Steam Para çekildi fakat satın alınan ürünler gelmedi

SCUM için 2 tane DLC alayım dedim, bilgileri girdim ödeme başarısız oldu falan bir şeyler dedi. Birkaç kez daha denedim, hepsi başarısız oldu ama Hadi hesabına girince paranın çekildiğini gördüm, ne yapmam lazım?

Provizyonda bekletiliyor olabilir mi acaba ? banka tarafından onay sonrası işlem sağlanıp görebilirsin sanırım. Bir fikir sadece benim ki

Fırat Albayrak dedi:

Provizyonda bekletiliyor olabilir mi acaba ? banka tarafından onay sonrası işlem sağlanıp görebilirsin sanırım. Bir fikir sadece benim ki

Genişletmek için tıkla...

bankadan para çekilmiş ama

Yok hayır para çekilir zaten provizyonda bekletilir ben olabilir diyorum kesin demiyorum. Gecen ben mesela para kesildi havuzda bekletiliyor onay sonrası ertesi gün geçiş sağlandıda bir şey alabildim. Onu kastettim belki başka bir durumdandır bilemem.

Fırat Albayrak dedi:

Yok hayır para çekilir zaten provizyonda bekletilir ben olabilir diyorum kesin demiyorum. Gecen ben mesela para kesildi havuzda bekletiliyor onay sonrası ertesi gün geçiş sağlandıda bir şey alabildim. Onu kastettim belki başka bir durumdandır bilemem.

Genişletmek için tıkla...

Tickete geri döndüler 1 ay sonra geri gelecek tarzında bir şey yazmışlar o zaman indirim bitecek.

@Fırat Albayrak burada ne diyor tam anlamadım

Merhaba,
Satın alımı incelediğimde bankanız tarafından reddedildiğini gördüm. Çoğu durumda bu, banka hesap bakiyenizin yeterli olmadığı veya hesabınızda Steam'in güvenilir bir satıcı olarak belirlenmemesi gibi bir kısıtlama bulunduğu anlamına geliyor. Sorunun ne olduğunu öğrenmek için bankanızla iletişime geçmelisiniz.

Bu gibi durumlarda bankalar genelde hesap bilgileri güncellenip satın almanın gerçekleşmediği doğrulanana kadar işlem ücreti kadar hesap bakiyesini geçici olarak dondurur. Bankaya ve işlem süreçlerine bağlı olarak bakiyenizin tekrar hesabınıza geçmesi 30 günü bulabilir.

Steam Destek yalnızca satın alma işleminin gerçekleşmediğini doğrulayabilir. Bankaların işlem sürelerini hızlandıramayız.

30 gün içinde bu ücret banka hesabınızdan silinmezse, bankanızla iletişime geçip bloke edilen miktarın hesabınıza iade edilmesini talep edin.

Steam'in bu işlem için sizden ücret almadığını doğrulamak için bizimle olan konuşmanızı bankanıza gösterebilirsiniz.

Steam Support
Nova