Hocam ben de şahsen TürkNet kullanıyorum. Ondan öncesinde Turkcell ve Vodafone kullandığım için yani Millenicom, Kablonet vs. kullanmadığım için o firmalar hakkında yorum yapamayacağım. TürkNet'e geçeli 4 5 ay civarı oldu. O yüzden TürkNet hakkında bilgi verebilirim size sadece. Sağda solda sürekli altyapın iyiyse yüksek hızlar destekliyor ise hep TürkNet önerileri alıyordum ki zaten aklımda da hep TürkNet olmuştu benim. Başvuruyu yaptığım gün akşam saatleri idi. Ertesi gün Türk Telekom yetkilisi gelip kablo bağladı ve ben de gerekli evrakları kargolattıktan sonra yanlış hatırlamıyorsam 2-3 iş günü içerisinde internetime kavuşmuş idim (ama ben modem kurulumunu kendim yaptım lakin internet bağlantısı açıldığı gün zaten yetkili TürkNet servisi aramıştı beni müsaitseniz bugün gelelim diye sonra ben durumu izah etmiştim ben kurdum gerek yok diye. Yani anlayacağınız üzere ben başvuru sürecinde bir sıkıntı yaşamadan kısa süre içerisinde işlemlerimi tamamladım. Şu an da 100 Mbps hat tanımlattırdım paketime lakin altyapım tam olarak 100 Mbps desteklemediği için 85-90 Mbps paket tanımladılar bana kopma vs. durumu olmasın diye. Bugüne kadar herhangi bir internet kesintisiymiş, ping sorunuymuş vs. yaşamadım. Hani performans olarak hiç eksisi yok diyebilirim lakin yine de eksisi var o da; Canlı bir müşteri hizmetleri yok maalesef. Aradığınızda konuşacak adam bulamıyorsunuz, Online işlemler üzerinden talep açmanız gerekiyor sonra onlar sizi arıyor. Bazı yorumları okudum talep açanlar sorunlarının çözülmediğini vs. memnun olmadıklarını söylüyor fakat ben talep açtığımda 1-2 iş günü içerisinde geri dönüş yapmışlar idi bana. Yani anlayacağınız ben hiçbir eksisini görmedim bugüne kadar artık ben mi şanslıyım bilmiyorum ama
Eğer sizde TürkNet'den yana yapacak iseniz tercihinizi ilk olarak TürkNet müşteri hizmetlerini arayarak altyapınızı sorgulattırın.
