Çözüldü Microsoft hesabım çalındı
- Konuyu başlatan esyal21
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 61
- Görüntüleme 10.298
Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Çözüm
Evet hocam paylaşacağım.
Hocam hala çözülmüş değil ama Microsoft Store'da oturum acık gorunuyor. Kendi mailim yazıyor fakat böyle bir mail yok hatası aldım çarpıya basarken mail bir anda değişti ve geri baktığımda mail adresimin ne olduğunu gördüm. Şu an deniyorum kurtarmayı.
Sorun çözüldü. İlk başta korkmayın hesabınız silinmedi mail adresi değiştirildi. [GUIDE] How to handle hacked account issues with Microsoft support
Bu rehberden de çözebilirsiniz ama ben nasıl çözdüğümü anlatacağım. Microsoft Store da oturumum açıktı. Ve sanırım bug sayesınde hesabın değişen mailini gördüm ve Recover your account adresinde üste o maili ve alta kendi 2. mailimi yazdım. Kendimle ilgili şeyleri girdim ve mailime şifre sıfırlama link geldi. Hesaba girdim kendi mailimle değiştirdim.
karanlıkadam
Hectopat
- Katılım
- 31 Mayıs 2022
- Mesajlar
- 39
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Bugün benim de hesabım çalıntı hesabı çalan kişi yabancı ve e postayı şifreyi falan değiştirmilş. E postasınıda biliyorum yapabileceğim bir şey var mı?
Connor RK800
Decapat
- Katılım
- 18 Mart 2023
- Mesajlar
- 30
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Tarayıcınızda Microsoft account recovery form yazın çıkan formu doldurun yeterli.
Akif Kaya
Hectopat
- Katılım
- 25 Ocak 2021
- Mesajlar
- 57
Hesabın epostası değiştiği zaman recovery form doldurulmuyor. Tek yapabileceği desteğe başvurmak
Connor RK800
Decapat
- Katılım
- 18 Mart 2023
- Mesajlar
- 30
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Dolduruluyor çünkü aynisi başıma geldi ve hesabi geri aldım bu şekilde fakat bu işlem için yeni bir Microsoft hesabi açması lazım.
Akif Kaya
Hectopat
- Katılım
- 25 Ocak 2021
- Mesajlar
- 57
Recovery form sizden microsoft epostanızı girmenizi istiyor. Epostanız değiştiyse böyle bir hesap yok uyarısı alıyorsunuz. Eğer bu uyarıyı almadıysanız sizin microsoft epostanız değişmemiş.
Connor RK800
Decapat
- Katılım
- 18 Mart 2023
- Mesajlar
- 30
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
ben değişmiş halini öğrenebildiğim için kurtarabildim fakat bilmiyorsanız evet ise yaramıyor.
Arkadaşlar selamlar.Benim de Microsoft hesabım çalındı. Nasıl çalındığını bilmiyorum çünkü hesabımda Authy uygulaması üzerinden iki aşamalı doğrulama aktifti. Sizlerin de anlattığı gibi hesabı geri almaya çalıştım. İlk iki destek yanıtında bana bir bağlantı gönderildi ve bu bağlantıda doğrulama amacıyla telefon numarası ya da e-posta adresi gibi bilgiler soruldu. İlk denememde çok fazla yanlış bilgi verdiğim için işlem iptal oldu. İkinci denememde ise doğru bilgileri verdim ve şifreyi değiştirdim. Ancak bu sefer de karşı taraf yeniden e-posta adresini değiştirerek hesabı tekrar ele geçirdi. Aslında uğraşmayacaktım ama hesabıma bağlı bir Game Pass üyeliği var ve bu da Paycell - Faturana yansıt yöntemiyle aktif.
Paycell yetkili servisiyle görüştüm, uygulama üzerinden iptal edilemediğini, bizzat web sitesi üzerinden iptal etmem gerektiğini söylediler. Hesabımın çalındığını belirttiğimde "faturana yansıt" özelliğini iptal edebileceklerini, fakat karşı taraf tekrar bağlarsa yeniden aktifleşeceğini söylediler. Bu durunda ne yapmam gerekiyor? Başına benzer bir şey gelen ya da bilgisi olan biri varsa yardımcı olursa çok sevinirim.
Paycell yetkili servisiyle görüştüm, uygulama üzerinden iptal edilemediğini, bizzat web sitesi üzerinden iptal etmem gerektiğini söylediler. Hesabımın çalındığını belirttiğimde "faturana yansıt" özelliğini iptal edebileceklerini, fakat karşı taraf tekrar bağlarsa yeniden aktifleşeceğini söylediler. Bu durunda ne yapmam gerekiyor? Başına benzer bir şey gelen ya da bilgisi olan biri varsa yardımcı olursa çok sevinirim.
Akif Kaya
Hectopat
- Katılım
- 25 Ocak 2021
- Mesajlar
- 57
Aktaramadım. Microsoft destek ekibinin ne yaptığı hakkında bir gram fikri yok. Onlarca kez hesaplar arası içerik aktarımının mümkün olup olmadığını sordum ve her seferinde mümkün cevabını aldım. Ama 3 hafta boyunca her gün bir bahane bularak işlemi ertelediler.
Oyunları aktarmak diye bir şey yok ama bunu asla yüzünüze söylemiyorlar neden anlamadım. İnternetten kısa bir araştırmayla bile mümkün olmadığı yazıyor, ben de bu işin peşini bırakmayı düşünüyordum ama her sorduğumda ekip bunun mümkün olduğunu söylüyor ve bildiğin sizi süründürüyor. Şaka gibi bir destek ekibi var. Birinin dediği diğerini tutmuyor. Saçma sapan alakasız formlar doldurmanı istiyorlar ve bu formlar hiçbir zaman sonuçlanmıyor, yazdığın şeylere geri dönmüyorlar.
Zaten hesabının çalındığını onaylayıp yine de kurtarmayacağını söyleyen bir şirketten en fazla bunu bekleyebilirsin. Yeni hesap açıp tüm oyunlara baştan para vermeni istiyorlar, ve bunu direkt olarak yüzüne söylüyorlar.
Oyunlar Microsoft Store'da diğer platformlardan ne kadar ucuz olursa olsun buradan çöp dahi almayı düşünmeyin çünkü hesabınıza bir şey olması halinde Microsoft en ufak bir sorumluluğu almayacak.
Auth olduğu halde hesabınız çalınırsa yapabileceğiniz hiçbir şey yok diye biliyorum. Tüm kurtarma işlemleri Auth'suz hesaplar için. Yine de canlı destekle iletişime geçip hesabın çalındığını bildirerek kapatılmasını talep edebilirsiniz. Zira koca şirketin en iyi yaptığı şey hesap kapatıp size oyunları yeniden aldırmaya çalışmak.
