Sinerji bilgisayar iade kabul etmiyor

RoaringLion dedi:

İlk gelen ürünü kullanırım dersen ikinci gelen ürünü ilk ürün yerine iade edebilirsin. İstemezsen mecbur tüketici hakem heyetine başvurman gerekir.

Genişletmek için tıkla...

Bu yemez bence dostum. Seri numarasından parçaları kontrol edebilirler.

Ekremunall dedi:

Mecbur öyle olacak zaten artık kazancım 400 tl bi indirimdi. Artık önemsemeyeceğim mahkemeyle uğraşmaktansa. Bir de hasarlı olan kısım kullanıma bi engel olur mu sizce ?

Genişletmek için tıkla...

Sen ürünü teslim aldığında hasarlımıydı?

spriggan dedi:

Bu yemez bence dostum. Seri numarasından parçaları kontrol edebilirler.


Sen ürünü teslim aldığında hasarlımıydı?

Genişletmek için tıkla...

Ben zaten ürünü ilk açtığımda alelade bi şekilde hızlıca bakıp paketine geri koydum. Farketmedim hiç radyatör kısmını.

Selam.

Sinerji bilgisayar üzerinden ZyXEL marka modem satın aldım. 2 Eylül'de elime ulaştı. Kutuyu açtım ve kurulum yapmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerinden modemin altyapıma uygun olmadığını öğrendim.

Hemen Sinerji bilgisayar üzerinden "iade talep formu" nu doldurdum. Aradan 3-4 gün geçti bir geri dönüş alamadım. Ardından 9 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve anında kargo bilgilerini içeren maili aldım. 10 Eylül tarihinde modemi kargoya teslim ettim.

Herhangi bir geri bildirim olmadığı için bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve durum nedir öğrenmek istedim.

Bana "modemin kutusunu açtığınız için iade alamıyoruz." dediler.

Ürünü iade almaları gerekmez miydi? Tüketici olarak iade etmek hakkım değil mi?

İyi sosyaller.

Bu tarz şeyler yüzünden ne kadar fiyat farkı olursa olsun amazon harici sitelerden alışveriş yapmamaya çalışıyorum.

Murat5561k dedi:

Bu tarz şeyler yüzünden ne kadar fiyat farkı olursa olsun amazon harici sitelerden alışveriş yapmamaya çalışıyorum.

Genişletmek için tıkla...

Evet bende öyle yapıyordum. Ancak aldığım ürün yalnızca Sinerji'de vardı. THH'ye başvuracağım. Aradığımda resmen hijyenik ürün kullanıyormuşum gibi davrandılar.