TurkNet 50 Mbps yerine 22 Mbps hız veriyor

berksenturk dedi:

TurkNet'e bugün geçtim. Eski internetimde 50 Mbps hız alıyorum. TurkNet'te de aynısı gözüküyordu fakat hız testlerine 22 hız alıyorum.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, aldığınız hız değerleri ile birlikte www.turk.net/oim sayfamızdan destek kaydı oluşturabilir misiniz? Uzmanımız kontrol ederek sorunu çözümleyecektir

Genişletmek için tıkla...

berksenturk dedi:

Açtım. Sorunun Turk telekomda olduğu 36 saat içerisinde kontrol edileceği söylendi. Aslında Turk telekomda 100mbps hız alıyorum. Turknette 50 söylediler ve aldığım hızda 20 olması garibime geldi. Şu anki testlerimde ise 17 hıza düşmüş bulunmakta.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Saha ekipleri müdahalede bulunarak sorunu en kısa süre içerisinde çözümleyecektir. Sorunun müdahale sonrasında devam etmesi halinde benimle tekrar iletişime geçebilirsiniz

Genişletmek için tıkla...

berksenturk dedi:

Müdahale gerçekleştirilmiş. Eski internetimde 50 almama, Turktelekom sorgusunda 100 hız, Turknet sorgusunda 50 hız verebiliriz denilmesine rağmen müdahaleden sonra alabileceğiniz hız 24mbps denildi. Taahhütsüz ve ping konusunda iyi olduğu için geçmiştik ama bu hız günümüz şartlarında hiç uygun değil.

Genişletmek için tıkla...