MSI GP66-Leopard 11UG-046xtr laptop yükleme ekranlarında kasıyor

Merhaba, 2 sene önce almış olduğum MSI GP66-Leopard 11UG-046xtr model bilgisayarım hatırladığım kadarıyla sürekli yükleme ekranlarında bir FPS düşüşü 20-30 civarına düşüyor. Bu her oyunu etki etmiyor ancak Battle Royale ve açık dünya oyunları gibi oyunlarda meydan, geniş dünya veya atıyorum GoW'daki dokuzlar gölü gibi alanlarda veya FIFA'da maç yüklendiği esnalarda FPS düşüşü oluyor sonra tekrar düzeliyor ama sürekli oluyor. Birkaç kere teknik servise götürdüm bir sıkıntı yok dediler, ilk götürdüğümde hatta işte Rust oynamışlar FPS'te sıkıntı yokmuş ancak ben sorunumu anlatmaya devam ettiğimde birkaç kere daha deneyip sorun yok deyip verdiler. Sizce bilgisayarın nesi arızalı, donanımsal mı yazılımsal mı?