SamsungTürkiye üzerinden Samsung LC27HG modelli monitor almıştım.
N11 desteğine ulaşacağım, bakalım onlar nasıl bir tutum sergileyecekler. Onlar çözer diye düşünüyorum. Yeterli olur sanırım?
Ürün ambalajı açıldığı için yetkili servisten iade veya değişim için onaylama almam gerektiğini söylediler canlı destekten. Kaldı ki ürün kutusu 0 ambalaj geldi. 1 tane klasik koli bandı kestim sadece. Anlamıyorum. Internet üzerinden satın aldığımız ürünleri deneme şansına sahip olmadığımız için aldığımızdan itibaren 14 gün cayma hakkımız olduğunu sanıyordum. Bunu sormama rağmen ambalajı açılmış ürünün ben tarafından teknik serviste kontrol ettirilip iade belgesi almam gerektiğini söylüyor. Cayma hakkımı kullanıp ürünü iade etme hakkım yok mu şimdi benim bu belgeyi almadan?
Kaldı ki benim hatam bu da sanırım, ürünün garantili olup olmadığından emin değilim. Aldığım sayfada garantili olarak okuduğumu biliyorum. Fakat sayfa kaldırılmış. Ürün satıldığı için. Kutu içeriğinden de Garanti geçmedi elime. Insanların ellerini kollarını bağlıyorlar. Ne yapacağımı şaştım iyice.
