Redmi Note 5 cihazım 1 aydır serviste

Nowitzer · 10 Ocak 2020

KVK garantili Redmi Note 5 cihazımı 12 Aralık'ta mağazaya, oradan da servise gitmesi için kargoya verdim. Servise ürünün ne zaman gittiğini bilmiyorum. KVK zaten telefonları bir türlü açmıyor, müzik çalıyor. KVK'ya online sohbetten yazdığımda Şengüller Elektronik ile görüşün dedi. Şengüller ise, bizi baya bekletti. Sonra da yazdığınız sorunlardan biri için Genpa'ya gönderdik dedi. Benim ürünüm KVK garantili, Genpa ne alaka? Genpa'dan sorgulama yaptığımda ise telefon garantisiz gözüküyor. Telefon 2 kere genpaya gidip hiç işlem görmeden kargoya verilmiş gözüküyor. Nereye gittiği ise meçhul. Şengüller ise şu gün kargoda olacak derken 10 Ocak oldu hala telefon ortada yok. Bugün görüştük pazartesi kargoya verilecek dedi ama inanmıyorum. Hem neden bugün değil de, pazartesi? Yeter artık. Çok bekledim. Yasal sınır olan 20 iş gününü geçti ve para iadesi talep etmek istiyorum. Şimdi ne yapabilirim? @BilgisayarKurdu Siz ne dersiniz hocam?

Rovou · 10 Ocak 2020

Klasik Şengüller işte, internette de herkesin dili yanmış Şengüller'den.

thelordof · 10 Ocak 2020

Nowitzer dedi:
KVK garantili Redmi Note 5 cihazımı 12 Aralık'ta mağazaya, oradan da servise gitmesi için kargoya verdim. Servise ürünün ne zaman gittiğini bilmiyorum. KVK zaten telefonları bir türlü açmıyor, müzik çalıyor. KVK'ya online sohbetten yazdığımda Şengüller Elektronik ile görüşün dedi. Şengüller ise, bizi baya bekletti. Sonra da yazdığınız sorunlardan biri için Genpa'ya gönderdik dedi. Benim ürünüm KVK garantili, Genpa ne alaka? Genpa'dan sorgulama yaptığımda ise telefon garantisiz gözüküyor. Telefon 2 kere genpaya gidip hiç işlem görmeden kargoya verilmiş gözüküyor. Nereye gittiği ise meçhul. Şengüller ise şu gün kargoda olacak derken 10 Ocak oldu hala telefon ortada yok. Bugün görüştük pazartesi kargoya verilecek dedi ama inanmıyorum. Hem neden bugün değil de, pazartesi? Yeter artık. Çok bekledim. Yasal sınır olan 20 iş gününü geçti ve para iadesi talep etmek istiyorum. Şimdi ne yapabilirim? @BilgisayarKurdu Siz ne dersiniz hocam?

Thh ye başvurun. Yasal süreyi geçmiş.

Nowitzer · 11 Ocak 2020

thelordof dedi:
Thh ye başvurun. Yasal süreyi geçmiş.

Hocam zorluk çıkarırlarsa THH'ye başvuracağım. THH'ye başvurmadan para iadesi almayı deneyeceğim. Ancak kimi arayacağım hakkında fikrim yok. Telefon 3 yerde gezdi durdu. Böyle bir hakları yok. Servis dediğin bir tane olur.

Sylveon · 11 Ocak 2020

İthalatçı garanti

Nowitzer · 11 Ocak 2020

Sylveon dedi:
İthalatçı garanti

Maalesef. Ama telefon gelirse teslim almayacağım. Bu şekilde bekletme hakları yok. Para iadesi yapmazlarsa, THH'ye başvuracağız.

thelordof · 11 Ocak 2020

Nowitzer dedi:
Hocam zorluk çıkarırlarsa THH'ye başvuracağım. THH'ye başvurmadan para iadesi almayı deneyeceğim. Ancak kimi arayacağım hakkında fikrim yok. Telefon 3 yerde gezdi durdu. Böyle bir hakları yok. Servis dediğin bir tane olur.

Deneyin ama razı olacaklarını çok sanmıyorum.

BilgisayarKurdu · 11 Ocak 2020

Öncelikle ürünün kim tarafından garanti altına alındığını bilmiyorsun anladığım kadarıyla. Türkiye distribütörü bir tane değil Xiaomi'nin ancak en başında Genpa geliyor. Genpa garantili olsa kutu içeriğinden mutlaka bunu belirten bir belge - kağıt çıkardı. Sen önce ürünün garantisinden sorumlu servisi öğren.

Telefonu, garantisinden sorumlu olmayan servis birimlerine yönlendirirlerse elbette hiçbir işlem yapılmadan geri döner.

THH'ye şikayette bulunabilirsin elbette, rehber konuyu zaten biliyorsun. Şengülleri daha önceden duymadım ancak bir teknik servis garantiden sorumlu olduğu cihazı ne diye Türkiye Distribütörüne yollar burada da mantıksızlık var.

Nowitzer · 11 Ocak 2020

BilgisayarKurdu dedi:
Öncelikle ürünün kim tarafından garanti altına alındığını bilmiyorsun anladığım kadarıyla. Türkiye distribütörü bir tane değil Xiaomi'nin ancak en başında Genpa geliyor. Genpa garantili olsa kutu içeriğinden mutlaka bunu belirten bir belge - kağıt çıkardı. Sen önce ürünün garantisinden sorumlu servisi öğren.

Telefonu, garantisinden sorumlu olmayan servis birimlerine yönlendirirlerse elbette hiçbir işlem yapılmadan geri döner.

THH'ye şikayette bulunabilirsin elbette, rehber konuyu zaten biliyorsun. Şengülleri daha önceden duymadım ancak bir teknik servis garantiden sorumlu olduğu cihazı ne diye Türkiye Distribütörüne yollar burada da mantıksızlık var.

Evet çok saçma iş yaptılar. Telefonun aldığımda kutusunda KVK etiketi vardı. 1 ay boyunca telefon her yerde gezdi. Başka servislerde gezmesi benim sorunum değil sonuçta 20 iş gününü geçti. Ben bunlardan hakkımı nasıl alırım? 20 iş gününü geçtiğini nasıl kanıtlarım çünkü telefon birçok yere gitti mantıksızca. Aradığımda her gün oyaladılar kargoya verilecek, şuraya gidecek falan diye. Böyle bi' hakları yok.

BilgisayarKurdu · 11 Ocak 2020

Nereden aldın sen bu cihazı? Fatura var mı elinde? KVK garantili diye mi satıldı cihaz sana? Eğer öyle ise durum satıcı tarafında daha da vahim bir duruma dönüşür.
Mağazadan faturasız fişsiz, al gülüm ver gülüm usulü bira alışveriş mi yoksa internet üzerinden faturası - kaydı kuydu olan bir alışveriş mi bunu belirt bana net bir şekilde. En önemli nokta burası.

Redmi Note 5 cihazım 1 aydır serviste

Ayrıntılı düzenleme

Nowitzer

Megapat

Rovou

Hectopat

thelordof

Kilopat

Nowitzer

Megapat

Sylveon

Petapat

Nowitzer

Megapat

thelordof

Kilopat

BilgisayarKurdu

Technopat

Nowitzer

Megapat

BilgisayarKurdu

Technopat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz