TT'den Millenicom'a geçiş süreci nasıl işliyor?

Dejuf dedi:

Altyapınız ne kadar destekliyor ve paketiniz kaçlık? Evvela bunları bilmek lazım. Sonrasında modem arayüzündeki xDSL istatistiklerine de göz atıp yorumlamak gerek. Mesela ben TT'nin FTTH altyapısında Millenicom kullanıyorum. 100'lük paketten 112 hız alıyorum ve altyapım FTTH olduğu için bağlantı kopmuyor. Şimdi bunlar Millenicom'un meziyeti mi? Elbette hayır. Altyapım sağlam olduğu için rahatça kullanıyorum internetimi. xDSL altyapılarda daha fazla sorun çıkıyor tabii.

Genişletmek için tıkla...

Maalesef Millenicom'un meziyeti hocam. Paketim 2 yıldan fazladır. Bayağı önce bağlatmıştım kafalarına göre taahhüt uzatıyorlar.

Rias_Gremory dedi:

Maalesef Millenicom'un meziyeti hocam. Paketim 2 yıldan fazladır. Bayağı önce bağlatmıştım kafalarına göre taahhüt uzatıyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Hocam Millenicom sadece bir aracı. Ben faturayı ona ödüyorum o da altyapı sahibi olan TT'ye kirasını ödüyor. Olay bu. Ben mevcut altyapımda başka bir firma da kullansam (Turknet, Netspeed, TT vs.) yine aynı hızı alacağım. Çünkü bana hızı veren kullandığım firma değil altyapı. Nokia sahasında olduğum için de 100'lük pakette 112 civarı hızları görüyorum. Nokia OLT'lerdeki hız sınırı yakın bir tarihte kalktı. Kalkmadan önce kullansaydım 100'lük pakette 95-96 civarı hız alacaktım. Bunlar tamamen altyapıyla alakalı. Millenicom bana internet hizmeti sunuyor ama sinyali altyapı sahibi olan TT gönderiyor. Yani hız düşmelerinin, kopmaların Millenicom ile alakası yok. Bölgenizdeki saha dolabı yüksek yük altında olabilir. İç tesisatınız sorunlu olabilir... Bu problemlerin bir sürü sebebi olabilir. Önce sorunun müşteri ve altyapı tarafından kaynaklanmadığı ispat edilmeli. Sonrasında kullanılan sağlayıcıya suç atılabilir. Emin olun Millenicomun size garezi yoktur. Yani durduk yere "dur şu vatandaşın hızını düşürelim, dur şu arkadaşın bağlantısını keselim" demezler. Diyemezler de zaten. Çünkü altyapıya müdahale etme şansları yok.

Dejuf dedi:

Hocam Millenicom sadece bir aracı. Ben faturayı ona ödüyorum o da altyapı sahibi olan TT'ye kirasını ödüyor. Olay bu. Ben mevcut altyapımda başka bir firma da kullansam (Turknet, Netspeed, TT vs.) yine aynı hızı alacağım. Çünkü bana hızı veren kullandığım firma değil altyapı. Nokia sahasında olduğum için de 100'lük pakette 112 civarı hızları görüyorum. Nokia OLT'lerdeki hız sınırı yakın bir tarihte kalktı. Kalkmadan önce kullansaydım 100'lük pakette 95-96 civarı hız alacaktım. Bunlar tamamen altyapıyla alakalı. Millenicom bana internet hizmeti sunuyor ama sinyali altyapı sahibi olan TT gönderiyor. Yani hız düşmelerinin, kopmaların Millenicom ile alakası yok. Bölgenizdeki saha dolabı yüksek yük altında olabilir. İç tesisatınız sorunlu olabilir... Bu problemlerin bir sürü sebebi olabilir. Önce sorunun müşteri ve altyapı tarafından kaynaklanmadığı ispat edilmeli. Sonrasında kullanılan sağlayıcıya suç atılabilir. Emin olun Millenicomun size garezi yoktur. Yani durduk yere "dur şu vatandaşın hızını düşürelim, dur şu arkadaşın bağlantısını keselim" demezler. Diyemezler de zaten. Çünkü altyapıya müdahale etme şansları yok.

Genişletmek için tıkla...

Destek servisi arıyorum adam bana bağırıyor resmen. Paketimi değişmek istiyorum diyorum alt yapınız bu kadar destekliyor diyorlar fakat alt yapım 100 Mbps'e kadar destekliyor adamlar bana 16 Mbps internet bağlıyorlar. Aynı binadaki komşum bile daha yüksek hızlar alıyor.

Rias_Gremory dedi:

Destek servisi arıyorum adam bana bağırıyor resmen. Paketimi değişmek istiyorum diyorum alt yapınız bu kadar destekliyor diyorlar fakat alt yapım 100 Mbps'e kadar destekliyor adamlar bana 16 Mbps internet bağlıyorlar. Aynı binadaki komşum bile daha yüksek hızlar alıyor.

Genişletmek için tıkla...

Evet destek servisteki elemanlar bazen çok ilgisiz davranabiliyor. Ama şu an konumuz bu değil. Hız düşüşlerinin, kopmaların Millenicom ile alakası olmadığını belirttim sadece. Aslında sadece Millenicom değil alternatif sağlayıcıların hiçbiriyle alakası yok. Dediğim gibi her şey altyapıyla ilgili.

Altyapınızın 100 desteklediğine emin misiniz? İsterseniz şuradan bir altyapı sorgulaması yapıp sonucunu paylaşın : Teknobil Telekom
Bunu neden istedim? Çünkü 100 destekleyen bir VDSL altyapı varsa muhtemelen FTTB-DSL'dir ve bu durumda sık kopma ve hız düşüklükleri çok karşılaşılan bir şey değil. Önce bir altyapınızın durumunu netleştirelim, sonrasında çözüm önerileri de sunabilirim.

Dejuf dedi:

Evet destek servisteki elemanlar bazen çok ilgisiz davranabiliyor. Ama şu an konumuz bu değil. Hız düşüşlerinin, kopmaların Millenicom ile alakası olmadığını belirttim sadece. Aslında sadece Millenicom değil alternatif sağlayıcıların hiçbiriyle alakası yok. Dediğim gibi her şey altyapıyla ilgili.

Altyapınızın 100 desteklediğine emin misiniz? İsterseniz şuradan bir altyapı sorgulaması yapıp sonucunu paylaşın: Teknobil Telekom
Bunu neden istedim? Çünkü 100 destekleyen bir VDSL altyapı varsa muhtemelen FTTB-DSL'dir ve bu durumda sık kopma ve hız düşüklükleri çok karşılaşılan bir şey değil. Önce bir altyapınızın durumunu netleştirelim, sonrasında çözüm önerileri de sunabilirim.

Genişletmek için tıkla...

Attığınız site altyapımın desteklediği Mbps desteğini göstermedi boş port yok dedi. Millenicom sitesine girip altyapı sorgula dedim fakat "adresinizde Altyapı/Port bulunmamaktadır." diyor. Bundan önce böyle bir cevapla karşılaşmıyordum.

Rias_Gremory dedi:

Attığınız site altyapımın desteklediği Mbps desteğini göstermedi boş port yok dedi. Millenicom sitesine girip altyapı sorgula dedim fakat "adresinizde Altyapı/Port bulunmamaktadır." diyor. Bundan önce böyle bir cevapla karşılaşmıyordum.

Genişletmek için tıkla...

Son zamanlarda forumda çok karşılaşıyorum böyle şeylerle. Sebebini bilmiyorum. Adam internet kullanmasına rağmen altyapı yok uyarısı çıkıyor. Belki de boş port yoktur da o yüzden öyle çıkıyordur. Neyse bir gün açılırsa bakarız, şu an yapabileceğim bir şey yok maalesef.

Dejuf dedi:

Son zamanlarda forumda çok karşılaşıyorum böyle şeylerle. Sebebini bilmiyorum. Adam internet kullanmasına rağmen altyapı yok uyarısı çıkıyor. Belki de boş port yoktur da o yüzden öyle çıkıyordur. Neyse bir gün açılırsa bakarız, şu an yapabileceğim bir şey yok maalesef.

Genişletmek için tıkla...

Evet boş port yok. Maalesef. Ama dediğim gibi altyapım 100 Mbps destekliyor. Üst komşu internet bağlattığı için sanırım boş port kalmadı.

O cayma bedelinin doğru olduğuna emin misiniz? Ben de TT 16 mgbs kullanıyorum ve 3-4 bin lira cayma bedeli çıktı.

Cayma bedeli = İndirimsiz fiyat - indirimli fiyat x kalan ay sayısı.

onurlg dedi:

O cayma bedelinin doğru olduğuna emin misiniz? Ben de TT 16 mgbs kullanıyorum ve 3-4 bin lira cayma bedeli çıktı.

Cayma bedeli = İndirimsiz fiyat - indirimli fiyat x kalan ay sayısı.

Genişletmek için tıkla...

Sorduğumuzda 370 TL demişlerdi.

Arkadaşlar çıkamadım işin içinden yahu!!!! Sözde bugün arayıp yaptıracaktım fakat TT'ye sorduğumuzda cayma bedeliniz 450 TL dediler, dedim 5 gün önce 370 liraydı gün başına indirim mi uyguluyorsunuz? Faturalandırma ay başlarında oluyor neye göre fiyat artışı oluyor diye sordum yok efendim biz indirim uyguluyoruz bunlar yansıyor cayma bedelinize falan diye hikaye uyduruyorlar. Ek olarak ne kadar fazla indirim uygulanırsa o kadar cayma bedeliniz artar diyorlar. Başka operatöre geçmeyi düşündüğümüzü söyleyince hemen ilgilenmeye başladılar. Acaba paket değiştirirsem yeni tarife üzerinden cayma bedeli uygulanır mı?
İnternette birinin sistemi böyle bypass ettiğini hatırlıyorum. 450 TL gerçekten çok yüksek bir miktar.

Neyse efendim bu fiyata da tamam dedim ki Millenicom ile görüşesiye kadar. Millenicom bizden kurulum ücreti tahsil edeceklerini söylediler altyapı değişikliği yüzünden. Tekrar belirtmem gerekir ki şuan ki paketim TT 16 Mbps ADSL ve Superonline Fiber 100 Mbps'ye geçiş yapmayı istiyorum. Yani internet değişimi için neredeyse 650 TL gibi bir fatura çıkıyor. Bu çok büyük bir miktar... Gerçekten böyle rezalet bir sistem görmedim. Bir diğer sorun ise daire içerisinde herhangi bir fiber kabloya rastlamadım. Kirada oturuyorum ve ev yaklaşık 10 senelik, Millenicom müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde burada gözüküyorsa vardır daire içine kadar çekilmemiş olabilir diyor. Eğer ki biz bu cayma bedelini ödeyip Millenicom'a geçtik Fiber internet yoksa hepsi boşa gitmiş olacak....