Neden Superonline kullanmamalısınız?

WindowsTaskmgr

Femtopat
Katılım
2 Mayıs 2020
Mesajlar
40
Beğeniler
20
Merhaba forum. Size yaşadığım rezil internet deneyimini anlatmak istiyorum. Eğer Superonline bağlatmayı düşünen varsa uzak dursun. Öncelikle şunu belirtmek isterim zaten başka bir ISS'de kullansanız aynı altyapıyı kullanacağınız için aslında değişen tek şey hizmet kalitesi. Superonline'ın hizmet kalitesi ise kötünün de ötesinde resmen müşteriyle dalga geçiyorlar haliyle diğer sağlayıcıyı seçmekte fayda var. Aynı zamanda modem kalitesi. Hem kendi modemleri kalitesiz hem de kendi satın aldığınız modem bunlarda çalışmıyor o yüzden yine rezil ötesi modemlerine mahkumsunuz. Emin değilim ama sanırım modemi satın alamıyorsunuz. Yani kullandığınız süre boyunca "kiralıyorsunuz" yarın öbür gün iptal ederseniz modemi aynen teslim etmeniz gerekiyor ama dediğim gibi bundan tam emin değilim. Fiyatlara bakınca da diğer firmalardan geri kalır bir yanı yok hatta daha pahalılar ama bu fahiş fiyatlar karşısında alınan hizmete bakınca tam bir anti F/P ürünü karşımıza çıkıyor. Fiyatlardan bahsetmişken eklemekte fayda var taahhütleri de yine akıl ve mantık sınırının dışında kalıyor yani alıp memnun kalmazsanız ve taahhüt bozmak isterseniz yine aklınıza bile gelmeyecek fahiş fiyatlarla karşılaşabilirsiniz. Zaten daha önce de müşteri temsilcisine ulaşamıyorum diye şikayet etmiştim meğer ulaşmak daha kötüymüş dalga geçiyorlar resmen. Neyse kısacası paranızla rezil olmak istemiyorsanız Superonline'dan uzak durun.
 
Son düzenleyen: Moderatör:

OmerSelimCoskun

Millipat
Katılım
4 Temmuz 2020
Mesajlar
375
Çözümler
1
Beğeniler
262
Yer
Kayseri
Yani kullandığınız süre boyunca "kiralıyorsunuz" yarın öbür gün iptal ederseniz modemi aynen teslim etmeniz gerekiyor ama dediğim gibi bundan tam emin değilim.
Aynen hocam biz de iptal ettik geri istediler.
 

millonertiger

Kilopat
Katılım
17 Mayıs 2018
Mesajlar
5.007
Çözümler
6
Beğeniler
2.923
Yer
Selanik-Bursa
TT altyapısı ise kullandığın zaten pahalı. Kendi fiberinde Türkiye'de ki en iyi firmalardan biri.
 

curiousoftech

Hectopat
Katılım
16 Ekim 2019
Mesajlar
3.406
Çözümler
22
Beğeniler
2.379
Taahhüt uygulayan bir firma kullanıp kullanmamak size bağlı. Bana Türkiye'de her müşterisini memnun etmiş bir teknoloji firması söyler misiniz? Dediklerinize katılıyorum ama firmayı kötülemek bir şey kazandırmıyor. (Eleştiri doğrudur. Sizin yaptığınız bildiğin kötülemek :) ) Eğer taahhütsüz internet kullanmak istiyorsanız diğer firmaları tercih edin. Tek çözüm yolu bu.
 
Katılım
13 Haziran 2020
Mesajlar
2.402
Çözümler
4
Beğeniler
1.638
Yer
Silikon Vadisi
Modemi teslim etmiyorsun ben etmedim. Bu arada üstüne 600 TL aldım ben dava açtım da.
 

xmavi

Kilopat
Katılım
9 Nisan 2018
Mesajlar
2.530
Çözümler
33
Beğeniler
3.047
Yer
İstanbul
14 senedir kullanıyorum. Hiçbir sıkıntı yaşamadım. Sitemde Superonline altyapısı var. Ping ise 15-30 arası değişiyor. Hız düşümü hiç yaşamadım.

Evet, modemi kiralıyorsunuz. Satın almıyorsunuz.

Ne zaman arıza çıksa ertesi gün ekip gelip tamir etti.

Modem ne zaman arıza verse ertesi gün yenisi geldi.

Müşteri hizmetlerine hiçbir zaman ulaşamadığım olmadı.

Taahhütümü hiç bozmak zorunda kalmadım. Taahhüt imzalıyorsanız sonuçlarına katlanmak durumundasınız.

Fiyat konusunda ise aldıkları parayı kuruşuna kadar hak ediyorlar.

Uzun lafın kısası; kesinlikle katılmadığım önerme.
 
Son düzenleme:

bloodrap

Picopat
Katılım
4 Şubat 2020
Mesajlar
189
Beğeniler
102
Yer
İstanbul
Ben bu konuya pek katılmıyorum. Eski oturduğumuz sitede superonline fiber anlaşması vardı. 4,5 sene boyunca kullandım. Sorunlar yaşadım fakat haftasonu dahil ekip gönderip çözdüler. İnternet alt yapısı genel olarak çok kötü olduğu için hepsi aynı maalesef.
 

akn16

Centipat
Katılım
18 Kasım 2019
Mesajlar
433
Çözümler
1
Beğeniler
241
Yer
Bursa
  • İnternet hızı çok iyi ancak 50 kez arayınca böyle oluyor.
  • Müşteri hizmetleri sizin sinirden telefonu kırmanıza sebep olabilir.
  • Gelen ekip ücretten kısmak için elinden geleni yapıyor.
  • Sizle anlaşma yaparken "uzun süredir kullanıcımız olduğunuz için" yalanıyla size en uygun fiyatı verdiğini iddia eden bu firma ardından aynı tarifeyi daha uygun fiyata yeni kullanıcılara satıyor.
Daha sayayım mı, bence gerek yok. Evet maalesef hala Superonline kullanıyorum. Ancak bir iki firma dışında bütün bu firmalar aynı şekilde. Yazık...
 

SinanTheRipper

Picopat
Katılım
13 Şubat 2020
Mesajlar
212
Beğeniler
102
Yer
Youtube SinanTheRipper
14 senedir kullanıyorum. Hiçbir sıkıntı yaşamadım.

Ne zaman arıza çıksa ertesi gün ekip gelip tamir etti.

Modem ne zaman arıza verse ertesi gün yenisi geldi.

Müşteri hizmetlerine hiçbir zaman ulaşamadığım olmadı.

Taahhütümü hiç bozmak zorunda kalmadım. Taahhüt imzalıyorsanız sonuçlarına katlanmak durumundasınız.

Fiyat konusunda ise aldıkları parayı kuruşuna kadar hak ediyorlar.

Uzun lafın kısası; kesinlikle katılmadığım önerme.
14 yıldır müşterisi olduğun için sana önem veriyorlardır bizim gibi 2 yıllıkları umursamıyolar.
 



Yukarı