tuarch
Centipat
- Katılım
- 21 Ekim 2020
- Mesajlar
- 26
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Herkese merhaba dostlar;
İtopya Bilgisayar'dan 27/09/2020 02:18:34 Tarihinde 2020092702151524 sipariş numarası ile Thermaltake Level 20 HT Snow Edition (1947, 27₺) Satın aldım. Satın aldığım dönemde aynı kasanın siyah olan standart sürümü ile benim aldığım "Snow Edition" arasında 300₺'ye yakın fiyat farkı vardı fakat sistemi beyaz renk teması üzerine kurmak istediğim için beyaz olan kasayı sipariş etmiştim.
Aradan bir hafta geçti ve kasa belirttiğim adrese bırakıldı, kasayı dağ evimde kullanmak için topladığımı da ekleyeyim. 22 KG ağırlığındaki kutuyu aracımın kasasına yükleyerek saatlerce yokuş çıkıp eve geldim. Kutuyu açtım heyecanla, sistemi kuracağım siyah olanı göndermişler... Evet, kocaman kasayı nasıl olduysa ayırt edemeyip siyah olanı göndermişler. Tabi o gün çok bozuldum bu duruma ve mesai saatleri bittiği için e-posta gönderdim, resimlerle birlikte durumu anlattığım e-postama hiç cevap vermediler. Bir gün daha bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradım doğal olarak.
Yirmi dakikadan biraz daha fazla beklememin akabinde hattın ucundaki arkadaşa ulaşabildim. Durumu anlattım, e-posta'dan bahsettim ki muhtemelen hiç bakmamışlar çünkü haberleri yoktu. Ufak bir ikili konuşmadan sonra gün içinde tarafıma dönüş sağlanacağını söylediler ve aramayı sonlandırdık. Tabi işkillendiğim için aramayı kaydettim, nasıl olsa onlar da kayıt ediyorlar yasal bir problemi yok. Neyse, tahmin edebileceğiniz üzere o gün dönmediler, ertesi gün tekrar aradım. İlk gün aradığım gibi kibar kibar, sakince konuşup durumu anlattım, yine gün içinde döneceklerini söylediler. Bu defa kapatmadan dün olanları hatırlatarak kesin dönüp dönmeyeceklerini sordum, kesin döneceklerini söylediler fakat yine aynıydı sonuç. Dönen falan olmadı.
Ertesi gün tekrar aradım, yine sakinim yine aynı cevap ve yine dönen yok, neyse ki dördüncü seferinde döngü kırıldı. Ha bu arada her aradığımda en az yirmi dakika beklediğimi de ekleyeyim unutmadan.
Dördüncü konuşmamızda sonunda derdimi anlatabildim ve iade için kargo bilgileri vereceğini söyledi operatör arkadaş, hemen lafını kesip ürünü iade etmekle uğraşmak istemediğimi, yalnızca ürünü satın alırken beyaz olanın siyah olana farkını kartıma tekrar iade etmelerini istediğimi başka hiçbir şey istemediğimi söyledim. Operatör arkadaş "biraz bekleteceğim." dedikten ve aradan yaklaşık 15 dakika geçtikten sonra tekrar hatta alarak on dört gün içinde iadenin tamamlanacağını yani ücretin karta iade edileceğini anlattı ve konuşmayı tatlı tatlı sonlandırdık.
Bugün 15. gün, normal şartlarda Türkiye hayatımda bu tip durumlarla o kadar fazla karşılaştığım için ardına düşüp uğraşmaktan nefret ediyorum fakat o kadar gıcık tavırları oldu ki ve o kadar umursamazlardı ki bir yerden sonra başka insanlara durumu anlatıp, kendilerinin bu ülkede parasını kazanıp var olmalarını sağlayan müşterilerine böyle fütursuzca ve dalga geçen bir tavırla davranmamaları gerektiğini yine o müşterilerinin anlatacağını bildiğimden konuyu açıp belki alışveriş yapmak üzere olup da "ulan bir bakayım belki kazıklıyorlardır." falan diye foruma dalan olursa görsün de bir kere daha düşünsün diye anlatma zahmetine giriyorum meseleyi. Umarım birileri sayemde kurtulur bu akbaba arkadaşlarla cebelleşmekten.
Not1: Bütün konuşmaların ses kayıtları mevcut, içi rahat etmeyen varsa özelden yazabilir, direkt göndereceğim konuşmaları, buraya eklemiyorum, belki kural dışı olur diye düşünerek.
Not2: Bundan sonra İtopya İtopya diye video çeken bir YouTuber gördüğümde anında takipten çıkacağım, çünkü onlara güvenerek bu karaktersiz arkadaşlardan ürün satın alma yanlışına düştüm.
Not3: İtopya'daki kardeşlerime sesleniyorum, şu andan itibaren iade falan yapmayın boşuna çünkü an itibarıyla ne buradaki konuyu kapatırım ne başka bir yerdeki şikayetimi silerim ne de THH'ye yaptığım başvuruyu çekerim, zerre umurumda olmaz.
Saygı ve sevgilerimle, iyi forumlar diliyorum
İtopya Bilgisayar'dan 27/09/2020 02:18:34 Tarihinde 2020092702151524 sipariş numarası ile Thermaltake Level 20 HT Snow Edition (1947, 27₺) Satın aldım. Satın aldığım dönemde aynı kasanın siyah olan standart sürümü ile benim aldığım "Snow Edition" arasında 300₺'ye yakın fiyat farkı vardı fakat sistemi beyaz renk teması üzerine kurmak istediğim için beyaz olan kasayı sipariş etmiştim.
Aradan bir hafta geçti ve kasa belirttiğim adrese bırakıldı, kasayı dağ evimde kullanmak için topladığımı da ekleyeyim. 22 KG ağırlığındaki kutuyu aracımın kasasına yükleyerek saatlerce yokuş çıkıp eve geldim. Kutuyu açtım heyecanla, sistemi kuracağım siyah olanı göndermişler... Evet, kocaman kasayı nasıl olduysa ayırt edemeyip siyah olanı göndermişler. Tabi o gün çok bozuldum bu duruma ve mesai saatleri bittiği için e-posta gönderdim, resimlerle birlikte durumu anlattığım e-postama hiç cevap vermediler. Bir gün daha bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradım doğal olarak.
Yirmi dakikadan biraz daha fazla beklememin akabinde hattın ucundaki arkadaşa ulaşabildim. Durumu anlattım, e-posta'dan bahsettim ki muhtemelen hiç bakmamışlar çünkü haberleri yoktu. Ufak bir ikili konuşmadan sonra gün içinde tarafıma dönüş sağlanacağını söylediler ve aramayı sonlandırdık. Tabi işkillendiğim için aramayı kaydettim, nasıl olsa onlar da kayıt ediyorlar yasal bir problemi yok. Neyse, tahmin edebileceğiniz üzere o gün dönmediler, ertesi gün tekrar aradım. İlk gün aradığım gibi kibar kibar, sakince konuşup durumu anlattım, yine gün içinde döneceklerini söylediler. Bu defa kapatmadan dün olanları hatırlatarak kesin dönüp dönmeyeceklerini sordum, kesin döneceklerini söylediler fakat yine aynıydı sonuç. Dönen falan olmadı.
Ertesi gün tekrar aradım, yine sakinim yine aynı cevap ve yine dönen yok, neyse ki dördüncü seferinde döngü kırıldı. Ha bu arada her aradığımda en az yirmi dakika beklediğimi de ekleyeyim unutmadan.
Dördüncü konuşmamızda sonunda derdimi anlatabildim ve iade için kargo bilgileri vereceğini söyledi operatör arkadaş, hemen lafını kesip ürünü iade etmekle uğraşmak istemediğimi, yalnızca ürünü satın alırken beyaz olanın siyah olana farkını kartıma tekrar iade etmelerini istediğimi başka hiçbir şey istemediğimi söyledim. Operatör arkadaş "biraz bekleteceğim." dedikten ve aradan yaklaşık 15 dakika geçtikten sonra tekrar hatta alarak on dört gün içinde iadenin tamamlanacağını yani ücretin karta iade edileceğini anlattı ve konuşmayı tatlı tatlı sonlandırdık.
Bugün 15. gün, normal şartlarda Türkiye hayatımda bu tip durumlarla o kadar fazla karşılaştığım için ardına düşüp uğraşmaktan nefret ediyorum fakat o kadar gıcık tavırları oldu ki ve o kadar umursamazlardı ki bir yerden sonra başka insanlara durumu anlatıp, kendilerinin bu ülkede parasını kazanıp var olmalarını sağlayan müşterilerine böyle fütursuzca ve dalga geçen bir tavırla davranmamaları gerektiğini yine o müşterilerinin anlatacağını bildiğimden konuyu açıp belki alışveriş yapmak üzere olup da "ulan bir bakayım belki kazıklıyorlardır." falan diye foruma dalan olursa görsün de bir kere daha düşünsün diye anlatma zahmetine giriyorum meseleyi. Umarım birileri sayemde kurtulur bu akbaba arkadaşlarla cebelleşmekten.
Not1: Bütün konuşmaların ses kayıtları mevcut, içi rahat etmeyen varsa özelden yazabilir, direkt göndereceğim konuşmaları, buraya eklemiyorum, belki kural dışı olur diye düşünerek.
Not2: Bundan sonra İtopya İtopya diye video çeken bir YouTuber gördüğümde anında takipten çıkacağım, çünkü onlara güvenerek bu karaktersiz arkadaşlardan ürün satın alma yanlışına düştüm.
Not3: İtopya'daki kardeşlerime sesleniyorum, şu andan itibaren iade falan yapmayın boşuna çünkü an itibarıyla ne buradaki konuyu kapatırım ne başka bir yerdeki şikayetimi silerim ne de THH'ye yaptığım başvuruyu çekerim, zerre umurumda olmaz.
Saygı ve sevgilerimle, iyi forumlar diliyorum
Son düzenleyen: Moderatör:
