TurkNet 16Mbps veriyor

662040 dedi:

Modemin ADSL veya VDSL olduğunu kim söyledi arkadaş belirtmemiş
Ayrıca modemi ADSL ise belki ADSL porta bağladılar. VDSL olmadığı için paket bilgilerine bakmak lazım bir de modem arayüzüne

Genişletmek için tıkla...

Yazdığım iki cümle gayet açık ve anlaşılırdı ama tekrar edeyim.

Bu arkadaşın bulunduğu bölgede VDSL port olmasaydı Türknet kendisine 50 Mbps hız öneremez ve tanımlayamaz. Çünkü Türkiye'de kullanılan haliyle ADSL 16, VDSL 100 Mbps'ye kadar hız verebilir. Altyapı sorgulamada ne çıkıyorsa onu bağlayabilirler. Eğer fiber internet bağlanmış olsa zaten 100 Mbps ve üzeri hız olurdu ve ADSL/VDSL ile verilen modemi değiştirmek gerekirdi. Fiberde GPON ve router cihazını zorla kiralama usulü veriyorlar.

Burada Türknet kendisini arayıp, "Orada boşta VDSL portu kalmamış, ADSL vermek zorundayız" demediği sürece bu aboneyi VDSL altyapıya taşımışlardır.

Modem sadece ADSL destekli olursa ve VDSL porta bağlanırsa internete çıkamaz. "Zaten ADSL'dedir" dersen de o zaman Türknet yalan/hatalı iş yaptı ve 50 Mbps VDSL internet yerine 16 Mbps ADSL bağladılar derim.

Sonuç olarak eskiden kalma modemi kullanıyorsa, 50 Mbps paket bağladılarsa ve düşük hızlı da olsa internete çıkabiliyorsa VDSL modem kullanıyordur. Veyahut düşük ihtimalle bu arkadaşa söylemeden kendi kafalarına göre ADSL bağladılar. İlk ve daha olası ihtimali ele alırsak hatta sorun var ki hız kaybı yaşanmış. Ayrıca hangi tür internete bağlı olduğunu da modem arayüzünden görebilir.

Her halükarda konuyu açan vatandaş bize modemi DSL hat durumunu gösteren ekran görüntüsü paylaşmalı ki meseleyi anlayabilelim.

kaiser soze dedi:

Yazdığım iki cümle gayet açık ve anlaşılırdı ama tekrar edeyim.

Bu arkadaşın bulunduğu bölgede VDSL port olmasaydı TurkNet kendisine 50 Mbps hız öneremez ve tanımlayamaz. Çünkü Türkiye'de kullanılan haliyle ADSL 16, VDSL 100 Mbps'ye kadar hız verebilir. Altyapı sorgulamada ne çıkıyorsa onu bağlayabilirler. Eğer fiber internet bağlanmış olsa zaten 100 Mbps ve üzeri hız olurdu ve ADSL/VDSL ile verilen modemi değiştirmek gerekirdi. Fiberde GPON ve router cihazını zorla kiralama usulü veriyorlar.

Burada TurkNet kendisini arayıp, "Orada boşta VDSL portu kalmamış, ADSL vermek zorundayız" demediği sürece bu aboneyi VDSL altyapıya taşımışlardır.

Modem sadece ADSL destekli olursa ve VDSL porta bağlanırsa internete çıkamaz. "Zaten ADSL'dedir" dersen de o zaman TurkNet yalan/hatalı iş yaptı ve 50 Mbps VDSL internet yerine 16 Mbps ADSL bağladılar derim.

Sonuç olarak eskiden kalma modemi kullanıyorsa, 50 Mbps paket bağladılarsa ve düşük hızlı da olsa internete çıkabiliyorsa VDSL modem kullanıyordur. Veyahut düşük ihtimalle bu arkadaşa söylemeden kendi kafalarına göre ADSL bağladılar. İlk ve daha olası ihtimali ele alırsak hatta sorun var ki hız kaybı yaşanmış. Ayrıca hangi tür internete bağlı olduğunu da modem arayüzünden görebilir.

Her halükarda konuyu açan vatandaş bize modemi DSL hat durumunu gösteren ekran görüntüsü paylaşmalı ki meseleyi anlayabilelim.

Genişletmek için tıkla...

Benim altyapı sorgulamamda 16Mbps çıkıyor ama ben 60 kullanıyorum o neden peki? Üstelik her yerde 16 çıkıyor. Demek istediğim eğer arkadaş internet üzerinden sorgulama yapıyorsa bu yanıltıyor bazen insanı.

Kallehb dedi:

Bugün TurkNet bağlattırdım, altyapım 50Mbps destekliyor fakat ben en fazla 14Mbps internet alabiliyorum. Upload hızında bir sıkıntı yok fakat download en Max 14Mbps oluyor. Modemimi Türk Telekom'dan almıştım. O yüzden olabilir mi?

Genişletmek için tıkla...

1. Google açın.
2. bir tane sekme açın.
3. oraya 192.168.1.1 yazın çıkan ekrandaki kullanıcı adı yerine admin yazın şifre kısmına ise turktelekom yazın giriş yapın.

Ayrıca TurkNet kullanan kişiler modeme ayar yapmak zorunda yoksa internet erişimi olmuyor.

662040 dedi:

Benim altyapı sorgulamamda 16Mbps çıkıyor ama ben 60 kullanıyorum o neden peki? Üstelik her yerde 16 çıkıyor. Demek istediğim eğer arkadaş internet üzerinden sorgulama yapıyorsa bu yanıltıyor bazen insanı.

Genişletmek için tıkla...

Sorgulamadaki hız değeri ile gerçekteki alınan hızın farklı olması daha farklı olasılıkları da kapsayan bir durum. Bende de 46 alırsın dediler ama sorusuz 75 alıyorum hatta iki farklı modemin ölçtüğü sinyallere göre 100 Mbps de alabiliyorum. Ancak 50'den 75'e geçiş talebime onay verip 100'e geçişi reddettiler.

Altyapı sorgulamadaki sonucun gerçektekinden farklı çıkması sistemsel bir hata olabilir. Yüksek alınmasının başka bir izahı yok. Ancak düşük alınmasının ikinci ihtimali saha dolabından modeme kadar gelen hattın kusurlu olmasıdır. Onu da arkadaş bize hat değerleri atarsa en azından kendi sorumluluğundaki kısım yani bina iç tesisatını kontrol edebiliriz. Hız düşüklüğü şikayeti oluşturduğunda TT ekibini yönlendirecekler. Onlar gelip bina önündeki bağlantı kutusundan ölçüm alacak. Orada yüksek çıkarsa iç tesisatta sorun var ve abone değiştirecek yada tamir ettirecek demektir. Orada da düşük çıkarsa eve gelen kabloyu TT inceleyip çözecektir.

Arayüzü bir görelim hele. Orada ADSL yazıyorsa Türknet'e patlar bu iş. VDSL yazıyorsa hat değerleri hatta sorun olup olmadığını söyleyecek.

Hocam daha yeni bağlattığım için olabilir mi? Ayrıca modemi 7-8 ay önce aldım fazla eski değil. İstediğiniz bilgileri paylaşabilirim.

Kallehb dedi:

Eki Görüntüle 1937528

Eki Görüntüle 1937532

Eki Görüntüle 1937533

Hocam daha yeni bağlattığım için olabilir mi? Ayrıca modemi 7-8 ay önce aldım fazla eski değil. İstediğiniz bilgileri paylaşabilirim.

Genişletmek için tıkla...

Modeme ait olan tabloyu tam olarak atmamışsın. Daha önce dediğim gibi özellikle SNR ve CRC değerlerini görmemiz lazım. Ancak o arayüz çok tanıdık geldi. Aynısını kullandım. Sanıyorum TP-Link TD-W9970V3 kullanıyorsun. Şu verileri görmek gerekli.



Ayrıca, hız testi sonucuna göre aldığın upload hızına bakarsak kesinlikle VDSL kullanıyorsun. O upload hızı ADSL üzerinde olmaz. ADSL'de kağıt üzerinde 1 Mbps upload verilir ama genelde 0,7 civarı çıkar.

Hız testi için söylenecek diğer şey ise ping ve jitter değerleri anormal derecede yüksek. Birisi senin ağına bağlanıp indirme falan yapmıyorsa bunun anlamı hattında yada modeminde sorun var demektir. Yukarıdaki tabloyu görünce bir şey söyleyebiliriz belki.

Hocam şu anda oyun iniyor ondan olabilir ayrıca paneli şöyle bırakayım.

Kallehb dedi:

Hocam şu anda oyun iniyor ondan olabilir ayrıca paneli şöyle bırakayım.

Eki Görüntüle 1937595

Genişletmek için tıkla...

En başındaki tahminim tuttu. Hattın sorunlu. Modem en fazla 30 Mbps alınabileceğini(hiç sanmıyorum) söylüyor. Modem ile DSLAM cihazı 17 Mbps değerinde buluşmuş. Bu vaziyette SNR değeri asgari düzey olan 8 dB'ye dayanmış. Bunun anlamı 17 Mbps değerinden fazlasını stabil olarak veremeyecek kadar kötü bir bağlantı var. Normal şartlar altında altyapı sorgulamada söylenen değer ile gerçek değer arasında(negatif yönlü olarak) bu kadar fazla fark çıkmaz.

Eğer sana bağlantı verildiği andan itibaren modemi hiç yeniden başlatmadıysan şimdi yeniden başlat. Bir daha bak. Modem arayüzünde yine mevcut indirme değeri böyle düşük çıkarsa Türknet'e düşük hız şikayetinde bulun. Onlar önce kendi sistemine bakar. Sonra Türk Telekom ekibini gönderirler. Ekip evin önündeki bağlantı yerinden cihazla ölçüm alacaklar. Sonuçta sana 50 Mbps veya üzerinde bir hızın kararlı olarak geldiğini söylerlerse evin önünden modeme gelen kabloda sıyrılmış, ezilmiş, kötü yapılmış ek varsa tamir edilmesi lazım. Eğer yoksa kablo değişecek. Kendin yapamazsan elektrikçi çağırabilirsin. Gelen ekip de düşük sonuç alırsa iki ihtimal var. Baştan savma iş yapan dandik bir ekipse "Bu bölgenin kaldıracağı hız bu. Hızır düşür öyle kullan" deyip çeker gider. Aksi takdirde bir şekilde geniş bant internet dolabından eve kadar gelen hattı inceleyip çözecekler.

Not: Hız testinde isabetli sonuç için kesinlik arka planda interneti aktif kullanan başka uygulama çalışmamalı. Hatta başka cihaz dahi ağda olmamalı. Tek bir bilgisayardan mümkünse kablo ile bağlantı kurulup test yapılmalı. Bu sayede doğru sonuç çıkar. Eğer bir şeyler interneti sömürüyorsa testteki ping ve jitter yükselir, hız düşer.

Ne yapmam lazım? Yarın zaten arayacağım.

Düzeltme: Modemi yeniden başlatmıştım daha önceden.

Kallehb dedi:

Ne yapmam lazım? Yarın zaten arayacağım.

Düzeltme: Modemi yeniden başlatmıştım daha önceden.

Genişletmek için tıkla...

Söylemiştim ama tane tane tekrar yazayım.

1- Türknet'e düşük hız şikayetinde bulun. Onlar önce kendi sistemine bakar. Sonra muhtemelen inceleme için altyapı sahibi Türk Telekom'a bildirip ekip göndertirler.

2- Ekip hattı kontrol eder. Bir nokta muhtemelen evin önündeki bağlantı yerinden cihazla ölçüm alacak.

3- Gelen ekip eninde sonunda eve ne kadar hızda internet gelebildiğini öğrenir. Sana 50 Mbps'ye yakın veya üzerinde bir hızın eve kararlı olarak geldiğini söylerlerse evin önünden modeme gelen kabloda kusur var demektir ve sorumluluğu sana aittir. Hali hazırda olan kablo dışarıdan geliyorsa ve kısaysa belki gelen ekip yardımcı olabilir. Uzun ve tesisat içinden gidene dokunmazlar. Kablonun görünen kısımlarında sıyrılmış, ezilmiş, kötü yapılmış ek varsa ve tamir edilebilir vaziyette ise müdahale edilmesi lazım. Aksi takdirde dışarıdaki bağlantı yerinden modeme kadar yeniden kablo çekilmeli. VDSL'de hattın durumu ADSL'e göre daha çok etkiler. Daha önce fark edilmemiş olması belki de bu yüzdendir.

4- Eğer ekip senin gibi düşük hız ölçerse bu onların düzeltmesi gereken kusurdur. Erişim kabininden eve kadar bağlantı onların sorumluluğundadır. Bu bölgede daha fazla hız alınmayacağını ve hız düşürmeni tavsiye ederlerse kabul etme. Çünkü VDSL için bu kadar düşük hız kabul edilemez. Sonuçta onlar bir şekilde çözer.

Not: Türknet veya bir başkası, sorgulama yapıldığında evin ile kutu arasındaki kabaca mesafeyi kullanarak sana tahmini değer söyler. Sağlıklı bir bağlantıda tahmin ile gerçek arasında bu kadar fark çıkmamalı. 45 falan gelse neyse.

kaiser soze dedi:

Söylemiştim ama tane tane tekrar yazayım.

1- TurkNet'e düşük hız şikayetinde bulun. Onlar önce kendi sistemine bakar. Sonra muhtemelen inceleme için altyapı sahibi Türk Telekom'a bildirip ekip göndertirler.

2- ekip hattı kontrol eder. Bir nokta muhtemelen evin önündeki bağlantı yerinden cihazla ölçüm alacak.

3- gelen ekip eninde sonunda eve ne kadar hızda internet gelebildiğini öğrenir. Sana 50 Mbps'ye yakın veya üzerinde bir hızın eve kararlı olarak geldiğini söylerlerse evin önünden modeme gelen kabloda kusur var demektir ve sorumluluğu sana aittir. Halihazırda olan kablo dışarıdan geliyorsa ve kısaysa belki gelen ekip yardımcı olabilir. Uzun ve tesisat içinden gidene dokunmazlar. Kablonun görünen kısımlarında sıyrılmış, ezilmiş, kötü yapılmış ek varsa ve tamir edilebilir vaziyette ise müdahale edilmesi lazım. Aksi takdirde dışarıdaki bağlantı yerinden modeme kadar yeniden kablo çekilmeli. VDSL'de hattın durumu ADSL'e göre daha çok etkiler. Daha önce fark edilmemiş olması belki de bu yüzdendir.

4- eğer ekip senin gibi düşük hız ölçerse bu onların düzeltmesi gereken kusurdur. Erişim kabininden eve kadar bağlantı onların sorumluluğundadır. Bu bölgede daha fazla hız alınmayacağını ve hız düşürmeni tavsiye ederlerse kabul etme. Çünkü VDSL için bu kadar düşük hız kabul edilemez. Sonuçta onlar bir şekilde çözer.

Not: TurkNet veya bir başkası, sorgulama yapıldığında evin ile kutu arasındaki kabaca mesafeyi kullanarak sana tahmini değer söyler. Sağlıklı bir bağlantıda tahmin ile gerçek arasında bu kadar fark çıkmamalı. 45 falan gelse neyse.

Genişletmek için tıkla...

Tamamdır hocam yarın ilk işim düşük hız şikayeti yapmak olacak sağ olun. Düzelmezse bilgi veririm.

kaiser soze dedi:

Söylemiştim ama tane tane tekrar yazayım.

1- TurkNet'e düşük hız şikayetinde bulun. Onlar önce kendi sistemine bakar. Sonra muhtemelen inceleme için altyapı sahibi Türk Telekom'a bildirip ekip göndertirler.

2- ekip hattı kontrol eder. Bir nokta muhtemelen evin önündeki bağlantı yerinden cihazla ölçüm alacak.

3- gelen ekip eninde sonunda eve ne kadar hızda internet gelebildiğini öğrenir. Sana 50 Mbps'ye yakın veya üzerinde bir hızın eve kararlı olarak geldiğini söylerlerse evin önünden modeme gelen kabloda kusur var demektir ve sorumluluğu sana aittir. Halihazırda olan kablo dışarıdan geliyorsa ve kısaysa belki gelen ekip yardımcı olabilir. Uzun ve tesisat içinden gidene dokunmazlar. Kablonun görünen kısımlarında sıyrılmış, ezilmiş, kötü yapılmış ek varsa ve tamir edilebilir vaziyette ise müdahale edilmesi lazım. Aksi takdirde dışarıdaki bağlantı yerinden modeme kadar yeniden kablo çekilmeli. VDSL'de hattın durumu ADSL'e göre daha çok etkiler. Daha önce fark edilmemiş olması belki de bu yüzdendir.

4- eğer ekip senin gibi düşük hız ölçerse bu onların düzeltmesi gereken kusurdur. Erişim kabininden eve kadar bağlantı onların sorumluluğundadır. Bu bölgede daha fazla hız alınmayacağını ve hız düşürmeni tavsiye ederlerse kabul etme. Çünkü VDSL için bu kadar düşük hız kabul edilemez. Sonuçta onlar bir şekilde çözer.

Not: TurkNet veya bir başkası, sorgulama yapıldığında evin ile kutu arasındaki kabaca mesafeyi kullanarak sana tahmini değer söyler. Sağlıklı bir bağlantıda tahmin ile gerçek arasında bu kadar fark çıkmamalı. 45 falan gelse neyse.

Genişletmek için tıkla...

Merhaba tekrardan geçen gün düşük hız başvurusu yapmıştım ve geldiler ve düzelttiler teşekkür ediyorum.