TTNET Hız Problemi

SalihcanGülsen · 30 Mart 2018

TTNET ile internet sözleşmesi yaptım ve bana 32 Mbps'lik bir paket verdiler. Fakat internet hızım çok düşük kota dolmasına rağmen 16 Mbps olması gerekirken hızım 1-2 Mbps'lerde sürünüyor. Zaman zaman 0.50 Mbps'lere bile düştüğünü gördüm. Yardımcı olabilecek varsa şimdiden teşekkür ederim.
Hat değerlerimi aşağıya bırakıyorum.

Mert · 30 Mart 2018

Hocam o hattın hali ne? Arıza kaydı açtır sorun var hatta.

Cleante · 30 Mart 2018

İç tesisatında veya ankastrede büyük bir sorun olmadıysa eğer senin port iflas bayrağını dikmiş. Müşteri hizmetlerine bu attığın ekrandaki durumu belirt.

SalihcanGülsen · 30 Mart 2018

Öncelikle yorumlarınız için teşekkürler beyler.
Benim durumu TTNET e onlarca kez bildirmeme rağmen benim hattımda problem olduğunu söylüyorlardı dün bir kez daha aradım bu sefer hız düşüklüğü gördüklerini söylediler. Arıza kaydını açıyorlar ancak hiçbir icraat yok ben kafayı yemek üzereyim kullanamadığım internete de para vermek istemiyorum bi el atın gözünüzü seveyim.

Cleante dedi:
İç tesisatında veya ankastrede büyük bir sorun olmadıysa eğer senin port iflas bayrağını dikmiş. Müşteri hizmetlerine bu attığın ekrandaki durumu belirt.

Mert dedi:
Hocam o hattın hali ne? Arıza kaydı açtır sorun var hatta.

Mesaj otomatik birleştirildi: 30 Mart 2018

Bir de acaba bu gri renkli internet kablosunda problem olabilir mi? Modemi kapatıp açtığımda internetin gelmesi çok uzun sürüyor yaklaşık 10 dakika kadar.

Mert · 30 Mart 2018

SalihcanGülsen dedi:
Öncelikle yorumlarınız için teşekkürler beyler.
Benim durumu TTNET e onlarca kez bildirmeme rağmen benim hattımda problem olduğunu söylüyorlardı dün bir kez daha aradım bu sefer hız düşüklüğü gördüklerini söylediler. Arıza kaydını açıyorlar ancak hiçbir icraat yok ben kafayı yemek üzereyim kullanamadığım internete de para vermek istemiyorum bi el atın gözünüzü seveyim.

Mesaj otomatik birleştirildi: 30 Mart 2018

Bir de acaba bu gri renkli internet kablosunda problem olabilir mi? Modemi kapatıp açtığımda internetin gelmesi çok uzun sürüyor yaklaşık 10 dakika kadar.

Türk Telekom'un ilgilenmesi gerekiyor. Siz bir şeye dokunmayın. İlinizdeki müdürlüğe gidip işlemi hızlandırabilirsiniz. BTK, BİMER üzerinden devamlı şikayet kaydı açın, Twitter'dan Paul Doany'e yazın. İşe yarıyor.

Ek olarak sorununuz çözülürse lütfen haber verin.

Cleante · 30 Mart 2018

SalihcanGülsen dedi:
Öncelikle yorumlarınız için teşekkürler beyler.
Benim durumu TTNET e onlarca kez bildirmeme rağmen benim hattımda problem olduğunu söylüyorlardı dün bir kez daha aradım bu sefer hız düşüklüğü gördüklerini söylediler. Arıza kaydını açıyorlar ancak hiçbir icraat yok ben kafayı yemek üzereyim kullanamadığım internete de para vermek istemiyorum bi el atın gözünüzü seveyim.

Bizim buradan yapabilecek bir olayımız yok ama akıl verebiliriz. Anlamıyorsan anlayan birini bularak ankastrenin yanından modemi takarak bu değerlere bak. Eğer değerler düzelemezse iç tesisatta sorun yok demektir. Sorun senlik değil ise BTK'ya sikayet edebilirsin.

Mert · 30 Mart 2018

Cleante dedi:
Bizim buradan yapabilecek bir olayımız yok ama akıl verebiliriz. Anlamıyorsan anlayan birini bularak ankastrenin yanından modemi takarak bu değerlere bak. Eğer değerler düzelemezse iç tesisatta sorun yok demektir. Sorun senlik değil ise BTK sikayet edebilirsin.

Gerek yok, sağlamsa bozma ihtimalleri var. Riske atmaya değmez.

Telekomdakiler zahmet edip ilgilenirler ise, zaten apartmana gelip direk kablodan ölçüm yapıyorlar. Sorun nerede, anlaşılıyor ve genelde bilgilendiriliyor. Zaten oradan sonraki kablo kullanıcı sorumluluğunda.

SalihcanGülsen · 30 Mart 2018

Mert dedi:
Gerek yok, sağlamsa bozma ihtimalleri var. Riske atmaya değmez.

Telekomdakiler zahmet edip ilgilenirler ise, zaten apartmana gelip direk kablodan ölçüm yapıyorlar. Sorun nerede, anlaşılıyor ve genelde bilgilendiriliyor. Zaten oradan sonraki kablo kullanıcı sorumluluğunda.

Ben bundan önce de TTNET fiber kullanıyordum ancak sözleşme süresi bittiğinden kapattırıp ayrı bir paket aldım. Öncekinde hiçbir sorun yoktu gayet güzeldi ancak bu hattı bağlamaya geldiklerinde böyle bir problemle karşılaştım yani bundan önceki paketimde hiçbir sıkıntı yoktu nedense.

Cleante · 30 Mart 2018

Mert dedi:
Gerek yok, sağlamsa bozma ihtimalleri var. Riske atmaya değmez.

Telekomdakiler zahmet edip ilgilenirler ise, zaten apartmana gelip direk kablodan ölçüm yapıyorlar. Sorun nerede, anlaşılıyor ve genelde bilgilendiriliyor. Zaten oradan sonraki kablo kullanıcı sorumluluğunda.

Çokta bozulabilecek bir durum yok aslında ama normalde Türk Telekom saha ekipleri ölçüm yapıyorlar.

SalihcanGülsen · 30 Mart 2018

Cleante dedi:
Çokta bozulabilecek bir durum yok aslında ama normalde Türk Telekom saha ekipleri ölçüm yapıyorlar.

Geldiler zaten ölçüm yaptılar buraya kadar normal ulaşıyor senin modeminde veya başka bir yerde problem olabilir dediler. Kafayı yemek üzereyim daha problemin kaynağını bile tam olarak saptayamıyorlar.

TTNET Hız Problemi

Ayrıntılı düzenleme

SalihcanGülsen

Hectopat

Mert

Megapat

Cleante

Kilopat

SalihcanGülsen

Hectopat

Mert

Megapat

Cleante

Kilopat

Mert

Megapat

SalihcanGülsen

Hectopat

Cleante

Kilopat

SalihcanGülsen

Hectopat

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz