N11 ambalaj açılırsa iade hakkı kalkar mı?

Messi3 dedi:

Hocam duruma satıcı yönünden bakarsak bu açılmış ve 2. el olmuş ürünü iade alırlarsa nasıl başkasına satacaklar?

Genişletmek için tıkla...

Firmalar bunu göz önüne alıp kar marjına ekliyorlar merak etmeyin. Hatta sonra o iade ürünleri tekrar ambalajlayıp vatandaşa tekrar kitleyip karlarına kar katıyorlar.

Blackrawen dedi:

Firmalar bunu göz önüne alıp kar marjına ekliyorlar merak etmeyin. Hatta sonra o iade ürünleri tekrar ambalajlayıp vatandaşa tekrar kitleyip karlarına kar katıyorlar.

Genişletmek için tıkla...

İlginç öğrenmiş oldum. O zaman sıfır ürün isteyen kişi ürünü aldığında uyanık olacak ve kullanılmış olduğunu anlarsa isterse iade hakkını kullanabilir.
Ama yanılmıyorsam bu internetten değil de bazı yerlerde bizzat mağazadan alınırsa sanırım iadede sorun çıkarabiliyorlar.

Gökay Ünlü dedi:

Haklısınız ancak N11 bu madde bütün elektronik aletleri kapsıyor dedi. Sanırım manipüle ediyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Kesinlikle. İade almayız diyorlar siz iade talebi açınca yüzde 90 kabul ediyorlar. Tek dertleri iade talebi açılmasın, yoksa mecbur kabul etmek zorundalar.

Messi3 dedi:

İlginç öğrenmiş oldum. O zaman sıfır ürün isteyen kişi ürünü aldığında uyanık olacak ve kullanılmış olduğunu anlarsa isterse iade hakkını kullanabilir.
Ama yanılmıyorsam bu internetten değil de bazı yerlerde bizzat mağazadan alınırsa sanırım iadede sorun çıkarabiliyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Evet hocam, cayma hakkı sadece online siparişlerde geçerli.

velydagi dedi:

Kesinlikle. İade almayız diyorlar siz iade talebi açınca yüzde 90 kabul ediyorlar. Tek dertleri iade talebi açılmasın, yoksa mecbur kabul etmek zorundalar.

Evet hocam, cayma hakkı sadece online siparişlerde geçerli.

Genişletmek için tıkla...

Mağazadan alınca neden farklı durum acaba? Bu durumda çoğunluk online alışverişe yönelirse ve mağazadan satışlar düşerse ne oluyor? Veya online alışverişleri de o mağazalardan satıyorlar ise onlar için değişen bir şey olmuyor o zaman? Yani mağazadan alımda sanırım müşteri için tek artı ürünü görerek almak oluyor.

Messi3 dedi:

Mağazadan alınca neden farklı durum acaba? Bu durumda çoğunluk online alışverişe yönelirse ve mağazadan satışlar düşerse ne oluyor? Veya online alışverişleri de o mağazalardan satıyorlar ise onlar için değişen bir şey olmuyor o zaman? Yani mağazadan alımda sanırım müşteri için tek artı ürünü görerek almak oluyor.

Genişletmek için tıkla...

Hocam, kimse hakkını tam bilmiyor ki bu kanun 11 yıllık fakat hâlâ tartışılıyor.

Yinede dediklerinize katılıyorum. Kanun çok eskidi ve revize şart. 11 yıl önceki online alışveriş ortamı ile şuan aynı değil. 2024 yılından itibaren "elektronik ürünler" cayma hakkı dışına çıkarılacaktı fakat herhangi bir düzenleme yapılmadı.