Tüketici Mahkemesine Başvuru

E-GameShop üzerinden 26-11-2019 tarihinde kulaklık siparişi verdim, kargoya verilmeden önce 04-12-2019 tarihinde iade talebi oluşturdum, onaylandı telefon ile bilgide verdim 5-7 iş günü içerisinde hesabıma geçeceğini söylediler, bugün oldu hala hesabıma geçmedi, arıyorum açmıyorlar telefonu. Bugün tüketici mahkemesine e-devlet üzerinden başvuru yapacağım bilgisi olan biri yardımcı olabilir mi?

Bu rehberden faydalanabilirsin. Faturalandırılmadığı için vergi - mersis numaralarını boş bırakabilirsin.
Bedel iadesini içeren sözleşmeden döndüğünü işaretleyeceksin. Uyuşmazlık bedeli kargo dahil ödemiş olduğun ücrettir. 2 hafta içerisinde yapması gerekirdi, sürenin ucundasın hemen hemen.

Sana tavsiyem cuma gününe kadar beklemen, bugün şikayetvar.com sitesine başlık aç ve durumdan kibarca bahset. Para iademi almam halinde şikayeti kaldıracağım diye belirt. Geçmiş şikayetleri çözmüşler seninle de kısa sürede ilgilenirler.

Cuma gününe kadar geri dönüş alamazsan bu rehber ile şikayetçi olursun, eğer bu seçenek devreye girerse "En yüksek finansal faiz oranları hesaplanarak" iadesini istediğini belirt.

TahirÖztürk dedi:

E-GameShop üzerinden 26-11-2019 tarihinde kulaklık siparişi verdim, kargoya verilmeden önce 04-12-2019 tarihinde iade talebi oluşturdum, onaylandı telefon ile bilgide verdim 5-7 iş günü içerisinde hesabıma geçeceğini söylediler, bugün oldu hala hesabıma geçmedi, arıyorum açmıyorlar telefonu. Bugün tüketici mahkemesine e-devlet üzerinden başvuru yapacağım bilgisi olan biri yardımcı olabilir mi?

Genişletmek için tıkla...

Bir THH Raportörü olarak sana memnuniyetle yardımcı olayım.

Öncelikle e-devlet üzerinden başvuru yapmış olsan bile ıslak imzalı evrakları (Başvuru formu, fatura, iade talep yazısı, sipariş dökümü vb. ) bulunduğun ilçenin THH başvuru merkezine ulaştırmalısın.

Başvurun alındıktan sonra cayma hakkının kullandırılmaması şikayeti ile karşı firmadan savunma istenecek. Bu savunma için karşı firmaya 1 ay süre verilecek ve bu süre tamamı ile beklenecek.

Daha sonrasında başvuru sırasına göre ve ayda maksimum iki defa yapılamakla sınırlı olan gündem süreci başlayacak ki işte karar da burada alınacak.

yilmaz5139 dedi:

Bir THH Raportörü olarak sana memnuniyetle yardımcı olayım.

Öncelikle e-devlet üzerinden başvuru yapmış olsan bile ıslak imzalı evrakları (Başvuru formu, fatura, iade talep yazısı, sipariş dökümü vb. ) bulunduğun ilçenin THH başvuru merkezine ulaştırmalısın.

Başvurun alındıktan sonra cayma hakkının kullandırılmaması şikayeti ile karşı firmadan savunma istenecek. Bu savunma için karşı firmaya 1 ay süre verilecek ve bu süre tamamı ile beklenecek.

Daha sonrasında başvuru sırasına göre ve ayda maksimum iki defa yapılamakla sınırlı olan gündem süreci başlayacak ki işte karar da burada alınacak.

Genişletmek için tıkla...

E-Devlet üzerinden başvuru yaptım şu an savunması istendi yazıyor. Siparişim bana ulaşmadan sitesi üzerinden iademi gerçekleştirdim o yüzden faturam yok. Islak imza ile başvurmadan karar olumlu çıkmaz mı?

TahirÖztürk dedi:

E-Devlet üzerinden başvuru yaptım şu an savunması istendi yazıyor. Siparişim bana ulaşmadan sitesi üzerinden iademi gerçekleştirdim o yüzden faturam yok. Islak imza ile başvurmadan karar olumlu çıkmaz mı?

Genişletmek için tıkla...

Thh ye yeni mi başvurmuştunuz?

thelordof dedi:

Thh ye yeni mi başvurmuştunuz?

Genişletmek için tıkla...

Evet.

TahirÖztürk dedi:

Evet.

Genişletmek için tıkla...

Bende yeni başvuru yaptım. Başvuru tamamlandı yazıyor. 3-4 gün geçti, hiçbir hareketlilik yok. Savunma bekleniyor vs. de yazmıyor.

thelordof dedi:

Bende yeni başvuru yaptım. Başvuru tamamlandı yazıyor. 3-4 gün geçti, hiçbir hareketlilik yok. Savunma bekleniyor vs. de yazmıyor.

Genişletmek için tıkla...

Ben gece başvurdum sabah savunması istendi yazıyordu yaklaşık 12 gün felan geçti hala aynı

TahirÖztürk dedi:

Ben gece başvurdum sabah savunması istendi yazıyordu yaklaşık 12 gün felan geçti hala aynı

Genişletmek için tıkla...

Şikayet olunan yerin 30 gün süreleri var diye biliyorum.

TahirÖztürk dedi:

Ben gece başvurdum sabah savunması istendi yazıyordu yaklaşık 12 gün felan geçti hala aynı

Genişletmek için tıkla...

İnternetten başvurunca imza vs için Thh bürosuna gitmeye gerek yok di mi?