Sunny garantisi olan televizyon için 11 bin TL tamir ücreti istiyor

Bir yakınımın AVM'den alıp kendi eve götürdüğü televizyonu açtığında ekranın kırık olduğunu fark edince iade etmek istemiş fakat aldığı AVM servis gelmeden koliyi açtığı için garanti kapsamından çıkarmış. Servis de 25.000 liraya aldığı televizyon için 11.000 lira tamir ücreti istemiş fakat servis raporunda ekran darbe aldığı yerden kırık değil yazıyor.

Tüketici mahkemesine gidin.

Servis gelmeden koliyi açtığı için garanti kapsamı dışında kalmış ürün. O yüzden yapabilecek pek bir şey yok.

o konuda hatalı fakat cihazın başka bi sebepten ötürü bozuk yada kırık olup olmadığına dair tüketici hakem heyeti herhangi bi inceleme vs.. bişi yapıyor mu yoksa sadece beyanlara göremi hareket ediyor

Koliyi açmayı bırakın, kurulumu kendisi bile yapsa ürün garantiden çıkmaz. Fakat taşımayı kendisinin yaptığı ürüne üstüne bir de kutuyu açarsa, kimseye "ben kırmadım siz kırdınız" diyemez.

Yapabileceğiniz bir şey yok hocam.