Mmmstqhmp
Decapat
- Katılım
- 27 Temmuz 2019
- Mesajlar
- 429
- Makaleler
- 2
- Çözümler
- 3
Merhabalar, şu an mevcut Türk Telekom sabit internet kullanmaktayım. İnternet hizmetinin fatura kesimi 30 Kasım'da ve taahhüt 3 Aralık günü bitiyor. Ben bugün şu an başka bir sağlayıcıya (örneğin GIBIRNet) geçebilir miyim? Kendileri ile görüştüğümde sadece abonelik ve geçiş belgelerinin imzalanıp kendilerine attıktan sonra geçişin başlayacağını söylüyor fakat daha taahhüt tam bitmediği için geçiş sonrası Türk Telekom'dan kalan faturayı nasıl ödeyeceğimi sorduğumda operatörüm ile görüşmem gerektiğini söylediler. Türk Telekom'u arayınca ise taahhüt cayma bedelinin faturaya ek sadece 7 küsur TL olduğunu söylediler. Şimdi sorum ise; ben bu belgeleri imzalayıp GIBIRNet'e attıktan sonra Türk Telekom'a önceki fatura+cayma bedeli(7, XX TL)yi nasıl ödeyeceğim? Mevcut hat üzerinden geçiş sağlanacağı söyleniyor fakat Türk Telekom müşteri temsilcisi durmadan geçiş yerine iptal yaptırmak istiyor (neden istediği çok belli). GIBIRNet ise anladığım kadarıyla pek bilgiye sahip değil. Daha önce böyle bir durum yaşamış olanlar veya bilgisi olanlar yardımcı olursa çok sevinirim.