Sorun çözüldü.
Şimdi size de destek ekibine ne yazmanız gerektiğini aynen iletiyorum:
Öncelikle, hangi kartla kaç hesaba satın alım gerçekleştirdiğinizi bilmeniz gerekiyor.
Kartların son dört hanelerine erişim sağlayabilmeniz gerekiyor.
Kartın cinsini, yani mastercard, visa vb. detayını not düşmeniz gerekiyor.
Oyunları hangi hesaplara satın aldığınızı, hangi hesaplarınızın bu kısıtı yediğini saptamanız ve belirtmeniz gerekiyor.
Satın alımda girdiğiniz adresi yazmanız gerekiyor.
Satın alımda belirttiğiniz telefon numarasını yazmanız gerekiyor.
Örnek metin:
- 1871 , 1917 , 1963 , 1968
- Mastercard
- daskapital , manifest , leninismus , bolshevik
- Cihangir Mahallesi, Halkın Dostları Caddesi, No: 7 D: 8 / Taksim / İstanbul - Mahir Deniz
- +905312345678
Fotoğraf (1.2 mb'dan düşük olmalı).
Özetle,
- Kısıt uygulanan belirli hesaplarımızda yaptığımız alışverişin sonucunda kullandığımız kartların son dört hanelerini -kaç kart kullanılmışsa- aynen yazdık.
- Kullanılan kartların cinsini -mastercard- belirttik.
- Kısıt uygulanan her bir hesabımızın nickini -kullanıcı adını değil- belirttik.
- Satın alım sırasında belirttiğimiz adresi aynen tutup yazdık ve sonuna, satın alırken kullandığımız isim bilgisini de ekledik.
- Ülke koduyla (+90) telefon numaramızı ekledik.
- Fotoğraf kısmında, bir elimizde kimliğin bulunduğu, kendi yüzümüzü de gösterdiğimiz bir fotoğraf çekip ekledik -burada Steam 1.2 mb'dan fazlasını desteklemediği için, çeşitli sitelerden görüntünün kalitesini düşürdük; ancak netliği, en azından kimlikte yer alan bilgilerin okunabileceği düzeyi koruduk-.
Bir dipnot:
Bu işlemi her hesaptan tek tek yapmanıza gerek kalmıyor; tek hesaptan yaptığınızda, örnekteki 3. maddede tüm hesapların nicklerini belirttiğimiz için, her birinin banı zaten kalkacaktır.
Ve işte hepsi bu kadar.
Bu hatayla karşılaşan herkese, detaylı bir çözüm yolu olmuştur diye ümit ediyorum.
Saygı ve sevgilerimle.
