Ryzen 5 3400G sistem "Kernel-Power" hatası

A

Arda2222

Femtopat
Katılım
27 Ekim 2020
Mesajlar
26
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba, İtopya'dan aldığım sistem kendini resetliyor. Bazen de bilgisayar açıkken klavye, mouse, ekran gidiyor ışıkları da gidiyor lakin kasa fanları, işlemci fanı açık ve dönüyor. Oyun oynarken veya hiçbir şey açık değilken de bunu yapıyor yani yükte olmasıyla alakalı değil. Yaşadığım yerde baktırdım orada bu sorunu yapmamış ama format attırdım baktırdım eve geldim yine aynı. Sorunu bulamıyorum, başına gelen veya sorunun kaynağını bilen yardımcı olursa sevinirim. Sistem:
AMD Ryzen 5 3400G işlemci(APU)
MSI A320M-A Pro anakart.
Corsair 8 GB RAM 3000 MHz.
SSD 480 GB.
Power Boost VK-P1900B kasa 500W.
Olay görüntüleyicisinde Kernel-Power hatası var.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Tarihe göre sırala Puana göre sırala
AMD kitapçığını açın orada yetkili servis muhtemelen Destek Bilişim olarak yazacaktır, müşteri hizmetlerinden ulaşıp arızasını söyledim, kargo takip no verdiler, onlara iletmek adına. Direkt gönderdim düzgün güzelce paketledim. Sonra kod gönderdiler takip etmek adına, 1 yada 2 gün sonra sonucu belli oldu ardından 1 hafta ürünün gelmesini bekledim. Vatan'dan kaynaklanan problemdi bu. Sonra ürün elime geçti. Siz İtopya'dan aldınız sanırım. Dilersen oraya da göndereblirsin ama yerinde olsam direkt yetkili servisine göndereceğini de söyle.
 
Artı 0 Eksi
4PieD dedi:
AMD kitapçığını açın orada yetkili servis muhtemelen Destek Bilişim olarak yazacaktır, müşteri hizmetlerinden ulaşıp arızasını söyledim, kargo takip no verdiler, onlara iletmek adına. Direkt gönderdim düzgün güzelce paketledim. Sonra kod gönderdiler takip etmek adına, 1 yada 2 gün sonra sonucu belli oldu ardından 1 hafta ürünün gelmesini bekledim. Vatan'dan kaynaklanan problemdi bu. Sonra ürün elime geçti. Siz İtopya'dan aldınız sanırım. Dilersen oraya da göndereblirsin ama yerinde olsam direkt yetkili servisine göndereceğini de söyle.
Genişletmek için tıkla...
Şöyle bir sıkıntı da var benim işlemcinin kutusundan garanti belgesi de çıkmadı. İtopyaya mail attım geri dönmediler yarın telefonla arayacağım.
 
Artı 0 Eksi
4PieD dedi:
Aldığınız işlemci kutusuz da olabilir. Size tray işlemci satmış olabilir, satın aldığınız linki atar mısınız?. Tray işlemci kutusuz satılır, daha uygundur fiyatı.
Genişletmek için tıkla...
Yok tray değil. Kutu var lakin kutunun içinden hiç bir kağıt çıkmadı. Alırken de tray yazmıyordu zaten ona dikkat ettim.
 
Artı 0 Eksi
4PieD dedi:
Sıkıntı yok o zaman direkt İtopya'ya söyleyin arıza sebebi bu, herkesin başına gelen arızaymış ve sorun işlemci kaynaklı diye belirtin. Günlük açılıyor, ısınmadan vs kapanmıyor ama ne zaman olacağı belli olmayan kapanmalar oluyor diye belirtin.
Genişletmek için tıkla...
Teşekkür ederim yanıtlarınız için telefonla arayıp belirteceğim. Ben tüm kasayı yollamayı düşünüyordum ama kargo ücreti oluyormuş ve burada bilgisayarcıda aynı sorunu yapmıyorken benim evimde yaptı bu yüzden itopyaya gönderdiğimde de yapmazsa sizin bir sorununuz yok deyip geri göndermelerinden çekiniyorum.
 
Artı 0 Eksi
4PieD dedi:
Bunun önüne geçmek adına dediğim yetkili servise gönderebilirsiniz, göndermeden önce mutlaka belirtin, işlemcinin çalışmasında sorun yok, sadece belli belirsiz reset atıyor bu durumda değiştirmeleri gerecek.
Genişletmek için tıkla...

4PieD dedi:
Teşekkürler yanıtların için, dediğin gibi destek bilişim ile sitelerinin üzerinden canlı mesajla iletişime geçti ve onlara yollayabileceğimi söyledi. En yakın zamansa onlara işlemcimi göndereceğim .
Genişletmek için tıkla...
4PieD dedi:
Bunun önüne geçmek adına dediğim yetkili servise gönderebilirsiniz, göndermeden önce mutlaka belirtin, işlemcinin çalışmasında sorun yok, sadece belli belirsiz reset atıyor bu durumda değiştirmeleri gerecek.
Genişletmek için tıkla...
Kutunun içinden işlemciyi koymak için bir şey çıkmadı gönderirken zarar görmemesi için neyin içine koymalıyım ?
 
Son düzenleme:
Artı 0 Eksi
Uyarı! Bu konu 5 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Benzer konular

kadirskrt
  • Soru
Sistem kendi kendine kapanma sorunu
Mesaj
2
Görüntüleme
1.564
kadirskrt
kadirskrt
H
  • Soru
R5 3400G sistem kendi kendine kapanıp açılıyor
Mesaj
2
Görüntüleme
306
hurafeistans829
H
utarit
  • Soru
Kendi kendine kapanma sorunu
2
Mesaj
10
Görüntüleme
1.446
utarit
utarit
Onur Mert ÇAĞLAR
  • Soru
Ryzen 5 3400G sistem donuyor
Mesaj
3
Görüntüleme
427
Phsity
Phsity
S
  • Soru
Ryzen 5 3400G sistem kasıyor
Mesaj
5
Görüntüleme
1.683
Sezer Can
S

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı