Türk Telekom VDSL rezilliği

Waltz dedi:

Türk Telekom 24 ay taahhütlü 16 Mbit sınırsız internet tarifesini kullanıyorum. Aylık 90 lira ödüyorum. Bugün altyapımın VDSL 100 Mbit'e kadar desteklediğini öğrendim. Taahhütüm haziran 2021'de bitiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt iptal etmek istediğimde 700 küsur cayma bedeli çıkarıyorlar. İptal etmeden Türk Telekom üzerinden VDSL'e geçeyim diye aradım aylık 140 lira fiyat çekiyorlar. Başka ISS'lerden paketlere bakıyorum 50 Mbit 85 90 civarı veriyorlar. Elim kolum bağlı internette 24 ay taahhüt geçersiz 1 yıldan uzun taahhütler geçersiz diye bir şey gördüm. Sizce doğru mu cayma bedelini ödemeden aboneliği iptal edebilir miyim?

Genişletmek için tıkla...

Ziya Tolga dedi:

16 Mbps hıza 90 TL verirken bence daha çok şikayet etmeliydiniz. 100 Mbps için 140 TL sizin ödediğiniz fiyata göre daha ucuz kalıyor. 1 yıldan uzun taahhütler için tüketici haklarına başvuru yapabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Hüseyin42 dedi:

Rezillik bir durum yok, adamlara sen 2 yıl kalma sözü vermişsin onlarda sana çok daha pahalı olan paketi uygun fiyattan vermişler. Sözleşmede cayarsanız ne olacağı yazıyordur.

Genişletmek için tıkla...

Ulunay dedi:

Kanun gereği 1 yıldan uzun süren taahhütler geçersizdir.

Siz 1 yılı çoktan doldurmuşsunuz. Haliyle Tüketici Hakem Heyetine başvurup iptal edebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Waltz dedi:

Maalesef 100Mbit internete değil vdls 35 Mbit'e bu kadar para istiyorlar benim anlamadığım konuda bu zaten.

Çok daha pahalı olan paket nedir dostum?

Öyle fakat bu adamlar yasal dolandırıcı olduğundan 1+1 taahhüt yaptıklarını söylüyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Waltz dedi:

Türk Telekom 24 ay taahhütlü 16 Mbit sınırsız internet tarifesini kullanıyorum. Aylık 90 lira ödüyorum. Bugün altyapımın VDSL 100 Mbit'e kadar desteklediğini öğrendim. Taahhütüm haziran 2021'de bitiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt iptal etmek istediğimde 700 küsur cayma bedeli çıkarıyorlar. İptal etmeden Türk Telekom üzerinden VDSL'e geçeyim diye aradım aylık 140 lira fiyat çekiyorlar. Başka ISS'lerden paketlere bakıyorum 50 Mbit 85 90 civarı veriyorlar. Elim kolum bağlı internette 24 ay taahhüt geçersiz 1 yıldan uzun taahhütler geçersiz diye bir şey gördüm. Sizce doğru mu cayma bedelini ödemeden aboneliği iptal edebilir miyim?

Genişletmek için tıkla...

Bengizli dedi:

Durumumuz tamamen aynı bir gelişme alırsanız yazın bu konuyu takip edeceğim. (2019'un 3.Ayında Türk Telekom 24 ay taahhütlü 16Mbit sınırsız aldım ve bende 90 TL ödüyorum. İptal etmek istediğimde bana da 800 küsur cayma bedeli çıkardılar.)

Genişletmek için tıkla...