Akfortisev
Kilopat
- Katılım
- 18 Şubat 2018
- Mesajlar
- 1.379
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Selam arkadaşlar, Türk Telekom 16Mbps paket kullanıyorum normalde ama bana verdikleri hız 6 falan oluyordu ama bir şekilde idare ediyordum. Ancak birkaç gündür DSL ışığı yanmıyor modemin normalde telefon kablolarıyla alakalı oluyordu düzeltiyorduk ancak sorun kabloda değil, internet kesildiği gün mahallede çalışma yapılıyordu kablolarla falan onlarla ilgili olabilir sorun diye düşünüyorum. Binadaki kablolarla da alakası yok bizde arıza kaydı oluşturduk, hala ne gelen var ne giden Zoom üzerinden derslerime bile giremiyorum kaç gündür, müşteri hizmetlerini arayınca tele sekreter arıza kaydı oluşturmuşsunuz diyor kimseye ulaşamıyorum, ne yapmamı önerirsiniz? Taahhüt sorunum var normalde 100Mbps Kablonet geçeceğim ancak adamlar 1.8k masraf çıkarıyorlar, ikinci internet alsam daha ucuza geliyor. Ne yapacağımızı şaşırdık tüketici haklarına başvursak bir sonuç çıkar mı?