Merhaba, ne tesadüftür ki sizinle ben de aynı sorunu yaşadım.
Sitelerindeki 5-7 iş günü tedarik yalanına inanarak 2 adet SP 120mm fan siparişi verdim 5 Nisan tarihinde. 14 Nisan tarihinde 7 iş günü dolmasına rağmen tedarik edemediler. Tabi bu arada hiç bir şekilde sizi bilgilendirme zahmetinde bulunmuyorlar. Tedarik edemeyebilirsiniz ama en azından müşteriyi bilgilendiriniz. Bahaneleri de referandum sebebiyle uçakları gelememiş. Sanki savaş var hava alanları kapalı. Referandum geçti 17 Nisan Pazartesi günü aradım. Uçakları hafta sonu gelecekmiş. Diyorum ki ürünüm kesin gelecekse bekleyeyim. Gelen uçaktaki ürün listesine ulaşamıyorlarmışmışmış...
En sonunda canıma tak etti. Ürünü 17 Nisan tarihinde iptal ettim.
Gelelim iade sürecine.
Dediklerini aynen yazıyorum. Ekrem Bey 17 Nisan tarihinde iadeniz gerçekleşti. 1-3 iş günü içerisinde hesabınızda olur. Keşke ekran görüntüsü alsaydım. Tabi iade bir türlü gerçekleşmiyor. Arada arıyorum soruyorum sürekli yapıldı yapılacak... Tarih olmuş 27 Nisan online chat ile görüşüyorum. İadeniz dün yani 26 Nisan tarihinde yapılmış. 1-3 gün içerisinde hesabınızda olur. Gel de sinirlenme.
Kısaca hala iade bekliyorum. O iade yarın da olmaz Cuma. En iyi ihtimal 1 Mayıs Pazartesi yaparlar. Adamlar ne kadar rahat ya sen müşterinin parasını al ürünü tedarik edeme, iptal iade sürecini 15 gün salla. Bir daha Nanokatolog mu Allah korusun. Siz siz olun 2 kere düşünün bu firmadan alış veriş yaparken.
İyi Sosyal'ler.
Siz de çok rahatsınız anlaşılan. Nereden getirirse getirsin. Tedarik edemiyorsan 5-7 gün yazamazsın veya 5-7 gün yazarak insanları kandıramazsınız. Tedarik sürecinde de sıkıntı olabilir eyvallah ama ararsın müşterini durumu izah edersiniz hepimiz insanız tamam deriz. Ama sen bunları yapmıyorsan, iptal iade sürecinde 15 gün sallıyorsan ne kadar kaliteli (!), müşterisine önem veren (!) bir firma olduğunuz anlarız.
