Türk Telekom Akşam Saatlerinde Yaşanan Düşük Hız Sorunu

Türk Telekomun 35 MBPS'lik Sınırsız İnternet paketini kullanıyorum. Genelde akşam olana kadar hiçbir sorun yaşamadan kullanıyorum. Fakat ne zaman ki saat 19.00 olsa çile başlıyor. Download hızım 15MBPS'dan 1-5 arası bir değere düşüyor, pingim ise 30'dan 90'lara kadar çıkıyor. Yaklaşık 1 aydır böyle bir sorunla idare etmeye çalışıyorum. Telekom'a bildiriyorum daha internetin İ'sinden anlamayan insanlar bana AKN'yi geçmemden ötürü hızımın yavaş olduğunu söylüyorlar. AKN'yi geçsem dahi hızımın 16MBPS olması gerektiğini söylüyorum, karşıdaki arkadaş bana halen AKN'den bahsediyor. İşin kötü tarafı konuştuğum insan ping, download hızı vs. bu terimlerin hiçbirini bilmiyor. Üstelik sözleşmeyi bundan 2 ay önce yenilemiştim. Arıza kaydı oluştursam büyük bir olasılıkla öğlen saatlerinde gelip sorun olmadığını söyleyip gidecekler Anlayacağınız kafayı yemek üzereyim . Böyle bir sorunla karşılaşıp halleden birisi var mı ?

Bu sorun benim kullandığım süperonline 16 Mbps ADSL internettede mevcut. Her akşam saat 7 de başlıyor hız 1 Mbps altına düşüyor ve dalgalanıyor sürekli. 1 aydır mevcut aynı sorun. Aradığımda "bizde bir sorun yok ev içindeki tesisatta sorun var" diyorlar. Öyle olsa diğer saatlerdede tam 16 Mbps hız alamamam gerekmez mi? Bir tek saat 7 ve 10 arası oluyor.

Okuldan dönen tayfa internetlerinde indirmeye abandıkları için altyapı yetersizliğinden oluyor olabilir.

Bunun net bir çözümü yok maalesef. Yüksek ihtimal ile mahallenize gelen toplam hat kapasitesi mahallenizin kullanımının çok altında kalıyor. Yani 50 kişiyi kaldıracak dolaba 150 kişi bağlamışlar diyebiliriz bir nevi. Bunu Türk Telekom genel müdürlüğü ile görüşmeniz gerekiyor. Telefon aramalarında dikkate alacaklarını düşünmüyorum.

TTNET beni de ayar etmeye başladı, hani AKN 5 Mbps olacaktı dolunca. Yok abi bunlar adam olmaz. Benim AKN bittiğinden beri paket hep 3900 ila 4300 arasında geziyor. 5000 hiç olmadı.

H. Hüseyin dedi:

Bunun net bir çözümü yok maalesef. Yüksek ihtimal ile mahallenize gelen toplam hat kapasitesi mahallenizin kullanımının çok altında kalıyor. Yani 50 kişiyi kaldıracak dolaba 150 kişi bağlamışlar diyebiliriz bir nevi. Bunu Türk Telekom genel müdürlüğü ile görüşmeniz gerekiyor. Telefon aramalarında dikkate alacaklarını düşünmüyorum.

Genişletmek için tıkla...

Türk Telekom Genel Müdürlüğüne gideceğim. İnşallah yine AKN geçmişsiniz demezler . Yoksa haberlere çıkabilirim.


Şuan ki hızım.... Söylenecek çok şey var ama yapacak bir şey yok. %100 işletme kârı hedefleyen bir firmadan başka bir şey beklenemezdi.
Kısa ve öz olsun : Bu firmadan uzak durun.

Sorunun kaynağı santrallerde yapılan DSLAM yenileme çalışmaları. Tek makineden kapasite üstü internet verilmeye çalışılıyor. Akşam vakti internet kullanım miktarı arttığı için kurumsal müşterilere öncelik tanınıyor. Bu yüzden hızlar düşüyor. Yani bizden çalıp şirketlere veriyorlar. Yıl başına kadar yenileme çalışmaları bitecekmiş. O zamana kadar hızların düşmesi gayet normal. Ne kadar internet kullanımı az bölgede oturursanız o kadar avantajınız olur.

117084 dedi:

Sorunun kaynağı santrallerde yapılan DSLAM yenileme çalışmaları. Tek makineden kapasite üstü internet verilmeye çalışılıyor. Akşam vakti internet kullanım miktarı arttığı için kurumsal müşterilere öncelik tanınıyor. Bu yüzden hızlar düşüyor. Yani bizden çalıp şirketlere veriyorlar. Yıl başına kadar yenileme çalışmaları bitecekmiş. O zamana kadar hızların düşmesi gayet normal. Ne kadar internet kullanımı az bölgede oturursanız o kadar avantajınız olur.

Genişletmek için tıkla...

@117084 hocam selamlar. Bende de 8-9 kasım gibi başladı hala devam ediyor. totalde 5 kere arıza kaydı bıraktım. sadece ilkinde bir çalışma olduğu söylendi. Devam edince tekrar aradım. 3. de evime teknik eleman gönderdiler. modem değiştirip gitti. Ona bir çalışma var mı dediğimde yok dedi. 5. kez aradığımda durumdan bahsettim. bana "Çalışma yoksa neden var densin" dedi. Fakat kendisi var ya da yok demedi -_- sen bu bilgiyi nerden öğrendin kesin midir ? ona göre aramayı bırakıp beklicem ya da arayıp sinirden boşalıcam.

saygılar

ChuckBASS dedi:

@117084 hocam selamlar. Bende de 8-9 kasım gibi başladı hala devam ediyor. totalde 5 kere arıza kaydı bıraktım. sadece ilkinde bir çalışma olduğu söylendi. Devam edince tekrar aradım. 3. de evime teknik eleman gönderdiler. modem değiştirip gitti. Ona bir çalışma var mı dediğimde yok dedi. 5. kez aradığımda durumdan bahsettim. bana "Çalışma yoksa neden var densin" dedi. Fakat kendisi var ya da yok demedi -_- sen bu bilgiyi nerden öğrendin kesin midir ? ona göre aramayı bırakıp beklicem ya da arayıp sinirden boşalıcam.

saygılar

Genişletmek için tıkla...

İlk internette gördüm sonra bir tane TT çalışanıyla konuştum öyle çalışma olduğunu öğrendim. Kesin bilgi değil (bir kaç güne öğrenmiş olacağım) 2018 için TT 3 milyar TL yatırım yapacakmış. Yani 2017'de yapılan yatırımın 2 katı (hatta 2 katından biraz daha fazla). 2018 sonunda AKK kalkacak, internet omurgasını iyileştirmezlerse yoğun saatlerde baya sorun çıkar, müşteri kaybederler. Tahminimce yıl başına kadar omurgayı iyileştirip 2018 yılında bir çok yere FTTB hizmet getirecekler.

117084 dedi:

İlk internette gördüm sonra bir tane TT çalışanıyla konuştum öyle çalışma olduğunu öğrendim. Kesin bilgi değil (bir kaç güne öğrenmiş olacağım) 2018 için TT 3 milyar TL yatırım yapacakmış. Yani 2017'de yapılan yatırımın 2 katı (hatta 2 katından biraz daha fazla). 2018 sonunda AKK kalkacak, internet omurgasını iyileştirmezlerse yoğun saatlerde baya sorun çıkar, müşteri kaybederler. Tahminimce yıl başına kadar omurgayı iyileştirip 2018 yılında bir çok yere FTTB hizmet getirecekler.

Genişletmek için tıkla...

Cevabiniz icin tesekkur ederim. Icimi rahatlatti diyebilirim gerci 1 haftadir videolari 160-360p arasinda izlemek zorunda kaldim ve de oyun oynayamadim ama yapacak birsey yok gibi. Keske musterilerine bir mail atsalar, cok zor olmasa gerek