Abonelik sözleşmesi kaç yıl olursa olsun taahüt bozulunca cayma ücreti çıkar. Hizmetin hiç verilememesi veya kalitesinde değişiklik vs. durumlara özel maddeler de var incelemek gerekiyor. Sizinkisi o özel maddelere dair olabilir.
Tabii ki çıkar ben çıkmaz demedim ki. Aksine öncesinde ödemen gerekir ve sonrasında davayı kazanıp paranı geri alırsın dedim. Yaşadığım olay ise 50 Mbps hız verebileceklerini söyleyip 2 yıl taahhütlü abone yaptılar. İnternet bağlandıktan sonra ise sadece 14 Mbps alabiliyordum. Herşeyi yokuşa sürdüler ve dava etmeye karar verdim. Davayı açmaya gittiğim de zaten rahat bir şekilde kazanabileceğimi fakat cayma bedelini ilk aşamada mecbur ödemem gerektiği söylendi. Daha sonra ise dava sonuçlanınca paramı geri alacağımı söylediler. 2 yıllık taahhüt yapmalarının kanuni olmadığından dolayı, hiçbir savunma bile yapmama gerek yokmuş. Davalara gerek kalmadı. Superonline akıllanıp altyapıyı 100 Mbps'e kadar çıkarmalarının yanı sıra portumu da sonradan özel olarak değiştirdiler. Benim durumum bu şekildeydi.
Anlaşamıyoruz maalesef ki. Taahütü isterse 5 yıl yapar, yapamayacağını söyleyen bir kural yok. Senin dediğin abonelik. Mahkemeden paranı geri almışsın onunda sebebi %90 ihtimal karar veren hakimin veya heyetin 50 yerine 14 almanı ayıplı hizmet olarak değerlendirmesi veya kanunu yanlış yorumlamasından dolayı olabilir. Zira firmanın size çıkardığı ücret Ceza değil indirimlerin geri iadesi. Gerekçeli karara bakmak lazım. Eğer Abonelik sözleşmesi yaptınız ve size şu paketi verelim taahhütsüz 90 tl taahhütle 50 tl dedilerse ve 12 aylık sözleşmenin 6. ayında çıktıysanız 240TL indirim iadesi alma hakları var ama abone olurken size 2 yıl abonemiz olacaksın bizde sana şu fiyattan şunu sunacağız vs. dedilerse o zaman değişiyor. Eğer 1. durum söz konusu ise firma üzerine gitmek istememiş olabilir zira olayı heyetten mahkemeye taşısalardı iade ettikleri tutarı geri alabilirlerdi.
Dediğim gibi ben başıma gelen olaylar üzerinden durumu aktardım. Arkadaş verdiğin bilgileri göz önünde bulunduracaktır. Yakın bir zamanda mağduriyeti giderilir umarım.Anlaşamıyoruz maalesef ki. Taahütü isterse 5 yıl yapar, yapamayacağını söyleyen bir kural yok. Senin dediğin abonelik. Mahkemeden paranı geri almışsın onunda sebebi %90 ihtimal karar veren hakimin veya heyetin 50 yerine 14 almanı ayıplı hizmet olarak değerlendirmesi veya kanunu yanlış yorumlamasından dolayı olabilir. Zira firmanın size çıkardığı ücret Ceza değil indirimlerin geri iadesi. Gerekçeli karara bakmak lazım. Eğer Abonelik sözleşmesi yaptınız ve size şu paketi verelim taahhütsüz 90 tl taahhütle 50 tl dedilerse ve 12 aylık sözleşmenin 6. ayında çıktıysanız 240TL indirim iadesi alma hakları var ama abone olurken size 2 yıl abonemiz olacaksın bizde sana şu fiyattan şunu sunacağız vs. dedilerse o zaman değişiyor. Eğer 1. durum söz konusu ise firma üzerine gitmek istememiş olabilir zira olayı heyetten mahkemeye taşısalardı iade ettikleri tutarı geri alabilirlerdi.
Bak aynı kanun ne diyor
16. Madde:
Bakın anlamadığınız nokta Abonelik Sözleşmesi farklı Taahhüt sözleşmesi farklı şeylerdir. Taahhüt sözleşmesi Abonelik sözleşmesinin yanında yapılır ve herhangi bir şekilde ceza içermez. Karşılıklı söz vermedir. O sözleşmede X'ay bu paketi kullanman karşılığında her ay faturanda %X veya X'tl kadar indirim uygulanacak, süre dolmadan cayman halinde uygulanan indirim tutarı veya alınacak ödemenin taahuk etmeyen kısmı - hangisi tüketici lehine ise- alınacaktır diye yazar zaten ( sözlü beyan ve onaylarda buralara girilmez. Onayladığınız sözleşmeyi firmadan isterseniz açıkça görürsünüz.
Anlaşamıyoruz maalesef ki. Taahütü isterse 5 yıl yapar, yapamayacağını söyleyen bir kural yok. Senin dediğin abonelik. Mahkemeden paranı geri almışsın onunda sebebi %90 ihtimal karar veren hakimin veya heyetin 50 yerine 14 almanı ayıplı hizmet olarak değerlendirmesi veya kanunu yanlış yorumlamasından dolayı olabilir. Zira firmanın size çıkardığı ücret Ceza değil indirimlerin geri iadesi. Gerekçeli karara bakmak lazım. Eğer Abonelik sözleşmesi yaptınız ve size şu paketi verelim taahhütsüz 90 tl taahhütle 50 tl dedilerse ve 12 aylık sözleşmenin 6. ayında çıktıysanız 240TL indirim iadesi alma hakları var ama abone olurken size 2 yıl abonemiz olacaksın bizde sana şu fiyattan şunu sunacağız vs. dedilerse o zaman değişiyor. Eğer 1. durum söz konusu ise firma üzerine gitmek istememiş olabilir zira olayı heyetten mahkemeye taşısalardı iade ettikleri tutarı geri alabilirlerdi.
Bak aynı kanun ne diyor
16. Madde:
16. Maddenin 1 yıl ile alakası yok. 16. madde ister 1 hafta ister 2 yıl süreli taahhüt sözleşmesi bulunan abonelikler ile alakalı.
16. Maddenin 1 yıl ile alakası yok. 16. madde ister 1 hafta ister 2 yıl süreli taahhüt sözleşmesi bulunan abonelikler ile alakalı.
Bu "Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun" 6502 Sayılı ve 7/11/2013 tarihinde kabul edilmiş bir kanun. Hukukta yönetmelikler, kanunların altında gelir ve değişmesi daha kolaydır. Senin gönderdiğin kanun, ve kanun taahhüt sözleşmesi bulunan aboneliğe değinmiyor. Kanun buna değinmediği için benim paylaştığım yönetmelik bu konuda geçerli oluyor. Yönetmelikte taahhütlü aboneliğin sonlandırılması durumunda 16.Madde geçerli oluyor diyor. Kanunda bahsedilen abonelik farklı birşeydir. Orda kastedilen abonelik, sen firma ile abonelik sözleşmesi imzalarsın ve firma ile aranızdaki sözleşme 2 yıllıksa 2 yıl dolduğunda aboneliğin biter hattın kapanır hizmet alamazsın. Umarım açıklayabilmişimdir
