TürkNet rezaleti

Arkadaşlar 1 hafta önce TürkNet'e geçtim. Müşteri hizmetleri yok, telefon hattı açtılar arama yapılmıyor, internet deseniz yok, 0,24 Mbps geliyor. Arıza kaydı oluşturdum mesaj atmışlar sizi aradık ulaşamadık diye. Tüm gün açık telefonum hiçbir arama gelmedi. 48 saat içerisinde çözüleceğini belirtmişler 3 gün oldu daha geri bile dönmediler. Tam bir rezalet! Tekrar tt'a dönsem hat açtırma ücreti vs. vs. 200-300 TL ödeyecekmişim. Lanet olsun böyle işe! Yok Türkiye'nin en hızlı interneti vs. inanmayın. Benim başım yandı sizinki de yanmasın.

Valla şu forumda Türknet geçeceğim, Türknet kullanacağım diyen herkese bu firmanın ne kadar kıytırık ve saçma bir firma olduğunu söylemekten dilimizde tüy bitti. Çekeceksiniz yapacak bir şey yok.

1-2 hafta önce komşumla ortak kullanımıma son verip kendim başvuruda bulundum ve 2-3 günde kurulum işlemi gerçekleşti, her adımı mail, mesaj ve arayarak bildirdiler. Hatta bugün alakasız bir şekilde arayıp hem puanlamamı hem de bir sorun olup olmadığını sordular.
Kablolamanızı, özellikle telefon kablonuzu daireye girdiği yerden modeme kadar kontrol edin, mümkün olduğunca eksiz kablo kullanmaya ek olmak zorundaysa da sağlıklı şekilde yapıldığına emin olun. Telefon da kullanıyorsanız splitter da bir sorun olmadığından emin olun.

86TL'ye 80 download 4 upload alıyorum. Yaklaşık 3 yıldır müşterisiyim. Ufak sıkıntılar dışında problem yaşadığım söylenemez. Adres değiştirdim, İzmit/Kocaeli'den Bilecik'e 1 hafta sürmedi nakil işlemi. Biraz da şansa bağlıyorum ben bu işleri. Eğer altyapınız kötüyse hangi sağlayıcıya geçerseniz geçin kendi altyapısı olmadığı sürece alacağınız hizmet kötü olacaktır.

Kısa bir süre bende TÜRKNET kullandım. Ödediğim faturayı karşıma çıkarıyorlardı sürekli. Müşteri hizmetlerinde zaten bilgili bir eleman yok. İptal edip Millenicom geçtim. Şuan kafam rahat.

Her yerde söylerim. Türknet tokatçıdır.

Datronaero dedi:

Kısa bir süre bende TÜRKNET kullandım. Ödediğim faturayı karşıma çıkarıyorlardı sürekli. Müşteri hizmetlerinde zaten bilgili bir eleman yok. İptal edip Millenicom geçtim. Şuan kafam rahat.

Genişletmek için tıkla...

Herhangi bir ücret ödediniz mi?

Silinen üye dedi:

Herhangi bir ücret ödediniz mi?

Genişletmek için tıkla...

Hayır. Dekontları her zaman saklarım. Ödediğime dair dekontları gösterdim. Fatura silindi.

Yok onu demedim geçiş ücreti ödediniz mi?

Ben şu an için aldığım hizmetten memnunum ki çok uzunca bir süredir de ortak olarak yine Turknet kullanıyorum. Şahsım adına bir şikayetim olmadi, teknik desteğe hiç ihtiyacım olmadı.
Kendi altyapilari olan YAPA ya dahilseniz 75 mpbs lere kadar 75 TL ye hizmet veriyorlar. Bulunduğunuz konuma göre yine bu fiyata 35 mpbs hız veriyorlar, bu hızlari diğer firmalarda arayınca ya fahiş fiyatlar yada kota engeli çıkıyor karşınıza. Ben olsam bu hizmete tokatcilik demezdim. 10 kusur mpbs hızlara bu fiyatı alanlara derdim.
Amacım firmayı korumak değil sonuçta ben onlara para ödüyorum onlar bana değil ama durum değerlendirmesi yapınca da ortaya bu bakış açısı çıkıyor.