Trendyol'dan alınan monitörü iade etmek

FahriBilici dedi:

Merhaba bugün indirimden aldığım LG 27GL63T-B(sitede 27GL63 yazıyor) olan monitörüm geldi. Ama alışık olduğum monitorlerin dışında bunda ekran straforun üstündeydi ve parçalar aşağıdaydı ama sanki aşağı parçaları koymuşlar üzerine straforu koyup ekranı koymuşlar gibiydi parçalar böyle straforda spesifik yere koyulmuş olarak gelmedi. Bir de içinden çıkan CD CD kâğıdında değil de hiçbir şeyin içine koyulmayıp aşağıda parçalarla yan yanaydı ve hafif çizilmeler var. Bunun yanında da bir tane açık renkte ölü piksel gördüm. Bu sebeplerden dolayı teşhir ürünü olduğunu düşünüp iade talebi açtım Trendyol'a. Müşteri hizmetlerindeki kişi iletişime geçileceğini söyledi. Satıcı ile ama elektronik ürünler kutusu açıldıktan sonra 15 gün içinde iade hakkını kaybettiğini söyledi. Bildiğim kadarı ile internetten alınan ürünlerde beğenmiyorum demem bile yeterliydi 14 gün içinde bunun yanında teşhir ürünü gönderilmiş olduğuna inanmak için yeterince sebeplerimin olduğunu düşünüyorum. Daha önce böyle bir sürece giren oldu mu ne şekilde ilerliyor?

Genişletmek için tıkla...

FahriBilici dedi:

Merhaba bugün indirimden aldığım LG 27GL63T-B(sitede 27GL63 yazıyor) olan monitörüm geldi. Ama alışık olduğum monitorlerin dışında bunda ekran straforun üstündeydi ve parçalar aşağıdaydı ama sanki aşağı parçaları koymuşlar üzerine straforu koyup ekranı koymuşlar gibiydi parçalar böyle straforda spesifik yere koyulmuş olarak gelmedi. Bir de içinden çıkan CD CD kâğıdında değil de hiçbir şeyin içine koyulmayıp aşağıda parçalarla yan yanaydı ve hafif çizilmeler var. Bunun yanında da bir tane açık renkte ölü piksel gördüm. Bu sebeplerden dolayı teşhir ürünü olduğunu düşünüp iade talebi açtım Trendyol'a. Müşteri hizmetlerindeki kişi iletişime geçileceğini söyledi. Satıcı ile ama elektronik ürünler kutusu açıldıktan sonra 15 gün içinde iade hakkını kaybettiğini söyledi. Bildiğim kadarı ile internetten alınan ürünlerde beğenmiyorum demem bile yeterliydi 14 gün içinde bunun yanında teşhir ürünü gönderilmiş olduğuna inanmak için yeterince sebeplerimin olduğunu düşünüyorum. Daha önce böyle bir sürece giren oldu mu ne şekilde ilerliyor?

Genişletmek için tıkla...

Schentienel dedi:

Doğru biliyorsunuz hocam. Sizi keklediğini sandığı için zorluyor. 14 gün koşulsuz iade hakkınız var.

Genişletmek için tıkla...

Cristo20 dedi:

Geçen yıl babamların dükkanına monitör aldık Trendyol üzerinden faturayı yanlış kesmişler diye iade edip tekrar satın almıştık ben aynı monitörü kullandım sizinle sorun nedir onu tam anlayamadım ekranın üstünde lekeler varsa bende de ilk geldiğinde öyleydi silince geçti ama ölü piksel olayı bende yoktu.

Genişletmek için tıkla...

191030 dedi:

İade hakkın var, cihazı tekrar kutula ve kutularken video-resim çek. Kutuda hasar olmadığı net bir şekilde belli olsun ve iade için gönder.

Genişletmek için tıkla...

zerdecs dedi:

ürün eline 14 gün sonra mı ulaştı?

Tekrar iade talebinde bulun, eğer aynı şeyi söylerler ise tüketici hakem heyetine başvur.

Genişletmek için tıkla...