Trendyol kanıtım olduğu halde eksik ürün göndermediğini iddia ediyor

theFaceless

Kilopat
Katılım
23 Kasım 2017
Mesajlar
1.227
Makaleler
3
Çözümler
5
Yer
Budapeşte
Arkadaşlar selam, satıcısının Trendyol olduğu bir üründen 4 adet satın aldım. 2 adet kırmızı 2 adet rose rengi. Paketi getiren de Trendyol Express. Tek bir paket geldi ve paket içerisinde 2 adet ürün çıktı biri kırmızı biri rose. Kutunun içine 4 adet ürün sığması zaten imkansız. Desi vs. belli olduğu halde Trendyol biz eksik göndermedik diyor. Benim iş yerimin kamerası da var, içeriye giren kargo paketi belli görüntüler var. Eksik yolladıklarına eminim çünkü hem ikisinden birer adet konulmuş pakete iki ayrı paket olsaydı aynı renkler aynı pakete konurdu, hem gönderilen sadece bir paket görünüyor, gönderilen pakete üçüncü bir ürünü koyamazlar paket desisi belli. Bunları ilettim buna rağmen bizde sorun yok diyorlar. Nasıl bir yol izleyeyim? Gereken tüm kanıtlar var bende, paketi getiren kurye, paket, paketin açılımı buna rağmen yok diyorlar bu kadar da olmaz diyorum ama oluyor.
 
Arkadaşlar selam, satıcısının Trendyol olduğu bir üründen 4 adet satın aldım. 2 adet kırmızı 2 adet rose rengi. Paketi getiren de Trendyol Express. Tek bir paket geldi ve paket içerisinde 2 adet ürün çıktı biri kırmızı biri rose. Kutunun içine 4 adet ürün sığması zaten imkansız. Desi vs. belli olduğu halde Trendyol biz eksik göndermedik diyor. Benim iş yerimin kamerası da var, içeriye giren kargo paketi belli görüntüler var. Eksik yolladıklarına eminim çünkü hem ikisinden birer adet konulmuş pakete iki ayrı paket olsaydı aynı renkler aynı pakete konurdu, hem gönderilen sadece bir paket görünüyor, gönderilen pakete üçüncü bir ürünü koyamazlar paket desisi belli. Bunları ilettim buna rağmen bizde sorun yok diyorlar. Nasıl bir yol izleyeyim? Gereken tüm kanıtlar var bende, paketi getiren kurye, paket, paketin açılımı buna rağmen yok diyorlar bu kadar da olmaz diyorum ama oluyor.
Şikayet et.
 
Arkadaşlar selam, satıcısının Trendyol olduğu bir üründen 4 adet satın aldım. 2 adet kırmızı 2 adet rose rengi. Paketi getiren de Trendyol Express. Tek bir paket geldi ve paket içerisinde 2 adet ürün çıktı biri kırmızı biri rose. Kutunun içine 4 adet ürün sığması zaten imkansız. Desi vs. belli olduğu halde Trendyol biz eksik göndermedik diyor. Benim iş yerimin kamerası da var, içeriye giren kargo paketi belli görüntüler var. Eksik yolladıklarına eminim çünkü hem ikisinden birer adet konulmuş pakete iki ayrı paket olsaydı aynı renkler aynı pakete konurdu, hem gönderilen sadece bir paket görünüyor, gönderilen pakete üçüncü bir ürünü koyamazlar paket desisi belli. Bunları ilettim buna rağmen bizde sorun yok diyorlar. Nasıl bir yol izleyeyim? Gereken tüm kanıtlar var bende, paketi getiren kurye, paket, paketin açılımı buna rağmen yok diyorlar bu kadar da olmaz diyorum ama oluyor.

THH'ye başvurabilirsin istersen.
 
Bende bu kadar kanıt olmasına rağmen nasıl benden herhangi bir kanıt istemezler, iletişime geçmezler nasıl bir firma bu kanıt olduğu halde yok, eksik göndermedik deyip konuyu kapatmaya çalışabiliyorlar?
 
Bende bu kadar kanıt olmasına rağmen nasıl benden herhangi bir kanıt istemezler, iletişime geçmezler nasıl bir firma bu kanıt olduğu halde yok, eksik göndermedik deyip konuyu kapatmaya çalışabiliyorlar?

Millete Allah korkusu kalmamış herkes haram yer olmuş ondan umursamazlar konuyu.
 
4 Haziran'da eksik ürün talebime eksiksiz gönderildi diye cevap yazdılar. Ardından 6 Haziran'da tekrar kayıt açtım ve yazılı-görsel tüm kanıtları, kutunun ve ürünün desisini hesaplayıp ek bir kanıt daha sundum. 4 gün sonra mail'e eksik ürününüz kargoya verildi deyip eksik ürünleri kargoladılar. Kanıt olması önemli, çok çok THH'ye başvururdum yine hakkımı alırdım ancak buradaki asıl nokta, beni bu kadar mağdur ettikleri halde bana dönüş yapmayıp, özür dahi dilememeleri. Zorunlu olmadıkça Trendyol'dan ürün almanızı tavsiye etmiyorum.
 

Geri
Yukarı