Sinerji bilgisayar iade süreci

akavora

Hectopat
Katılım
26 Aralık 2020
Mesajlar
388
Çözümler
3
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba arkadaşlar.

Sinerji bilgisayarı mutlaka duymuşsunuzdur yahut bizzat alışveriş yapmışsınızdır belki. Altunizade'de parça satan sistem toplayan bir işletme. Ben de bir hata edip güç kaynağımı en ucuz orası diye internet üzerinden sipariş verdim. Fakat kısa süre sonra alacağım ekran kartı değiştiği için güç kaynağını daha kuvvetli bir modeliyle değiştirmem gerekecekti. Fakat iade edeceğim güç kaynağının ambalajını merak edip açmıştım.

Yakın olduğu için kargoyla uğraşmak istemedim direk arabaya atlayıp mağazaya gittim. İçeride nazik bir beyefendi çalışan vardı. Durumu anlattım o da patronuyla görüşmeye gitti. Aldığım cevap, "ambalajını açtığım için" iade alamayacakları idi. Sonra ben çalışanla konuşurken patron kendi geldi ve beni aşağılayıcı ve suçlayıcı bir tavırla tersledi. Hakkımın olduğunu, koşulsuz iade edebileceğimi söylediğimde "ben bunu nasıl satacağım", "sen böyle ürünü alır mıydın" diye saçma sapan argümanlarla beni resmen dükkandan kovdu. "bu benim sorunum değil ürünü satan ve bu sorunlara çözüm üretmekle yükümlü olan sizsiniz" dediğimde bir de bencillik ile suçlandım.

Kısacası bu lağım çukuruna yolum düştüğü için gerçekten üzüldüm. Ben bu küçük mağazalardan fiyatı bir kenara işi seven insanlar yapıyor diye almayı tercih ediyorum. Ama sahibin utanmaz bir paragöz olduğunu görünce ebediyyel ebet kara listeye koydum.

Avukat arkadaşımı aradım pazartesi günü vekalet çıkarmaya gidiyorum. İnşallah diretirler de icraya götürürüz.

Söyleyeceklerim bu kadar. Sinerjiden almayın aldırmayın. Paranız sizin cebinizdeyken iyisiniz. Çıktığı andan itibaren keriz oluyorsunuz.
 
İnternet üzerinden alışveriş yaptığınız için 14 gün koşulsuz iade hakkınız var, bunu müşteri hizmetleri varsa onlarla görüşün ve olumsuz cevap alırsanız THH'ye başvurun. Mağazadaki davranışları da ayrı rezaletmiş.
Cevap için teşekkürler fakat yukarıda belirttiğim gibi kendim başvurmak yerine avukatıma vekalet çıkartacağım. Bu şekilde işletmeye bir de 700Tl gibi bir vekalet ücreti oluşacak. Maksat başları biraz ağrısın yoksa internetten dediğiniz gibi kolayca oluyor.
 
Gidin n11'deki, trendyol'daki hepsiburada'daki hatta sahibinden'deki bilgisayarcılara, OEM toptancılara para kazandırın bunlara kazandırmayın. Büyüyünce bir tarafları kalkıyor. En azından saydığım e-ticaret siteleri müşteriyi mağdur etmiyor. Satıcıda bir sıkıntı çıkarsa da hediye çekinden tutun nakit iadesine ve değişime kadar her şeyi yapıyorlar.
 
Merhaba arkadaşlar.

Sinerji bilgisayarı mutlaka duymuşsunuzdur yahut bizzat alışveriş yapmışsınızdır belki. Altunizade'de parça satan sistem toplayan bir işletme. Ben de bir hata edip güç kaynağımı en ucuz orası diye internet üzerinden sipariş verdim. Fakat kısa süre sonra alacağım ekran kartı değiştiği için güç kaynağını daha kuvvetli bir modeliyle değiştirmem gerekecekti. Fakat iade edeceğim güç kaynağının ambalajını merak edip açmıştım.

Yakın olduğu için kargoyla uğraşmak istemedim direk arabaya atlayıp mağazaya gittim. İçeride nazik bir beyefendi çalışan vardı. Durumu anlattım o da patronuyla görüşmeye gitti. Aldığım cevap, "ambalajını açtığım için" iade alamayacakları idi. Sonra ben çalışanla konuşurken patron kendi geldi ve beni aşağılayıcı ve suçlayıcı bir tavırla tersledi. Hakkımın olduğunu, koşulsuz iade edebileceğimi söylediğimde "ben bunu nasıl satacağım", "sen böyle ürünü alır mıydın" diye saçma sapan argümanlarla beni resmen dükkandan kovdu. "bu benim sorunum değil ürünü satan ve bu sorunlara çözüm üretmekle yükümlü olan sizsiniz" dediğimde bir de bencillik ile suçlandım.

Kısacası bu lağım çukuruna yolum düştüğü için gerçekten üzüldüm. Ben bu küçük mağazalardan fiyatı bir kenara işi seven insanlar yapıyor diye almayı tercih ediyorum. Ama sahibin utanmaz bir paragöz olduğunu görünce ebediyyel ebet kara listeye koydum.

Avukat arkadaşımı aradım pazartesi günü vekalet çıkarmaya gidiyorum. İnşallah diretirler de icraya götürürüz.

Söyleyeceklerim bu kadar. Sinerjiden almayın aldırmayın. Paranız sizin cebinizdeyken iyisiniz. Çıktığı andan itibaren keriz oluyorsunuz.
Açtığım konuda da görebilirsiniz. RTX 3080 ekran kartında CW ve fan sürtmesi olduğunu iletip iade etmek istediğimde kutusu açılmış alamayız diyen çok kötü bir firma. Kutusunu açmadan sorunlu olduğumu nasıl anlayacağım dediğimde mal gibi kalıyorlar.
 
Siz yine iyisiniz, bana direk garantisiz, açık ambalaj ürün sattılar, sonra açık ürünün iadesini kabul alamayız dediler. Ürünü açan ben olsam gerçekten tamam haklısınız deyip meseleyi kapatırdım fakat hem onlar hem ben neler olduğunun çok iyi farkındayız, bu sebepten süreci THH'ye taşıdım. Burada Sinerji'yi savunan, ballandıra ballandıra anlatan insanların dürüstlüğü şüphelidir dikkate almayın ben sözlerine güvenip mağdur oldum THH süreci ile uğraşıyorum şimdi. Aynı yollardan geçeceksiniz muhtemelen çünkü iade kabul etmiyorlar kesinlikle.
 

Geri
Yukarı