Tulpar T5 v20.3 ile Monster Teknik Servis deneyimi

berke097 dedi:

Ben direkt iade bile vereceklerini sanmıyorum.

Genişletmek için tıkla...

646148 dedi:

4 eklesen Acer alabiliyormuşsun

Genişletmek için tıkla...

DNA dedi:

Evet, satın alınan malın ayıplı çıkması durumunda malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarımı isteme hakları vardır. Tüketici dilediği hakkı kullanmakta serbesttir.

https://www.kirikkale.gov.tr/guncel-tuketici-uyusmazliklara-iliskin-sikca-sorulan-sorular

Ekleyemiyorum. O zaman da ekleyemiyorum diye HP Omen 17 alamamıştım. :/

Genişletmek için tıkla...

I scored 8 841 in Time Spy

Intel Core i7-11800H, NVIDIA GeForce RTX 3060 (notebook) x 1, 16384 MB, 64-bit Windows 10}

www.3dmark.com

I scored 1 in Speed Way Stress Test

Intel Core i7-11800H, NVIDIA GeForce RTX 3060 (notebook) x 1, 16384 MB, 64-bit Windows 10}

www.3dmark.com

berke097 dedi:

Tamamdır arkadaşlar çok sagolun en kötü o şekilde ilerlicem.

Güncelleme :
13 Temmuz tarihinde Cihazımın değişimi yönetim ekibi tarafından onaylandı ve şu an yeni cihazın gelmesini bekliyorlarmış bakalım problemler çözülecek mi eğer çözülmez ise iade veya üst model ile değişim konusunu açmayı düşünüyorum.

Güncelleme 19.07.2023 :
Dün yeni cihazımı servisten teslim aldım ve gerekli testleri yapmaya devam ediyorum. Eski cihazımın ne kadar sorunlu olduğunu şimdi daha rahat anlayabiliyorum yeni cihazımda CRUCIAL SSD bulunmuyor onun yerine Samsung'un PM9B1 modeliyle geldi CrystalDiskInfo ile kontrol ettim ve hiç kullanılmamıştı görüntüleri buraya da bırakıyorum, CRUCIAL olan model testlerde 2700 MB okuma ve 1600 MB yazma çıkarken bu SSD'de 3606 ve 2491 MB okuma değerlerine çıkabiliyor ve cihazım çok daha erken açılıyor ve tabikide bir dosya atarken çok daha hızlı sonuçlar alabiliyorum cihaz FreeDOS olarak geldi bende geldiğimde hemen Windows 10 PRO kurdum anlık olarak kullandığım Control Center versiyonu 4.8.47.11 ve şu ana kadar herhangi bir pil düşüklüğü veya takılma problemi yaşamadım. 3DMark'ta bazı testleri yaptım ve sonuçlarını buraya bırakıyorum.

I scored 8 841 in Time Spy

Intel Core i7-11800H, NVIDIA GeForce RTX 3060 (notebook) x 1, 16384 MB, 64-bit Windows 10}

www.3dmark.com

I scored 1 in Speed Way Stress Test

Intel Core i7-11800H, NVIDIA GeForce RTX 3060 (notebook) x 1, 16384 MB, 64-bit Windows 10}

www.3dmark.com

Genişletmek için tıkla...

646148 dedi:

Yeni cihazınız sorunsuz yani, hayırlı olsun. Umarım sorun yaşamazsınız.

Genişletmek için tıkla...

berke097 dedi:

Şu anlık bir problem gözükmüyor fakat ilerki günlerde ne olur bilemiyorum teşekkür ederim.

Güncelleme 19.07.2023 Saat : 21:20
Cihazım yeniden FIFA oynarken takılma problemini yaptı ve video kaydı aldım Şikayet Var'daki konuyu güncelleyeceğim.

Genişletmek için tıkla...

berke097 dedi:

Arkadaşlar inanın ki ne Şikayet Var'daki ekip ile görüşme fırsatı yakalayabildim ne de doğru düzgün telefonda görüşme sağlayabildim kendileri mail atın görüntüleri bize ulaştırın inceleyip size dönüş sağlayalım dediler mail gönderdim hala bekliyorum oysa ki gün içinde bana dönüş sağlanacaktı sanırsam maillerin cevaplanma süresi falan varmış 48 saat demişlerdi hala bekliyorum. Şikayet Var ayrı fiyasko zaten yeni bir konu açmak istedim hala onaylamadılar mail geldi çözüm ekibimiz size sorular hazırladı diye hiç bir şey yok soruları göremiyorum, cevaplayamıyorum iyice takılıp kaldım keşke bir yetkili ile görüşme şansım olsa da uğraşmasam.

Şu an batarya raporum bu şekilde %99 görünen kısımların hepsi takılma problemi yapmadan önce oldu ve hepsinin video kaydını alabildim elimde yine yaklaşık 3-4 tane kayıt bulunmakta elimde telefonla beklemekten yoruldum resmen.

Güncelleme 21-07-2023 :
Almış olduğum Mail sonucu cihazımı tekrardan servise bırakmam istendi fakat yarına randevu yok bugün müşteri hizmetlerinden müşteri memnuniyeti olarak randevu almaya çalışacağım.

Güncelleme 21-07-2023 Saat 15:00 :
Kadıköy teknik servisi çok yoğun olduğu için gününe randevu alamadım Beşyol'da bana çok uzak olduğu için maalesef oraya kadar gidemeyeceğimi söyledim ve sistemden 26'sına randevumu aldım telefonda konuştuğum kişi teknik serviste inceledikten sonra iade veya değişim hakkında yardımcı olabileceklerini söylediler, arıza videolarını masaüstüne koymamı ve yaşadığım tüm problemleri bir kağıta yazıp cihazın ekranın üstüne koymamı tavsiye etti bende o şekilde hem masaüstüne not defteri olarak hem de kağıt koyup günü geldiğinde götüreceğim.

Genişletmek için tıkla...

646148 dedi:

İade edip kurtulman dileğiyle.

Genişletmek için tıkla...

berke097 dedi:

önümde 5 gün var zaten o ara bol bol düşüneceğim.

Genişletmek için tıkla...