Türk Telekom 12 ay üzeri taahhüte itiraz etme

Yagmo dedi:

Türk Telekom'da Tivibu ile birlikte internet paketini kullanıyorum bu ayın 26'sında 1.yılına girecek ve madde 22 ve 16 ya göre 1 yıl olduktan sonra ücret ödemeden çıkabileceğimi öğrendim. Müşteri hizmetleri size 24 sözleşmesi verdik gibi laflar zırvaladı acaba iptal ettirmek için nereye başvurmam gerek?

Sürprizbozan: Merak edenlere

Mevzuat Bilgi Sistemi

Resmî Gazete’de yayımlanan kanunlar, Cumhurbaşkanlığı kararnameleri, yönetmelikler, tebliğler ve diğer düzenleyici idari işlemler tek metin haline getirilir ve güncel olarak yayımlanır

www.mevzuat.gov.tr

Genişletmek için tıkla...

Dariahlazatova dedi:

5-6 aydır sonuçlanmasını bekliyorum.

Genişletmek için tıkla...

Dariahlazatova dedi:

Abonelik süresi 1 yıldan fazlaysa herhangi bir cezai işlem ödemeksizin sözleşmeyi iptal ettirebilirsiniz. Lakin ben de Türk Telekom kullanıyordum ve sözleşme sürem 2 yıllık olmasına rağmen 392 liralık cayma bedeli çıkardılar. Ödedikten sonra tüketici hakem heyetine başvurdum. 5-6 aydır sonuçlanmasını bekliyorum. Hakem heyetine başvur diyenler sürecin ne kadar uzun olduğunu bilmiyorlar galiba. Mahkemeyi kazansanız bile ücreti almak için adliyede başvuracağınız yere de ayrı bir para vermeniz gerekiyor. İlk davayı kaybedip itiraz ederseniz karşı tarafın avukat masraflarını da ödüyorsunuz. Bana kalırsa caydıktan sonra hakem heyetine verin ama o kadar da ümitlenmeyin.

Genişletmek için tıkla...

Yagmo dedi:

O kadar uğraşıp para vereceğime 1 yıl daha beklerim bilgi için teşekkürler hocam.
@zeki1981 @WeissesFleisch @uwu emrw kun sizinde görüşünüzü almak isterim.

Genişletmek için tıkla...

Dariahlazatova dedi:

İptal ettirirsiniz ettirmesine de sonra uğraşmak isterseniz süreç uzun diye diyorum. Tabii şansınıza bağlı. Bazı arkadaşların birkaç ayda sonuçlanıyor. Ama bana kalırsa memnun değilseniz ve paranız da varsa cayın başka bir şeye geçin.

Genişletmek için tıkla...