Merhaba Arkadaşlar
Öncelikle 8 mbit'e kadar limitsiz paketten kullanmaktaydım.Geçen ay Ttnet'ten arayıp ayda 5 Tl farkla hattınızı 16 mbit'e kadar olan pakete yükseltip McAfee Antivirus programını da ücretsiz veriyoruz dediler. Biz de kabul ettik 5 tl farkla hız 2 kat olacak sandık. Ancak bu ay başında hızımın yükselmediğini fark ettim. Hemen ttnet'i aramaya çalıştım ancak ilk günler 'yenileme çalışması' olduğunu söyleyip geri çevirdiler. En sonunda dün akşam müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu anlattım. Ama aldığım yanıt ise hattınızın en fazla bu kadar alabileceği muhtemelen bilgisayar ya da modem arızanızın olduğunu söylediler. Ancak modemi geçen ay aldım ve markası Asus DSl-N10E. Acaba söyledikleri gibi bir arızası var mıdır? Ve sizce ne yapmalıyım? İyi Günler Dilerim
Öncelikle 8 mbit'e kadar limitsiz paketten kullanmaktaydım.Geçen ay Ttnet'ten arayıp ayda 5 Tl farkla hattınızı 16 mbit'e kadar olan pakete yükseltip McAfee Antivirus programını da ücretsiz veriyoruz dediler. Biz de kabul ettik 5 tl farkla hız 2 kat olacak sandık. Ancak bu ay başında hızımın yükselmediğini fark ettim. Hemen ttnet'i aramaya çalıştım ancak ilk günler 'yenileme çalışması' olduğunu söyleyip geri çevirdiler. En sonunda dün akşam müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu anlattım. Ama aldığım yanıt ise hattınızın en fazla bu kadar alabileceği muhtemelen bilgisayar ya da modem arızanızın olduğunu söylediler. Ancak modemi geçen ay aldım ve markası Asus DSl-N10E. Acaba söyledikleri gibi bir arızası var mıdır? Ve sizce ne yapmalıyım? İyi Günler Dilerim