iamtekgoz
Centipat
- Katılım
- 14 Haziran 2022
- Mesajlar
- 22
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Dairemde 100 Mbps fiber altyapı var. TurkNet'e başvurdum internet hizmeti için. Geldiler modem kurulumunu yaptılar. İnternet ışığı yanmadı. Bina girişinde bulunan TT kutusunda sinyalleri kontrol ettiler ve herhangi 1 sorun olmadığını altyapı kaynaklı sinyalin gelmediğini söylediler. Ben de bttk üzerinden sinyal alamıyorum diye Türk Telekom'a şikayette bulundum. Şikayetimin üzerinden 3 gün geçtikten sonra Türk Telekom kurumsal numarası beni arayıp işlemlerimin arka planını göremediğini, başka sağlayıcıdan hizmet aldığım için onların bu sorunu çözmesi gerektiğini söyledi. Şikayet talebimi çözümlendi olarak kapattı. TurkNet tarafında ise durumlar çok farklı. Robot gibi aynı mesajlar ile geçiştirip duruluyorum. Bana sinyal sorunu olduğunu 15.06.2023 tarihine kadar çözüleceğini söylenen mesajları atıyorlar sürekli. Konu hakkında başka ilerleme alamıyorum o taraftan. Çanakkale satış temsilcisi sağ olsun onun sayesinde saha ekiplerinin numarasını aldım sürekli onları darlıyorum ama bana telefonda Türk Telekom'a geç 2 dakika da halledelim diyorlar. Ne yapacağımı bilemiyorum. Bu hafta finallerim var ve evimde internetim yok? Bu durumu daha önce yaşayan biri var mı? Var ise bana ne yapmam gerektiği hakkında bilgi verebilir mi?
