N11 rezilliği

Uzun yıllardır e-ticaret yapan ve n11'i de iyi bilen biri olarak yapmanız gerekenleri sırasıyla söylüyorum meslek sırrı sayılır şerefli satıcılar haricindekiler bu maddelere çok kızar;
1) n11'i arayıp durumu bildirin. Elinizde en azından şikayet kaydı olur ve n11 satıcının gözünü korkutur.
2) Eğer satıcı n11'i de umursamayacak kadar yüzsüz ise yarın gidip kargoyu size getiren kargo şubesine gidip tutanak tutturulmasını rica edin. Ürün teslim edilmiş tutamayız derlerse (ki büyük ihtimalle uğraşmamak için böyle derler) onlarında gözlerini korkutun. Gerekirse müdürüne kadar gidip kargonun hasarlı olmadığını, kargo firmasını bağlayıcı bir etken olmadığını, satıcının eksik ürün gönderdiğini belirtin.
3) Eğer n11 durumu çözemez ise ürünü aldığınız firmaya elinizde tutanak olsun olmasın tutanak olduğunu söyleyip Tüketici Mahkemesi'ne, CİMER'e ve Ticaret Bakanlığı'na başvuracağınızı belirtin.
4) Ürüne n11 üzerinden iade açıp, ürünü iade gönderin. Onlar geri gönderirse, geri gönderdikçe sizde geri gönderin her seferinde satıcıdan yüklü miktar kargo parası tahsil edeceğinden bir süre sonra kabul etmek zorunda kalacaklar.

Bundan sonra en azından maddi değeri olan ürünlerde kargocuya imza vermeden önce paketlerinizi inceleyin öyle imza verin. Kapıya gelen kargocuların çoğu yine uğraşmamak için imza almadan açtırtmak istemez, ona yönetmelikte ve sitelerinde yer alan ilgili maddeleri hatırlatıp kontrol etmeden alamayacağınızı ve ayrıca "ürünün parasını sen mi ödedin malımın ortağı mısın y****" deyin.

Konu ile ilgili buradan bilgi güncellemesi yapmayı unutmayın.
Uzun yıllardır e-ticaret yapan ve n11'i de iyi bilen biri olarak yapmanız gerekenleri sırasıyla söylüyorum meslek sırrı sayılır şerefli satıcılar haricindekiler bu maddelere çok kızar;
1) n11'i arayıp durumu bildirin. Elinizde en azından şikayet kaydı olur ve n11 satıcının gözünü korkutur.
2) Eğer satıcı n11'i de umursamayacak kadar yüzsüz ise yarın gidip kargoyu size getiren kargo şubesine gidip tutanak tutturulmasını rica edin. Ürün teslim edilmiş tutamayız derlerse (ki büyük ihtimalle uğraşmamak için böyle derler) onlarında gözlerini korkutun. Gerekirse müdürüne kadar gidip kargonun hasarlı olmadığını, kargo firmasını bağlayıcı bir etken olmadığını, satıcının eksik ürün gönderdiğini belirtin.
3) Eğer n11 durumu çözemez ise ürünü aldığınız firmaya elinizde tutanak olsun olmasın tutanak olduğunu söyleyip Tüketici Mahkemesi'ne, CİMER'e ve Ticaret Bakanlığı'na başvuracağınızı belirtin.
4) Ürüne n11 üzerinden iade açıp, ürünü iade gönderin. Onlar geri gönderirse, geri gönderdikçe sizde geri gönderin her seferinde satıcıdan yüklü miktar kargo parası tahsil edeceğinden bir süre sonra kabul etmek zorunda kalacaklar.

Bundan sonra en azından maddi değeri olan ürünlerde kargocuya imza vermeden önce paketlerinizi inceleyin öyle imza verin. Kapıya gelen kargocuların çoğu yine uğraşmamak için imza almadan açtırtmak istemez, ona yönetmelikte ve sitelerinde yer alan ilgili maddeleri hatırlatıp kontrol etmeden alamayacağınızı ve ayrıca "ürünün parasını sen mi ödedin malımın ortağı mısın y****" deyin.

Konu ile ilgili buradan bilgi güncellemesi yapmayı unutmayın.
ek olarak tahminimce satıcı eksik parçaların gönderimini sağlamayı teklif edecek bunu kabul etmeyin, çakallığa geçit vermeyin.
 
E-Markt adlı mağazadan 30 Nisan'da sipariş verdiğim AOC 24G2U modeli monitörüm bugün bayram sebebinden elime ulaştı. Elime ulaştı ancak monitörü açtığımda ayağı, HDMI, DP kablosu bulunmuyordu. Gönderici numarasını dahi aradım ancak cevap vermediler. Sorun nedir çözüm istiyorum.

Evet arkadaşlar bunları Şikayet Var'a yazdım. Sizce bu durumda ne yapmam gerek?
NOT: arkadaşlar durum itibariyle göndericiyi aradım çok tatlı ve nazik bir adam çıktı çok ilgilendi adaptör de eksikmiş fark etmedim. Kargoya eksik parçaları vereceğini belirtti.
 
NOT: arkadaşlar durum itibariyle göndericiyi aradım çok tatlı ve nazik bir adam çıktı çok ilgilendi adaptör de eksikmiş fark etmedim. Kargoya eksik parçaları vereceğini belirtti.
Adaptörü nasıl eksik olabiliyor? Teşhir mi bu ürün? Bence iadeyi düşünün. Böyle parça parça sıfır ürün alınmaz.
 
Valla hocam onla uğraşacak zaman yok zaten gönderecekleri şeyleri 0 olarak göndereceklerini belirttiler.
Tamam ama ürünün kutusunda olmayan şeyler size sunulacakmış. Bu durumda tamir görmüş ya da teşhir olarak belirli bir süre çalıştırılmış bir üründen söz ediyor olabiliriz. Karar sizindir ama ikinci el alışveriş yapmıyorsam parasını verdiğimde sıfır bir ürün almak isterim.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı