TTnet 20 mbps interneti 6 mbps olarak kullanıyorum normal mi?

Merhaba öncelikle, 1 yıl önce 2 yıl taahhüt ile ttnet sınırsız 20 mbps hız ile ttnet'ten internet paketi aldık. Fakat bu fatura 73 TL'ye dayandı bizde düşündük ki kablolar 20 mbps'yi desteklemiyorsa niye boşuna para veriyoruz ve şu an en fazla 1 mb ile iniyor, o da 2 sn'lik falan. Sonra 700 kb stabil olarak iniyor, bu hız normal mi? Boşuna para mı ödüyoruz onu öğrenmek istedim. Şimdiden teşekkürler.
Speedtest sonuçları:

Speedtest.net by Ookla - My Results

Oturduğunuz yerde fiber internet varmış. Olmasaydı zaten o paketi alamazsınız.
TTNET'in müşteri servisleri ile bir görüşün derim.

Soldierdem dedi:

Oturduğunuz yerde fiber internet varmış. Olmasaydı zaten o paketi alamazsınız.
TTNET'in müşteri servisleri ile bir görüşün derim.

Genişletmek için tıkla...

Evet bizim binada var fakat hız böyle oluyor müşteri servislerini arasam sorunum düzelir mi?

@Silinen üye Hiç birşey yapmamaktan iyidir.

20 mbit'e kadar diyor. Bu tanımlama kesin 20 mbit alıcagını ifade etmiyor. Tahaddütnameyi imzalamadan önce okusaydın.
Talep edebilecegin bir hak yok.

Ne demek hak yok? Ara kardeşim müşteri hizmetlerini 20Mbit paketim var 6Mbit kullanıyorum de, biraz sert çık. Onlar öyle anlıyor ben çok iyi bilirim.
Zaten alt yapın 20Mbit desteklemese geçirmezler seni o pakete. Her türlü hakkın var. Bu sorun bende olsaydı hakkımı sonuna kadar savunurdum.

Kızıl Elma dedi:

Ne demek hak yok? Ara kardeşim müşteri hizmetlerini 20Mbit paketim var 6Mbit kullanıyorum de, biraz sert çık. Onlar öyle anlıyor ben çok iyi bilirim.
Zaten alt yapın 20Mbit desteklemese geçirmezler seni o pakete. Her türlü hakkın var. Bu sorun bende olsaydı hakkımı sonuna kadar savunurdum.

Genişletmek için tıkla...

Yazılan ifademi dikkatlice okumaya gayret etseydin anlardın yazılanı, yasal olarak hak talep edemeyecegini söyledim ben.
Kahvehane uslubu bir yaklaşım tarzı ile konuya yaklaşmak yanlış.
Müşteri hizmetlerin'de Asgari ücretle çalışan personele çıkışmak son derece anlamsız.

maxpayne34 dedi:

Yazılan ifademi dikkatlice okumaya gayret etseydin anlardın yazılanı, yasal olarak hak talep edemeyecegini söyledim ben.
Kahvehane uslubu bir yaklaşım tarzı ile konuya yaklaşmak yanlış.
Müşteri hizmetlerin'de Asgari ücretle çalışan personele çıkışmak son derece anlamsız.

Genişletmek için tıkla...

Siz benim TTNET ile ne sorunlar yaşadığımı biliyor musunuz? Adamın hakkı var bir noktada.

Kızıl Elma dedi:

Bilader sen benim TTNET'le ne sorunlar yaşadığımı biliyor musun? Bilmiyorsan benim hakkımda yorum yapma. Adamın hakkı var yanlış bilgilendirme yapma.

Genişletmek için tıkla...

Burası sokak değildir, küçük dağları ben yarattım tarzında, uslubuna karşındaki insana hitabına dikkat etmeyi ögren biraz.

Arkadaş müşteri hizmetlerini arasın. İnternetini güncellettirsin bir de arıza kaydı bıraksın sorun çözülecektir. Yanlış bilgilendirme yapıp da adamın kafasını karıştırma.