Patates23
Hectopat
- Katılım
- 7 Temmuz 2017
- Mesajlar
- 127
Arkadaşlar 8 Haziran 2019'da Netspeed başvurum tamamlandı ve o gün içinde internetim bağlandı kullanmaya başladım. Daha önce aynı binada aynı modem ve kablolarla TTnet'ten 16Mbps hızda ADSLl internet kullanıyordum. Taahhütüm bitince bir arkadaşımın tavsiyesiyle Netspeed'e geçtim fakat internet bağlandığı gibi yüksek ping problemi ve kopmalarla karşılaştım, desteği aradığımda altyapınızla alakalı dediler hızınızı 12Mbps'ye düşürürsek sorun kalmaz dediler ben de neyse tamam dedim düşürdüler.
İnternet kesintisi çözülse de ping sorunum hala devam ediyor. Lol'de 79 ping ile oyuna başlıyorum aralarda 180-190 lara çıkıp düşüyor. TTnet kullanırken ping sorunum yoktu. Netspeed ile görüştüğümde teknikdestek@netspeed.com.tr ye mail atmamı söylediler, attım.
Fakat sistemimde bir arıza olmadığına dair bana geri dönüş yaptılar bunun sebebi ne olabilir, bu sorunu nasıl çözeceğim? Kablolarımı, modemimi değiştirdim ping sorun devam ediyor. Binada sorun olamaz çünkü zaten her şey aynıyken daha önce hiçbir problem olmaksızın TTnet kullanıyordum. Hatta Netspeed'den gelen çalışanlar yeni kablo getirmedi bile ankastreme direkt eskiden TTnet'in bağladığı kabloya sinyal verip gittiler. Kaç kere aradım Netspeed'i yardımcı olmuyorlar teknik destek de arıza gözükmüyor diyor.
İnternetten hız testi yaptığımda ise pingim tuhaf bir şekilde 22-68 arası gidip geliyor ancak sadece bir kez 68 olduğunu gördüm genelde 22-35 arasında bir değer alıyorum.
İnternet kesintisi çözülse de ping sorunum hala devam ediyor. Lol'de 79 ping ile oyuna başlıyorum aralarda 180-190 lara çıkıp düşüyor. TTnet kullanırken ping sorunum yoktu. Netspeed ile görüştüğümde teknikdestek@netspeed.com.tr ye mail atmamı söylediler, attım.
Fakat sistemimde bir arıza olmadığına dair bana geri dönüş yaptılar bunun sebebi ne olabilir, bu sorunu nasıl çözeceğim? Kablolarımı, modemimi değiştirdim ping sorun devam ediyor. Binada sorun olamaz çünkü zaten her şey aynıyken daha önce hiçbir problem olmaksızın TTnet kullanıyordum. Hatta Netspeed'den gelen çalışanlar yeni kablo getirmedi bile ankastreme direkt eskiden TTnet'in bağladığı kabloya sinyal verip gittiler. Kaç kere aradım Netspeed'i yardımcı olmuyorlar teknik destek de arıza gözükmüyor diyor.
İnternetten hız testi yaptığımda ise pingim tuhaf bir şekilde 22-68 arası gidip geliyor ancak sadece bir kez 68 olduğunu gördüm genelde 22-35 arasında bir değer alıyorum.
Son düzenleyen: Moderatör:
