Tüketici hakem heyeti karar belgesi okunmuyor

Satın aldığım fareyi iade almıyorlar diye tüketici hakem heyetine başvurmuştum. Karar formu çıkmış ama belge silik olduğundan kararın ne olduğunu okuyamıyorum. Bu karar açıklandıktan sonra ürünü teslim etmem için süre sınırı var mı ve ne yaparak ürünü geri göndermem gerekiyor?

unforgivennl dedi:

Satın aldığım fareyi iade almıyorlar diye tüketici hakem heyetine başvurmuştum. Karar formu çıkmış ama belge silik olduğundan kararın ne olduğunu okuyamıyorum. Bu karar açıklandıktan sonra ürünü teslim etmem için süre sınırı var mı ve ne yaparak ürünü geri göndermem gerekiyor?

Genişletmek için tıkla...

ŞİKAYET EDİLENİN SAVUNMASININ ÖZETİ:

Karşı taraf savunma vermemiştir.

İNCELEME VE GEREKÇE:

Dosya üzerinde yapılan inceleme ve değerlendirme sonucunda, tüketicinin şikayet dilekçesinde belirtilen uyuşmazlığın çözümüne yönelik olarak 6502 sayılı Kanunun 13/4. Maddesi gereğince ücretsiz inceleme raporu düzenlenmiştir. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında verilen Tüketici Hakem Heyeti ve benzeri mahkemelerden alınan kararların yasal dayanağı ve benzeri hususlar dikkate alınarak, dosyada bulunan bilgi ve belgeler incelenmiş olup, dosyada eksik bir husus olmadığı ve karar verilmesinde hukuki bir engel bulunmadığı tespit edilmiştir.

KARAR:

1. Dosyanın incelenmesi sonucunda tüketici şikayetinin kabul edilmesine karar verilmiştir.

2. Bu karara 6502 sayılı Kanunun 70. Maddesi gereğince tebliğ tarihinden itibaren 15 gün içinde Tüketici Mahkemesi nezdinde itiraz yolu açık olmak üzere oybirliğiyle karar verilmiştir.

Okuyabildiklerim bu şekilde. %100 doğru olmayabilir ama UV ışınlarından ve siyah temadan yararlanıp okumaya çalıştım.