SFC /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
chkdsk /f /r
komutunu yazın. Gelen soruya Y deyip enterlayın. PC'yi yeniden başlatın, tarama yapacak.*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the BugCheck
Arg2: fffff8000db7e712, Address of the instruction which caused the BugCheck
Arg3: ffffef89b78168e0, Address of the context record for the exception that caused the BugCheck
Arg4: 0000000000000000, zero.
Debugging Details:
------------------
KEY_VALUES_STRING: 1
Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 1328
Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 2251
Key : Analysis.IO.Other.Mb
Value: 0
Key : Analysis.IO.Read.Mb
Value: 0
Key : Analysis.IO.Write.Mb
Value: 0
Key : Analysis.Init.CPU.mSec
Value: 156
Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value: 2040
Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 141
Key : Bugcheck.Code.LegacyAPI
Value: 0x3b
Key : Failure.Bucket
Value: AV_Ntfs!NtfsAcquireResourceShared
Key : Failure.Hash
Value: {2cf43221-c1c2-e910-796d-f5d526bc5ff8}
Key : WER.OS.Branch
Value: vb_release
Key : WER.OS.Version
Value: 10.0.19041.1
BUGCHECK_CODE: 3b
BUGCHECK_P1: c0000005
BUGCHECK_P2: fffff8000db7e712
BUGCHECK_P3: ffffef89b78168e0
BUGCHECK_P4: 0
FILE_IN_CAB: 061423-7265-01.dmp
CONTEXT: ffffef89b78168e0 -- (.cxr 0xffffef89b78168e0)
rax=0000000000000702 rbx=0000000000000000 rcx=000000000003ed2c
rdx=5a4753595a475359 rsi=ffff840b3e360df0 rdi=ffff840b40f600a0
rip=fffff8000db7e712 rsp=ffffef89b78172e0 rbp=ffffef89b7817401
r8=0000000000000000 r9=0000000000000003 r10=0000fffff8000dcb
r11=ffff9afce8000000 r12=ffff95818c6d7c38 r13=ffffef89b78175d0
r14=ffff958175c64180 r15=ffff840b3d05d660
iopl=0 nv up ei pl nz na pe nc
cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00050202
Ntfs!NtfsAcquireResourceShared+0xe:
fffff800`0db7e712 488b4a68 mov rcx,qword ptr [rdx+68h] ds:002b:5a475359`5a4753c1=????????????????
Resetting default scope
BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)
BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)
BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)
BLACKBOXWINLOGON: 1
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
PROCESS_NAME: amd64_microsoft-windows-servicingstack_31bf3856ad364e35_10.0.19041.3025_none_7e36ee127c6f
DEVICE_OBJECT: 0000000000000320
STACK_TEXT:
ffffef89`b78172e0 fffff800`0dc518b7 : 00000000`00000000 ffffef89`b7817401 ffff840b`3e360df0 ffffef89`b7817838 : Ntfs!NtfsAcquireResourceShared+0xe
ffffef89`b7817310 fffff800`0dc4f6de : 00000000`00000000 ffff840a`ef0e9ce8 ffff840a`ef0e9a00 ffff9581`8c6d7c01 : Ntfs!NtfsRetrieveOtherFileName+0x3a7
ffffef89`b7817450 fffff800`0dc51bf9 : ffff9581`8c6d7c38 ffff9581`8c97aa20 ffff9581`75c64180 ffff840a`ef0e9a00 : Ntfs!NtfsQueryDirectory+0x174e
ffffef89`b7817700 fffff800`0dc51b07 : 00000000`00000000 ffff9581`8c97aa20 ffff9581`8c97aa01 00000000`00000000 : Ntfs!NtfsCommonDirectoryControl+0xa5
ffffef89`b7817740 fffff800`09e11385 : ffff9581`8c97aa20 ffff9581`8c97aa20 ffff9581`8c6d7c38 ffffef89`b7817768 : Ntfs!NtfsFsdDirectoryControl+0xc7
ffffef89`b78177b0 fffff800`07bf710f : ffffef89`b7810005 00000000`00000000 95819bb0`3790f18b 00000000`00100001 : nt!IofCallDriver+0x55
ffffef89`b78177f0 fffff800`07bf4a43 : ffffef89`b7817880 ffff9581`75b06d60 00000000`00000020 00000000`00000001 : FLTMGR!FltpLegacyProcessingAfterPreCallbacksCompleted+0x28f
ffffef89`b7817860 fffff800`09e11385 : 00000000`00000002 fffff800`09e20b04 ffffef89`b7817a20 ffff9581`9bb037c0 : FLTMGR!FltpDispatch+0xa3
ffffef89`b78178c0 fffff800`0a210b1c : 00000000`00000001 ffff9581`89e53080 ffff9581`9bb037c0 ffff9581`89e53080 : nt!IofCallDriver+0x55
ffffef89`b7817900 fffff800`0a1fa05f : 00000000`00000320 00000000`00000000 00000000`00000000 ffff9581`89e53080 : nt!IopSynchronousServiceTail+0x34c
ffffef89`b78179a0 fffff800`0a00f4f8 : ffffef89`b7817ad8 00000000`00000000 00000039`0027cbd8 ffff9581`00000008 : nt!NtQueryDirectoryFileEx+0xaf
ffffef89`b7817a50 00007ffe`f5cef8b4 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28
00000039`0027d018 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffe`f5cef8b4
SYMBOL_NAME: Ntfs!NtfsAcquireResourceShared+e
MODULE_NAME: Ntfs
IMAGE_NAME: Ntfs.sys
IMAGE_VERSION: 10.0.19041.2905
STACK_COMMAND: .cxr 0xffffef89b78168e0 ; kb
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: e
FAILURE_BUCKET_ID: AV_Ntfs!NtfsAcquireResourceShared
OS_VERSION: 10.0.19041.1
BUILDLAB_STR: vb_release
OSPLATFORM_TYPE: x64
OSNAME: Windows 10
FAILURE_ID_HASH: {2cf43221-c1c2-e910-796d-f5d526bc5ff8}
Followup: MachineOwner
---------
Hocam mavi ekran vermesinin sebebi ekran kartında bence. Videodaki gibi oluyor. Sorularına cevap vericek olursam Windows'u 30 dakika önce yüklemiştim yani virüs yok ve A320 chipsetini kurmuştum. 2 tane ssd var ve sağlıkları %93 - %99.Donanımsal olarak disklerden birinde bir arıza veya dosya sistemindeki bir bozulma olabilir.
Sistemde virüs de olabilir. Son zamanlarda sisteme virüs girmiş olabilir mi? PC'ye virüs sokabilecek herhangi bir işlem yapıldı mı? Yavaşlama vs. var mı? Bunlardan şüpheleniyorsanız Kaspersky veya Malwarebytes gibi sağlam bir araçla tam sistem taraması yapın.
Denetim masası > program ekle/kaldırdan AMD Chipset Software silip aşağıdakini indirip yükleyin.
Aşağıdaki 2 komutu CMD'yi yönetici olarak çalıştırıp sırayla yapıştırın. Bunların sonuçlarını paylaşın.
SFC /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Ayrıca son olarakchkdsk /f /r
komutunu yazın. Gelen soruya Y deyip enterlayın. PC'yi yeniden başlatın, tarama yapacak.
SSD varsa,
* SSD'nizin yazılımını indirip firmware güncellemesi varsa yapın.
* Hard Disk Sentinel indirip SSD'nizin sağlık kısmını gönderin.
HDD'niz için ise şu testleri yapın:
* HD Tune ile HDD için "Health" sekmesini ekran görüntüsü olarak paylaşın.
* HD Tune ile "Error Scan" kısmını girip "Quick scan" tiki kapalı olacak şekilde test yapın ve paylaşın.
Kod:******************************************************************************* * * * Bugcheck Analysis * * * ******************************************************************************* SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b) An exception happened while executing a system service routine. Arguments: Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the BugCheck Arg2: fffff8000db7e712, Address of the instruction which caused the BugCheck Arg3: ffffef89b78168e0, Address of the context record for the exception that caused the BugCheck Arg4: 0000000000000000, zero. Debugging Details: ------------------ KEY_VALUES_STRING: 1 Key : Analysis.CPU.mSec Value: 1328 Key : Analysis.Elapsed.mSec Value: 2251 Key : Analysis.IO.Other.Mb Value: 0 Key : Analysis.IO.Read.Mb Value: 0 Key : Analysis.IO.Write.Mb Value: 0 Key : Analysis.Init.CPU.mSec Value: 156 Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec Value: 2040 Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb Value: 141 Key : Bugcheck.Code.LegacyAPI Value: 0x3b Key : Failure.Bucket Value: AV_Ntfs!NtfsAcquireResourceShared Key : Failure.Hash Value: {2cf43221-c1c2-e910-796d-f5d526bc5ff8} Key : WER.OS.Branch Value: vb_release Key : WER.OS.Version Value: 10.0.19041.1 BUGCHECK_CODE: 3b BUGCHECK_P1: c0000005 BUGCHECK_P2: fffff8000db7e712 BUGCHECK_P3: ffffef89b78168e0 BUGCHECK_P4: 0 FILE_IN_CAB: 061423-7265-01.dmp CONTEXT: ffffef89b78168e0 -- (.cxr 0xffffef89b78168e0) rax=0000000000000702 rbx=0000000000000000 rcx=000000000003ed2c rdx=5a4753595a475359 rsi=ffff840b3e360df0 rdi=ffff840b40f600a0 rip=fffff8000db7e712 rsp=ffffef89b78172e0 rbp=ffffef89b7817401 r8=0000000000000000 r9=0000000000000003 r10=0000fffff8000dcb r11=ffff9afce8000000 r12=ffff95818c6d7c38 r13=ffffef89b78175d0 r14=ffff958175c64180 r15=ffff840b3d05d660 iopl=0 nv up ei pl nz na pe nc cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00050202 Ntfs!NtfsAcquireResourceShared+0xe: fffff800`0db7e712 488b4a68 mov rcx,qword ptr [rdx+68h] ds:002b:5a475359`5a4753c1=???????????????? Resetting default scope BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd) BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs) BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp) BLACKBOXWINLOGON: 1 CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1 PROCESS_NAME: amd64_microsoft-windows-servicingstack_31bf3856ad364e35_10.0.19041.3025_none_7e36ee127c6f DEVICE_OBJECT: 0000000000000320 STACK_TEXT: ffffef89`b78172e0 fffff800`0dc518b7 : 00000000`00000000 ffffef89`b7817401 ffff840b`3e360df0 ffffef89`b7817838 : Ntfs!NtfsAcquireResourceShared+0xe ffffef89`b7817310 fffff800`0dc4f6de : 00000000`00000000 ffff840a`ef0e9ce8 ffff840a`ef0e9a00 ffff9581`8c6d7c01 : Ntfs!NtfsRetrieveOtherFileName+0x3a7 ffffef89`b7817450 fffff800`0dc51bf9 : ffff9581`8c6d7c38 ffff9581`8c97aa20 ffff9581`75c64180 ffff840a`ef0e9a00 : Ntfs!NtfsQueryDirectory+0x174e ffffef89`b7817700 fffff800`0dc51b07 : 00000000`00000000 ffff9581`8c97aa20 ffff9581`8c97aa01 00000000`00000000 : Ntfs!NtfsCommonDirectoryControl+0xa5 ffffef89`b7817740 fffff800`09e11385 : ffff9581`8c97aa20 ffff9581`8c97aa20 ffff9581`8c6d7c38 ffffef89`b7817768 : Ntfs!NtfsFsdDirectoryControl+0xc7 ffffef89`b78177b0 fffff800`07bf710f : ffffef89`b7810005 00000000`00000000 95819bb0`3790f18b 00000000`00100001 : nt!IofCallDriver+0x55 ffffef89`b78177f0 fffff800`07bf4a43 : ffffef89`b7817880 ffff9581`75b06d60 00000000`00000020 00000000`00000001 : FLTMGR!FltpLegacyProcessingAfterPreCallbacksCompleted+0x28f ffffef89`b7817860 fffff800`09e11385 : 00000000`00000002 fffff800`09e20b04 ffffef89`b7817a20 ffff9581`9bb037c0 : FLTMGR!FltpDispatch+0xa3 ffffef89`b78178c0 fffff800`0a210b1c : 00000000`00000001 ffff9581`89e53080 ffff9581`9bb037c0 ffff9581`89e53080 : nt!IofCallDriver+0x55 ffffef89`b7817900 fffff800`0a1fa05f : 00000000`00000320 00000000`00000000 00000000`00000000 ffff9581`89e53080 : nt!IopSynchronousServiceTail+0x34c ffffef89`b78179a0 fffff800`0a00f4f8 : ffffef89`b7817ad8 00000000`00000000 00000039`0027cbd8 ffff9581`00000008 : nt!NtQueryDirectoryFileEx+0xaf ffffef89`b7817a50 00007ffe`f5cef8b4 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28 00000039`0027d018 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffe`f5cef8b4 SYMBOL_NAME: Ntfs!NtfsAcquireResourceShared+e MODULE_NAME: Ntfs IMAGE_NAME: Ntfs.sys IMAGE_VERSION: 10.0.19041.2905 STACK_COMMAND: .cxr 0xffffef89b78168e0 ; kb BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: e FAILURE_BUCKET_ID: AV_Ntfs!NtfsAcquireResourceShared OS_VERSION: 10.0.19041.1 BUILDLAB_STR: vb_release OSPLATFORM_TYPE: x64 OSNAME: Windows 10 FAILURE_ID_HASH: {2cf43221-c1c2-e910-796d-f5d526bc5ff8} Followup: MachineOwner ---------
ntfs.sys
, direkt belli. Bu konu ile alakalı yapılacak işlemlerden biri de fiziksel bağlantıları kontrol etmek. Tüm disklerin SATA ve güç kablolarına bakılması lazım. Oynamış, gevşemiş olabilirler. SATA kablolarının anakarta bağlanan portlardaki uçlarına da bakmak lazım aynı şekilde. Mümkünse kablo değişimi de önerilir genelde.Evet amd sitesinden kurmuştum. Sıfırdan Windows USB'si oluşturduğum için verdiğin komutlar bence işe yaramaz çünkü eksik dosya yok ama yine girerim. Ntfs.sys gerçekten disk ile ilgili ama sata kablolarını kontrol ettim gevşeklik yok.A320 chipseti anakart sitesinden mi yoksa verdiğim AMD sitesinden mi kurdun?
CMD ile alakalı bahsettiğim 3 komutu girdin mi?
Tekrar söylüyorum. Mavi ekranda görünen hata disklerden biri veya sistem dosyaları ile alakalı. Fiziksel bir bağlantı problemi de olabilir.
ntfs.sys
, direkt belli. Bu konu ile alakalı yapılacak işlemlerden biri de fiziksel bağlantıları kontrol etmek. Tüm disklerin SATA ve güç kablolarına bakılması lazım. Oynamış, gevşemiş olabilirler. SATA kablolarının anakarta bağlanan portlardaki uçlarına da bakmak lazım aynı şekilde. Mümkünse kablo değişimi de önerilir genelde.
Yanlış anlama, hatanın sebebini zaten biliyorsan konu açma amacını anlayamadım.
Üstte bu mavi ekranın neden kaynaklanabileceğini özellikle yazdım.
Bazen boşuna analiz yapıp boşuna yazıyormuş gibi hissediyorum, sözüm meclisten dışarı.
Bu hatada ekran kartı ile bağlantı kurmak zor. Düşük bir ihtimal, ama belli olmaz.
Bence ekran kartındaki problem apayrı bir problem gibi duruyor.
Bu sitenin çalışmasını sağlamak için gerekli çerezleri ve deneyiminizi iyileştirmek için isteğe bağlı çerezleri kullanıyoruz.