Türk Telekom uygulamasından alınan internet paketi hatta yüklenmedi

Merhaba BİMCELL hat kullanıyorum. Türk Telekom'un uygulamasına para attım. Sonra 10GB internet aldım para benden gitti ama paket hattıma yüklenmedi. Bana sadece parayı Türk Telekom'a atarken başarıyla para yüklenmiştir diye bildirim geldi onun haricinde bir bildirm gelmedi.

Harcama geçmişinden baktığımda o paketi aldığıma dair bir işlem gözükmüyor. Mağdur olmak istemiyorum. Durumum kötü.