc78 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff80642a32f8e rsp=ffff970e5b279310 rbp=ffff970e5b2793e0
 r8=0000000000000001  r9=0000000000000000 r10=000000000000000d
r11=0000000000000000 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0         nv up ei pl nz na po nc
nt!CcDeleteSharedCacheMap+0x1eb2f6:
fffff806`42a32f8e cd29            int     29h
Resetting default scope

EXCEPTION_RECORD:  ffff970e5b2790d8 -- (.exr 0xffff970e5b2790d8)
ExceptionAddress: fffff80642a32f8e (nt!CcDeleteSharedCacheMap+0x00000000001eb2f6)
   ExceptionCode: c0000409 (Security check failure or stack buffer overrun)
  ExceptionFlags: 00000001
NumberParameters: 1
   Parameter[0]: 0000000000000003
Subcode: 0x3 FAST_FAIL_CORRUPT_LIST_ENTRY

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  System

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000409 - Sistem, bu uygulamada y   n tabanl  bir arabelle in ta t   n  alg lad . Bu ta ma, k t  niyetli bir kullan c n n bu uygulaman n denetimini ele ge irmesine olanak verebilir.

EXCEPTION_CODE_STR:  c0000409

EXCEPTION_PARAMETER1:  0000000000000003

EXCEPTION_STR:  0xc0000409

STACK_TEXT:
ffff970e`5b278e58 fffff806`42a0fd29     : 00000000`00000139 00000000`00000003 ffff970e`5b279180 ffff970e`5b2790d8 : nt!KeBugCheckEx
ffff970e`5b278e60 fffff806`42a10290     : 00000000`00000000 fffff806`42892577 ffffd304`a0e0baa0 fffff806`00010101 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
ffff970e`5b278fa0 fffff806`42a0e25d     : ffffd304`00000000 015001a0`a0e0baa0 ffffd304`00000000 00000000`00000706 : nt!KiFastFailDispatch+0xd0
ffff970e`5b279180 fffff806`42a32f8e     : 00000000`00000000 ffff970e`5b2793e0 ffff970e`5b279390 ffffd304`9ce92010 : nt!KiRaiseSecurityCheckFailure+0x31d
ffff970e`5b279310 fffff806`4289ea53     : ffffd304`9ce92010 ffff970e`5b2793e0 ffffd304`91278b00 00000000`00000000 : nt!CcDeleteSharedCacheMap+0x1eb2f6
ffff970e`5b279360 fffff806`45af870c     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!CcUninitializeCacheMap+0x2f3
ffff970e`5b279420 fffff806`45ae35c0     : ffffc280`60a4a600 ffffc280`60a4a660 00000000`00000000 ffffc280`60a4a7c0 : Ntfs!NtfsDeleteInternalAttributeStream+0x10c
ffff970e`5b279460 fffff806`459c97b5     : ffffc280`60a4a660 ffffc280`60a4a7c0 00000000`00000000 ffffc280`60a4a7c0 : Ntfs!NtfsRemoveScb+0x130
ffff970e`5b2794c0 fffff806`459c9489     : ffffc280`61ab75e0 00000000`00000000 ffffd304`996b8180 ffffc280`60a4a660 : Ntfs!NtfsPrepareFcbForRemoval+0x75
ffff970e`5b279500 fffff806`45ae32da     : ffff970e`5b2798f0 ffffd304`996b8180 ffffc280`61ab75a0 ffffc280`61ab79f8 : Ntfs!NtfsTeardownFromLcb+0x2c9
ffff970e`5b2795a0 fffff806`459c8f76     : ffff970e`5b2798f0 ffffc280`61ab7700 ffffc280`61ab79f8 ffffc280`61ab75a0 : Ntfs!NtfsTeardownStructures+0xea
ffff970e`5b279620 fffff806`45aa56c2     : ffff970e`5b2798f0 fffff806`45aba150 00000000`00000000 ffffc280`61ab7500 : Ntfs!NtfsDecrementCloseCounts+0xf6
ffff970e`5b279680 fffff806`45abb4f4     : ffff970e`5b2798f0 ffffc280`61ab7700 ffffc280`61ab75a0 ffffd304`996b8180 : Ntfs!NtfsCommonClose+0xac2
ffff970e`5b279750 fffff806`45aba1d8     : 00000000`0000001c fffff806`43325440 00000000`00000000 00000000`00000000 : Ntfs!NtfsFspCloseInternal+0x244
ffff970e`5b2798b0 fffff806`4288e5c5     : ffffd304`a2032040 fffff806`45aba150 ffffd304`91277a30 ffffd304`00000000 : Ntfs!NtfsFspClose+0x88
ffff970e`5b279b70 fffff806`429265f5     : ffffd304`a2032040 00000000`00000080 ffffd304`9127a040 00000000`00000001 : nt!ExpWorkerThread+0x105
ffff970e`5b279c10 fffff806`42a048d8     : ffff9c00`54880180 ffffd304`a2032040 fffff806`429265a0 fffff806`428264b1 : nt!PspSystemThreadStartup+0x55
ffff970e`5b279c60 00000000`00000000     : ffff970e`5b27a000 ffff970e`5b274000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x28


SYMBOL_NAME:  nt!KiFastFailDispatch+d0

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION:  10.0.19041.2965

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  d0

FAILURE_BUCKET_ID:  0x139_3_CORRUPT_LIST_ENTRY_nt!KiFastFailDispatch

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {3aede96a-54dd-40d6-d4cb-2a161a843851}

Followup:     MachineOwner
---------

hasimkisla · 5 Haziran 2023

Öncelikle kesinlikle size katılıyorum BİOS'umda bir sorun var. Ben bu hatayı alırken önce kendimde düşündüm BİOS'um güncel değildir güncelleyeyim dedim. Orijinal haliyle hiç aldığımdan beri bir kez dahi BİOS güncellemesi yapmamıştım anakartıma zaten sistemimi de yıllar önce kendim monte etmiştim 10 yılı geçiyor. BİOS'umu güncellemek için anakartın sitesine girdiğinde BİOS sürümümün ben de orada olmadığını gördüm ama yine de umursamadım ve en güncel sürümü indirdim ve kurdum. Ancak kurduğuma pişman oldum çünkü ethernet kartını bir türlü görmüyordu. Yani driverını bir türlü okutamıyordum bırakın okutmayı ethernet kartını kurmama dahi izin vermiyordu. Hangi hatayı aldığımı hatırlamıyorum ancak o hata üzerine de saatlerce araştırma yapıp çözüm aramıştım internette ne denildiyse yaptım yine de ethernet kartını okutamamıştım bundan dolayı mecburen anakartın sayfasındaki ilk sürümü geri yükledim. Ancak fark ettiyseniz ilk sürümde burada yazanla uyuşmuyor onu yükledim ve yine etherneti görmedi. Yine aynı sorunları yaşadım. Sanırım sorunumu bu anakart serisinin farklı bir modelinin biosunu yükleyerek aşmıştım ama hangisi hala hatırlamıyorum. "B85-G43" ya da "B85M - G43". Muhtemelen M olanını yükledim ve aştım. Ancak yazıda da belirttiğim gibi sorunum orijinal haliyle olan BİOS'unda da vardı. Ben güncellemeye çalıştım BİOS'umu güncelleyemedim daha fazla soruna yol açtım ondan geri döndüm.

Not: SSD'in sanırım yazılım desteği yok çünkü güncelleme çıkmıyor.
Not: Anakartımın adını tam tersi yazmışım ilk başta.
Not: HDD'lerimi attım ama zaten valorant SSD'ye kurulu HDD'leri depolama amaçlı kullanıyorum yani faal durumda dahi değiller. Onlarla bir bağlantısı var mıdır bilmiyorum.

Yardımlarınız için tekrar teşekkür ederim.

EgeN7 · 5 Haziran 2023

Farazi konuşuyorum, anakartınızın çakma olma ihtimali var mı acaba?

Orijinalse, belki de çok eskiden böyle bir BIOS vardı ancak kaldırıldı. MSI desteğe ulaşıp bu durumu sorabilirsiniz aslında. Varsa onlarda vardır bu bilgi.

Bir anda son sürüm BIOS'a güncellemek yerine adım adım güncellemeyi de deneyebilirsiniz. Mesela direk C.8 değil de C.3'ten başlayabilirsiniz.

* EDIT: Anakartınız aşağıdakiymiş. Bu isimlendirmeyle 2 anakart var. Biri gaming, diğeri normal.

MSI Türkiye

MSI Türkiye'ye hoşgeldiniz. MSI Anakart, AIO, Grafik kartı, Dizüstü Bilgisayar, Netbook, Tablet PC, Tüketici elektroniği, iletişim, Barebone, Sunucu, endüstriyel bilgi işlem, Multimedya, Temiz Makine ve Araba Bilgi-Eğlence tasarlar ve üretir.

tr.msi.com

* BIOS'unuz 3.1 gözüküyor ama tarihi 2015. Yine siteyle uyumsuz bir şeyler var sanki ama bilemedim. Güncellemeyi deneyebilirsiniz.

* Mavi ekran alırsanız tekrar paylaşın.

* BIOS kaynaklı görünüyor çünkü o kadar fazla stabilite ve uyumluluk güncellemesi gelmiş ki başka bir şey düşünmek elde değil.

lazye · 6 Haziran 2023

BIOS güncellemeyi tek tek güncellemenizi tavsiye ederim. Direk en son BIOS'u yüklemeyin. @EgeN7 dediği gibi çok fazla stabilite ve uyumluluk sorunu var ki her güncelleme de bir şey verilmiş.

"Memory Management" Mavi Ekran Hatası (Minidump ve Valorant)

Ayrıntılı düzenleme

hasimkisla

Decapat

EgeN7

Gigapat

MSI Türkiye

Memtest86 ile Bozuk RAM Testi

hasimkisla

Decapat

EgeN7

Gigapat

MSI Türkiye

lazye

Megapat

Benzer konular