TürkNet YAPA altyapısında olduğu halde geçişin onaylanmaması

Merhaba arkadaşlar, Ben 1 hafta önce TürkNet'e geçiş yaptım ve geçmeden önce müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp YAPA bölgesinde olduğumu teyit ettirdim. Ama ilk geçişte bana YAPA paketini yani 100Mbps download ve altyapının desteklediği kadar upload paketi yerine 35Mbps download ve 3Mbps upload paketlerini tanımladılar. Neden böyle bir şey yaptıklarını sorduğumda TürkNet'e geçiş işleminiz tamamlandıktan sonra kolayca sitelerinde paket değişikli bölümünden veya destek kaydı vasıtasıyla YAPA paketine geçiş yapılacağı söylendi ama beni 1 haftadır oyalıyorlar.. 1 haftadır Destek kaydı ile yazışıyoruz ilk 3-4 gün VAE altyapısında olduğumu YAPA'da olmadığımı iddia ettiler sonra sitelerinden adresimi sorgulama yaptırarak YAPA gözüktüğüm belgesini yollayınca kabullendiler ardından daha bölgenizde YAPA geçişleri başlamadı başlayınca otomatik geçiş yapılacağını iddia ettiler ama çevremden insanların YAPA paketini kullandığını biliyorum. Yani sonuç olarak beni YAPA paketine geçirmemek için yalan üstüne yalan söylüyorlar.

Aşağıya yazışma fotoğraflarını atıyorum siz yorumlayın artık.

İlk önce 35mbps tanımlıyorlar sonra oimden veya yazarak üst pakete geçiyorsun orada sorun yok ama binada yapa kullanan olduğundan eminsen yapaya geçirmiyorsanız hattı iptal edeceğini söyle ne zaman müşteri hizmetleri takmasa beni bu şekilde tehdit ediyorum ertesi gün arayıp sorunu çözüyorlar.

Unavailableuser dedi:

İlk önce 35mbps tanımlıyorlar sonra oimden veya yazarak üst pakete geçiyorsun orada sorun yok ama binada yapa kullanan olduğundan eminsen yapaya geçirmiyorsanız hattı iptal edeceğini söyle ne zaman müşteri hizmetleri takmasa beni bu şekilde tehdit ediyorum ertesi gün arayıp sorunu çözüyorlar.

Genişletmek için tıkla...

Üstte yazışmalarda görüldüğü gibi kaç defa yazdım YAPA'dayım diye önce yalanladılar sonra fotoğraf atınca otomatik sistem geçiyor dediler. Binada TürkNet kullanan var mı yok mu veya YAPA kullanan var mı yok mu bilmiyorum ama mahallede bulunduğum bölgede var.

Bu fotoğrafta binamızda YAPA desteği olduğunun kanıtı.

Yapa'da olabilirsiniz ama Türknet'in santralin size uzaklığı uzun olduğu için en yüksek hız bu veriliyor burada ki paket altyapınızın iyileştirmesi durumunda bu hızları alabileceksiniz muhtemelen.

ufoandaliens dedi:

Üstte yazışmalarda görüldüğü gibi kaç defa yazdım YAPA'dayım diye önce yalanladılar sonra fotoğraf atınca otomatik sistem geçiyor dediler. Binada TürkNet kullanan var mı yok mu veya YAPA kullanan var mı yok mu bilmiyorum ama mahallede bulunduğum bölgede var.

Bu fotoğrafta binamızda YAPA desteği olduğunun kanıtı.
Eki Görüntüle 385074

Genişletmek için tıkla...

MBPS'e kadar mağdurusunuz sanırım.

Ccebur dedi:

MBPS'e kadar mağdurusunuz sanırım.

Genişletmek için tıkla...

Ben şuan 70-75Mbps download 25-30Mbps kadar da upload alabilirim ama YAPA paketini tanımlamadıkları için sınırlandırılıyor..

Modem arayüzünde Hat hızınız kac mbs ise alacağınız hız o

En iyi şartlarda 100mbps down hocam o. 13Mbps diye belirtmişler zaten. Modemden hat değerlerini atarsan alabileceğin en yüksek hızı söyleriz.

BeyazıtCLK dedi:

Modem arayüzünde Hat hızınız kac mbs ise alacağınız hız o

Genişletmek için tıkla...

Unavailableuser dedi:

En iyi şartlarda 100mbps down hocam o. 13Mbps diye belirtmişler zaten. Modemden hat değerlerini atarsan alabileceğin en yüksek hızı söyleriz.

Genişletmek için tıkla...

Değerlerim böyle;

ufoandaliens dedi:

Değerlerim böyle;
Eki Görüntüle 385113

Genişletmek için tıkla...

50mbs alabilirsiniz lakin hat değerlerin düşerse kopma olabilir deneme yapmalısınız snr 10 altına düşerse hat stabil çalışmaz.