1 ay önce TurkNet'e geçtim. Hattım 60 Mbps hızı destekliyor. Geçiş yaptığım zaman sokağımda kazı çalışması yapıldı ve internet bağlantısı 2. gün kesildi. Bundan sonra her gün 4 Mbps hız almaya başladım ve bazı günler hiç girememem de cabası. Türk Telekom'a gittiğimde arızanın 6-7 ayda giderilemeyeceğini söylüyorlar.
Bundan sonra TurkNet'e mağdur olduğumu faturayı ödemeden önce indirim yapılması gerektiğini söylüyorum ama yapamayacaklarını söylüyorlar. 2'inci faturayı da o ayı mağdur olacağımı bile bile kestiler. Aradığımda, sözleşmemiz 60 Mbps'ye kadar yani 1 Mbps alsanız da o faturayı ödemeniz gerekir diyorlar. Hepsini ödeyip iptal etsem arıza calışmasının durdurulacağını söylüyorlar. Ne yapmam gerekiyor?
Sonuç olarak 2 aylık fatura çıkarıldı ve ben 1 ayı çat pat kullanabildim.
Bundan sonra TurkNet'e mağdur olduğumu faturayı ödemeden önce indirim yapılması gerektiğini söylüyorum ama yapamayacaklarını söylüyorlar. 2'inci faturayı da o ayı mağdur olacağımı bile bile kestiler. Aradığımda, sözleşmemiz 60 Mbps'ye kadar yani 1 Mbps alsanız da o faturayı ödemeniz gerekir diyorlar. Hepsini ödeyip iptal etsem arıza calışmasının durdurulacağını söylüyorlar. Ne yapmam gerekiyor?
Sonuç olarak 2 aylık fatura çıkarıldı ve ben 1 ayı çat pat kullanabildim.