Merhaba,
Bu gibi durumlarda 1 hafta içerisinde para geri geliyor.
Gelmez ise bankanıza gitmeniz lazım.
Benim de başıma böyle bir durum geldi, oyun alım sırasında hata verdi. Para hesabımdan gitti ve anında geri geldi. Tekrar denedim, tekrar hata verdi. Para hesabımdan gitti ve geldi. Sonra bir kez daha denedim, bu sefer de hata verdi. Para gitti hesabımdan ama gelmedi. 1 hafta bekledim, para halen gelmedi. Steam destekten ulaştım. Para bize gelmedi bankaya gidin dediler. Bankaya yazdım, para gitti Steam ile iletişime geçin dediler. Tekrar Steam destek ile iletişim kurdum. Kesinlikle para bize gelmedi, mutlaka bankanızla iletişim kurmanız lazım dediler. Bankaya gittim tekrar yine sonuç alamadım. 38 TL falandı bende o kadar para için koşturamayacağım sizle diye boş verdim.
Aradan 3-4 ay geçti, Twitter da bir başlık vardı, banka ile yaşadığınız garip durumlar gibisinden. Oraya yazdım olayı, bankamıda etiketledim. Aynı gün bankadan aradılar. Sorunu anlattım. İncelediler. Steam destek ile yazışmalarımı istediler. Mail adresi verdiler. Oraya olayı güzelce anlattım ve Steam destek ile olan konuşmalarımı koydum.
Para git gel yaparken aracı hesapların birinde blokeli bir şekilde kalmış. O yüzden ne bana gelmiş ne de Steam'e gitmiş.
Parayı verdiler sonra bana tabii.
