Tüketici Hakem Heyeti Formu Nasıl Doldurulur?

Bir firma hakkında şikayette bulunmak istiyorum. THH formunu doldururken zorluk yaşadım. Yardımcı olur musunuz?



Firma unvanından kasıt nedir? Sorun yaşadığım ürünü Vatan Bilgisayar üzerinden aldım. Anladığım kadarıyla onu yazmamam gerekiyor. Ürünün firmasını şikayet etmem gerektiğini biliyorum. Unvan deyince aklım karıştı biraz. Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler.

@BilgisayarKurdu

Yaşadığınız sorun nedir?

@BilgisayarKurdu bu işte fazlasıyla tecrübeli hatta tam olarak ihtiyacınız olan bir rehberi de vardı.

Firma unvanı: Sonunda ne şirketi olduğunu belirten firmanın ismi dahil unvanıdır.
Örneğin: Dr. Pc A.ş l.t.d ş.t.i

Firma Unvanı kısmına VATAN BİLGİSAYAR SANAYİ VE TİCARET A.Ş yazmanız yeterli olacaktır hocam. Ürünü oradan aldığınız ve satış/iade/değiştirme/teknik servis gibi hakları olduğu için onları şikayet etmeniz gerekmektedir.

NipponChemiConKYCap dedi:

Yaşadığınız sorun nedir?

Genişletmek için tıkla...

Bir yıllık monitörümde bulutlanma sorunu oluştu. AOC marka bir monitör. İki kez servise gönderdim ve "Sorun yok." dendi.

297689 dedi:

Bir yıllık monitörümde bulutlanma sorunu oluştu. AOC marka bir monitör. İki kez servise gönderdim ve "sorun yok." dendi.

Genişletmek için tıkla...

O tür konularda uğraşmanızı pek önermem benzeri şeyde 3 yıldır bekliyorum ve daha dosya açılmamış. Bu gidişle 10 yıla bakarlar.

NipponChemiConKYCap dedi:

O tür konularda uğraşmanızı pek önermem benzeri şeyde 3 yıldır bekliyorum ve daha dosya açılmamış. Bu gidişle 10 yıla bakarlar.

Genişletmek için tıkla...

O kadar para verip sorunlu monitör kullanmak koyuyor. Hakkımı kullanmayı deneyeceğim en azından.

Dr. Pc dedi:

Firma unvanı: Sonunda ne şirketi olduğunu belirten firmanın ismi dahil unvanıdır.
Örneğin: Dr. Pc A.ş l.t.d ş.t.i

Genişletmek için tıkla...

AOC Monitors ne oluyor bu durumda?

animloss dedi:

Firma Unvanı kısmına VATAN BİLGİSAYAR SANAYİ VE TİCARET A.Ş yazmanız yeterli olacaktır hocam. Ürünü oradan aldığınız ve satış/iade/değiştirme/teknik servis gibi hakları olduğu için onları şikayet etmeniz gerekmektedir.

Genişletmek için tıkla...

Emin misiniz?

297689 dedi:

Emin misiniz?

Genişletmek için tıkla...

Hocam öyle bir sordunuz ki kendimden şüphelendim.

Eminim hocam. Vatan Bilgisayar'ın, bahsi geçen monitörü satmaya hakkı olduğu gibi iade/değişim/servis gibi hakları da var.

Ek olarak, eğer ki sorun olduğu halde size "Sorun yok" diye geri dönüş sağlıyorlarsa "Sorun yoksa yeni ürün istiyorum" diye bir talep oluşturun. Bir ihtimal gönderirlerse sizin için de kolay bir çözüm olur. He olmazsa dediğim gibi, Tüketici Hakları'na Vatan Bilgisayar'ı şikayet etmeniz gerekmektedir.

animloss dedi:

Hocam öyle bir sordunuz ki kendimden şüphelendim.

Genişletmek için tıkla...

Acemi olduğum için garip sorular sorabiliyorum, kusuruma bakmayın.

Dediklerinizi dikkate alacağım, teşekkürler.
@animloss, bir sorum daha olacak. Ürünü satın aldığımız şube ile servise gönderdiğimiz şube farklı. Adres bilgilerine hangi şubenin adresini yazmalıyım?