Merhaba, aşağıdaki laptopa sahibim. Bu laptop oyun oynarken, video izlerken bir anda donuyor ve klavyesinin hiçbir tuşuna basılmıyor. Keza mouse da aynı şekilde, ışığı yanıyor ama hiçbir şekilde tıklanmıyor. Bazen de ekran gidiyor, geliyor. Bunun sebebi nedir? Nasıl düzeltebilirim?